將山與海緊緊相連
——浙江郵政推進(jìn)快遞物流“兩進(jìn)一出”工程
郵政切入雅戈爾供應鏈體系，實(shí)現了貨品資源的集中化管理和智能化管控。 □皇甫亦芬 攝
10月28日，浙江省快遞業(yè)“兩進(jìn)一出”（快遞進(jìn)村、快遞進(jìn)廠(chǎng)，快遞出海）工程推進(jìn)會(huì )議在義烏市召開(kāi)。會(huì )議要求各快遞企業(yè)積極打造構建新發(fā)展格局所需要的快遞物流服務(wù)體系，為全國“兩進(jìn)一出”工程建設提供更多更好的“浙江經(jīng)驗”。今年以來(lái)，浙江省郵政分公司打造多層級農村寄遞物流服務(wù)體系，構建智能化進(jìn)廠(chǎng)物流支撐體系，協(xié)同服務(wù)本地企業(yè)國際物流需求，在“兩進(jìn)一出”工程試點(diǎn)中取得了顯著(zhù)成效。
快遞進(jìn)村 解決農村寄遞物流難點(diǎn)
7月6日，浙江省首個(gè)農村電商快遞物流服務(wù)中心在義烏市赤岸鎮揭牌，該中心也是全國電子商務(wù)進(jìn)農村綜合示范項目之一。這是浙江省分公司發(fā)揮自身優(yōu)勢，通過(guò)“專(zhuān)班推進(jìn)、協(xié)同發(fā)展”推進(jìn)“快遞進(jìn)村”，助力鄉村振興、助推共同富裕的郵政答卷。
義烏市郵政分公司在2021年初成立了“快遞進(jìn)村”工作專(zhuān)班，根據義烏市政府關(guān)于“兩進(jìn)一出”工作總體部署，按照“政府引導、企業(yè)共建、資源共享、市場(chǎng)共融、一村一站”工作思路，在郵政管理部門(mén)的牽頭指導下，與各快遞物流企業(yè)聯(lián)合，在赤岸鎮試點(diǎn)，建成了省內首個(gè)農村電商快遞物流服務(wù)中心，通過(guò)“郵快共配”整合鄉村末端郵路，進(jìn)一步完善農村快遞物流服務(wù)體系，暢通農村地區快遞“最初一公里”和“最后一公里”，方便農村居民生產(chǎn)生活。
試點(diǎn)初期，各快遞企業(yè)存在“信息系統不統一”“數據格式不一致”“對接端口不匹配”等信息堵點(diǎn)，面對共配整合后比原先大增的分揀量和緊缺的作業(yè)時(shí)間，傳統作業(yè)模式和分揀設備無(wú)法“一對多”實(shí)現數據對接。義烏市分公司通過(guò)自主研發(fā)，應用OCR技術(shù)，實(shí)現面單數據“自動(dòng)抓取、自動(dòng)轉換、自動(dòng)存儲、自動(dòng)應用”，打通了“郵快共配”堵點(diǎn)；同時(shí)，投入全省首條郵快協(xié)同的數字化分揀設備，對應各建制村設置42個(gè)郵件分揀格口，進(jìn)一步提升了共配效率，每小時(shí)處理超4000件，做到郵件更快送到收件人手中。
目前，共有6家快遞企業(yè)在赤岸建立了共配合作，各快遞公司每天11點(diǎn)、15點(diǎn)前兩頻次將快遞統一配送到農村電商快遞物流服務(wù)中心。為了解決郵件到中心后下行轉運落腳點(diǎn)少的問(wèn)題，義烏市分公司在赤岸共設57個(gè)下一級村級站點(diǎn)，包括43個(gè)村社中郵驛站、2個(gè)金融網(wǎng)點(diǎn)、4個(gè)郵樂(lè )購店、8個(gè)村郵站。村級站點(diǎn)除了代收、代投、自提服務(wù)功能，還有便民服務(wù)、助農取款、消保驛站、農產(chǎn)品自銷(xiāo)點(diǎn)等功能。清溪、尚陽(yáng)等6個(gè)驛站還建成了集政務(wù)、金融、展銷(xiāo)等多功能于一體的綜合服務(wù)站點(diǎn)。這樣，郵政投遞員將集散到中心的郵件按道段派送到各村郵站。在路程最遠、地處山區的慈溪村，通過(guò)“交郵合作”機制，還開(kāi)通了公交郵路，每天由公交車(chē)送件進(jìn)村，實(shí)現了“快遞進(jìn)村”100%覆蓋。
郵政以鎮級中心協(xié)同共配，依托村級站點(diǎn)統一投遞，打通了義烏城鄉快遞配送的微循環(huán)，“快遞進(jìn)村”實(shí)現了從高成本到高效率的改變，截至11月，赤岸鎮累計配送快件超70萬(wàn)件。
快遞進(jìn)廠(chǎng) 消除智能快遞服務(wù)痛點(diǎn)
在浙江寧波，早在2016年，郵政就走進(jìn)雅戈爾集團共謀合作發(fā)展，與該集團的合作經(jīng)歷了從單一的寄遞服務(wù)逐步向全景供應鏈深度融合發(fā)展的過(guò)程。如今，浙江郵政通過(guò)倉配一體化承包的方式，切入雅戈爾供應鏈體系，實(shí)現了貨品資源的集中化管理和智能化管控。
2020年，浙江省分公司以全國云倉及O2O等全景供應鏈服務(wù)理念，攜手雅戈爾共同打造集數字化、自動(dòng)化、信息化、智能化為一體的源頭總倉，突出智能倉儲在供應鏈中承上啟下的軸承作用，為雅戈爾提供物流分析、倉儲規劃、智能化物資運輸和調撥以及全環(huán)節信息共享支撐，推進(jìn)“全國云倉+干線(xiàn)+配送”的合作，構建全景智能供應鏈，助力雅戈爾服飾實(shí)現“線(xiàn)上推廣、線(xiàn)下體驗、線(xiàn)上銷(xiāo)售、線(xiàn)下服務(wù)”的新零售業(yè)務(wù)場(chǎng)景。
該智能倉的建設分兩期，一期滿(mǎn)足2025年日均處理剛性需求;二期規劃配備門(mén)店發(fā)貨路向分揀機、退貨與小件集包分揀機，同時(shí)，對多穿存儲及揀選能力、機器人整箱揀選能力以及機械臂自動(dòng)拆碼垛系統進(jìn)行擴容，為業(yè)務(wù)峰值期預留足夠的空間。
“目前，我們在疊裝零揀區域設置5.4萬(wàn)個(gè)揀選點(diǎn)，通過(guò)增加人工揀選，補充生產(chǎn)能力。線(xiàn)下門(mén)店業(yè)務(wù)則通過(guò)延長(cháng)工作時(shí)長(cháng)，進(jìn)行三四次揀選，以滿(mǎn)足旺季1800個(gè)訂單的揀選需求?！睂幉ㄊ朽]政分公司雅戈爾倉儲中心負責人徐斌介紹道。
在實(shí)際運作中，雅戈爾智能倉項目建立“目標到人、任務(wù)到人、責任到人、考核到人”的機制，提高精細化管理水平，在四個(gè)方面實(shí)現自我超越。信息系統更智能——通過(guò)大數據對接，將調度管理實(shí)現可視化、云倉聯(lián)動(dòng)實(shí)時(shí)化，為制造業(yè)提供速遞和物流業(yè)務(wù)融合的“個(gè)性化定制+專(zhuān)業(yè)化服務(wù)”。倉儲運營(yíng)更高效——工藝設備的自動(dòng)化，使得倉內實(shí)物與信息匹配度大幅度提高。門(mén)店備貨更精準——使產(chǎn)品可以快速出庫、準時(shí)配送，支持小批量高頻次和O2O補貨需求，大數據平臺還能提前了解或判斷客戶(hù)需求，優(yōu)化云倉分布和大促活動(dòng)備貨。門(mén)店營(yíng)銷(xiāo)更精準——通過(guò)客戶(hù)畫(huà)像，進(jìn)行促銷(xiāo)推送和門(mén)店智能導購，開(kāi)展精準營(yíng)銷(xiāo)。
此外，寧波市分公司積極整合當地社會(huì )資源，通過(guò)校企合作模式，持續從團隊組織等各維度尋求解決方案，將雅戈爾智能倉打造成產(chǎn)學(xué)研一體的實(shí)踐基地。一方面為高校提供專(zhuān)業(yè)培訓、企業(yè)實(shí)踐的教育基地，另一方面高校人才也為企業(yè)解決臨時(shí)用工等問(wèn)題開(kāi)拓了新途徑。同時(shí)，寧波市分公司與浙江萬(wàn)里學(xué)院物流管理系合作開(kāi)辦本科及研究生“中郵班”，由企業(yè)高管定期授課，與在校生交流快遞物流行業(yè)最新發(fā)展趨勢，不僅為高校提供社會(huì )實(shí)踐、專(zhuān)業(yè)培訓的案例，也為企業(yè)發(fā)展培養和儲備了“快遞進(jìn)廠(chǎng)”的人才。
快遞出海 打通企業(yè)運能不足堵點(diǎn)
“商家的貨早已整裝待發(fā)，但一直拿不到貨柜，運不出去。不論是寧波、義烏，還是上海、廣州，所有港口都缺柜?！痹谀瓿踝咴L(fǎng)跨境電商企業(yè)過(guò)程中，浙江省分公司發(fā)現，因國外新冠肺炎疫情等原因，多數外貿企業(yè)面臨貨物出?！耙还耠y求”、價(jià)格攀高等國際物流運能困難。秉承“專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事”，浙江省分公司隨即在全省各地市組建起國際業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)團隊。由19人組成的臺州團隊積極對接臺州外貿企業(yè)，走訪(fǎng)對接鐵路資源，充分運用浙江省“四港聯(lián)盟”優(yōu)質(zhì)資源，加大與金華交投公鐵港聯(lián)運公司、寧波國際聯(lián)運協(xié)會(huì )等物流單位的資源對接力度，為本地企業(yè)提供海運、鐵路陸運等方面的運能資源，開(kāi)通了臺州至俄羅斯、烏茲別克斯坦、哈薩克斯坦等國家的中歐班列。
做好服務(wù)，前提是要多為客戶(hù)考慮。為拿到穩定、優(yōu)惠的海運價(jià)格，臺州市郵政分公司通過(guò)多方渠道將臺州各外貿企業(yè)聚集起來(lái)形成合力、“抱團取暖”，從著(zhù)眼于長(cháng)遠的角度，發(fā)揮“中國郵政”的品牌資源優(yōu)勢，化危為機。省商務(wù)廳、省郵政分公司組織的全省首場(chǎng)集裝箱“一件事”物流對接會(huì )在仙居縣召開(kāi)，臺州市分公司積極溝通，建立了企業(yè)用箱需求信息反饋平臺，并與市、縣兩級商務(wù)部門(mén)聯(lián)動(dòng)，舉辦了5場(chǎng)企業(yè)供需物流對接會(huì )，了解企業(yè)需求和困境，有針對性地診斷把脈、對癥下藥。臺州市分公司還邀請馬士基集團公司，攜手臺州市商務(wù)局召集臺州企業(yè)代表，舉辦國際海運物流紓困創(chuàng )新研討會(huì )，借助這一渠道服務(wù)更多的外貿企業(yè)。同時(shí)，浙江省分公司配合集團公司創(chuàng )新產(chǎn)品，“以郵帶貨”，利用“拼柜”等方式將郵件和集裝箱貨物結合，幫助企業(yè)升級物流產(chǎn)業(yè)鏈，擺脫貨物重量、大小的制約，以增大運能。
截至目前，臺州市分公司已服務(wù)蘇泊爾、菲時(shí)特、星星冷鏈、利歐等海運需求企業(yè)40多家，涉及歐美、東南亞、非洲、中亞等區域航線(xiàn)50多條，共幫助外貿企業(yè)解決400余個(gè)集裝箱裝貨需求。
以海運業(yè)務(wù)為契機，浙江省分公司積極發(fā)揮協(xié)同優(yōu)勢，開(kāi)展金融、文化傳媒等多項業(yè)務(wù)的交叉開(kāi)發(fā)，為客戶(hù)提供綜合服務(wù)。利歐集團股份有限公司是中國制造業(yè)企業(yè)500強之一。從4月份開(kāi)始，臺州市分公司與該公司開(kāi)展海運業(yè)務(wù)以來(lái)，不斷加深合作。今年7月河南發(fā)生嚴重洪災后，利歐集團積極救助災區，第一時(shí)間向河南發(fā)運150余臺水泵，而承擔這一任務(wù)的就是臺州市分公司。8月，郵政又承接了利歐集團上海分倉業(yè)務(wù)。通過(guò)對客戶(hù)需求的充分溝通和分析，浙江省分公司結合利歐集團各地廠(chǎng)區用郵需求，在溫嶺廠(chǎng)區謀劃入駐事宜，籌建中郵驛站等服務(wù)設施，派駐專(zhuān)人對利歐集團提供一對一服務(wù)。
如今，在浙江，快遞行業(yè)不僅成為加快農村寄遞物流體系建設的重要抓手，也成為浙江省打造“雙循環(huán)”戰略樞紐和支點(diǎn)的重要載體。浙江省分公司將繼續履行“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨，加強與各級政府部門(mén)、各大企業(yè)的合作，大力推進(jìn)“兩進(jìn)一出”工程，為浙江高質(zhì)量發(fā)展、建設共同富裕示范區貢獻郵政力量。