奉賢郵政“玩轉”垃圾分類(lèi)
“參與南橋鎮垃圾分類(lèi)兩年，我用積分兌換了15袋米和5桶油，真實(shí)惠!”“今年直接在郵政網(wǎng)點(diǎn)兌換，離家近，很方便!”“郵局工作人員服務(wù)熱情，看到我不好拿，還主動(dòng)提供小推車(chē)送到家，真周到！”截至11月初，上海市奉賢區郵政分公司與政府部門(mén)合作開(kāi)展的垃圾分類(lèi)積分賬戶(hù)集中兌換活動(dòng)兌換次數已達2.8萬(wàn)多人次，贏(yíng)得了當地居民的廣泛稱(chēng)贊。
今年春節前夕，南橋鎮政府計劃啟動(dòng)垃圾分類(lèi)集中積分兌換活動(dòng)，但當時(shí)恰逢國內部分地區疫情出現反彈，為了把好事辦好，經(jīng)過(guò)多方比選后，在郵政網(wǎng)點(diǎn)兌換成為首選。奉賢區分公司也積極轉變營(yíng)銷(xiāo)方向和策略，利用郵政網(wǎng)點(diǎn)多、分銷(xiāo)產(chǎn)品多的優(yōu)勢與南橋鎮政府達成合作，為南橋15個(gè)居民小區的居民提供垃圾分類(lèi)積分賬戶(hù)集中兌換服務(wù)。
為確保在常態(tài)化疫情防控大背景下兌換工作能順利開(kāi)展，南橋支局多措并舉，不僅準備了大米、食用油、洗衣液、木耳等10種禮品，以滿(mǎn)足不同積分居民的兌換需求，而且各網(wǎng)點(diǎn)都認真落實(shí)疫情防控要求，大大縮短居民們排隊等候的時(shí)間，讓居民都能如愿兌換到中意的禮品。
有了南橋支局的成功經(jīng)驗，奉賢區分公司隨后在全區范圍內推廣，目前，已在海灣、奉城、平安、泰日等郵政支局成功復制，整個(gè)項目預計全年形成分銷(xiāo)業(yè)務(wù)收入320萬(wàn)元。
為了盡可能為居民提供貼心、周到的服務(wù)，奉賢區分公司在每個(gè)社區開(kāi)始兌換的第一天都會(huì )加派人手，郵政員工們不僅為年邁的居民提供茶水、椅子等，遇到行動(dòng)不便的老人還主動(dòng)幫忙把貨送到家，使“人民郵政為人民”的服務(wù)形象進(jìn)一步深入人心。同時(shí)，通過(guò)垃圾分類(lèi)積分兌換活動(dòng)，社區居民們也更加了解了郵政品牌、郵政產(chǎn)品、郵政活動(dòng)，使“郵民”聯(lián)系更為緊密。