小店鋪 大作為
自2017年以來(lái)，袁玲通過(guò)郵樂(lè )小店累計銷(xiāo)售出500多萬(wàn)元的農產(chǎn)品，她也因突出的業(yè)績(jì)先后榮獲“全國最受歡迎扶貧大使”“全國百佳扶貧大使”“全國十大金牌店主”“郵樂(lè )小店全國十佳營(yíng)銷(xiāo)能手”“全國優(yōu)秀電商扶貧能手”“全國郵樂(lè )小店最佳推廣獎”“四川郵政金牌營(yíng)銷(xiāo)策劃師”等稱(chēng)號。
回顧經(jīng)營(yíng)郵樂(lè )小店的歷程，幾個(gè)片段讓袁玲記憶深刻。2020年初突發(fā)新冠肺炎疫情，各地農產(chǎn)品都出現了一定程度的滯銷(xiāo)，農戶(hù)們愁上心頭。2020年春節后，閬中市郵政分公司的同事找到袁玲，希望她能幫忙推廣農戶(hù)滯銷(xiāo)的青見(jiàn)、不知火等水果。袁玲便利用郵樂(lè )小店，將產(chǎn)品鏈接通過(guò)自己的微信群、朋友圈進(jìn)行推廣。不到一個(gè)星期，她的郵樂(lè )小店就銷(xiāo)售出近3000件，銷(xiāo)售額近6萬(wàn)元。
2021年春節前夕，雷波縣渡口鎮的20多萬(wàn)斤臍橙也出現滯銷(xiāo)。四川省慈善總會(huì )的工作人員找到袁玲，希望她能幫助推廣。袁玲接到求助信息后，立即開(kāi)啟帶貨模式，在微信群和朋友圈密集分享商品信息，開(kāi)展擴散式傳播，同時(shí)她還聯(lián)系身邊做電商的朋友一起助力。春節期間，僅她個(gè)人就助銷(xiāo)臍橙近500件。
幾年下來(lái)，在郵樂(lè )小店的經(jīng)營(yíng)和商品推廣方面，袁玲有著(zhù)深刻的體會(huì )。她認為要堅持做好以下三點(diǎn)：一是堅持推廣自己了解的產(chǎn)品。凡是要推介的商品，她都會(huì )先購買(mǎi)親自體驗，把真正品質(zhì)可靠、物美價(jià)廉的商品推薦給客戶(hù)。二是堅持以客戶(hù)需求為中心。她會(huì )根據客戶(hù)的喜好和消費水平，對客戶(hù)分群分類(lèi)，然后向客戶(hù)推薦適合其品位、符合其需求的商品。三是堅持用心做好服務(wù)。不管客戶(hù)遇到什么問(wèn)題，她總是想盡一切辦法、調動(dòng)一切資源為客戶(hù)解決，由此取得了客戶(hù)的信任，收獲了一大批粉絲?，F在很多客戶(hù)都成了她的朋友，甚至做起了她的義務(wù)宣傳員。
西充縣旅游部門(mén)的一位工作人員是袁玲的忠實(shí)粉絲，她說(shuō)：“袁玲是我心里的郵政帶貨達人，她說(shuō)好的商品肯定好?！背啥嫉娜河烟婆空f(shuō)：“在她的小店購物給我帶來(lái)了很多方便，價(jià)格實(shí)惠，質(zhì)量也好。只要是她給我推薦的，我都放心，也省得我去網(wǎng)上瞎逛?！?nbsp;
袁玲說(shuō)：“郵樂(lè )小店的推廣，是一項長(cháng)期積累的過(guò)程。只有站在客戶(hù)的角度，把他們當成朋友，精心推廣好的商品，用心做好售后服務(wù)，才能做出我們郵樂(lè )小店的品牌，為郵政電商發(fā)展積蓄更多的能量?！痹崾冀K堅信，郵樂(lè )小店是中國郵政推進(jìn)農村電商高質(zhì)量發(fā)展的重要工具，她希望通過(guò)自己的努力，讓更多的農民合作社和農戶(hù)受益，帶動(dòng)郵政業(yè)務(wù)融合發(fā)展，為家鄉的鄉村振興貢獻自己的微薄力量。