在新冠肺炎疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期，郵儲銀行甘肅省分行嚴格按照黨委政府、監管單位和上級行的部署要求，積極履行社會(huì )責任、嚴格落實(shí)管控措施，確保疫情防控與金融服務(wù)工作“兩手抓兩手硬”，在做好防疫工作的同時(shí)，積極支持民生領(lǐng)域企業(yè)及普惠金融需求，做好疫情期間金融服務(wù)保障工作。
10月19日以來(lái)，甘肅部分地區出現新冠肺炎確診病例，甘肅省分行立即啟動(dòng)應急響應機制，強化各項金融服務(wù)保障；筑牢防線(xiàn)，全省各單位每日對全員進(jìn)行排查，每日對全轄辦公、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行消毒，將員工和客戶(hù)的生命安全放在首位；通過(guò)強化使命擔當、強化防疫措施、強化統籌調度、強化監督指導、強化責任擔當“五強化”，打好疫情防控“阻擊戰”，突出防疫抗疫“責任線(xiàn)”，守好員工客戶(hù)“生命線(xiàn)”，確保金融服務(wù)“保障線(xiàn)”，金融服務(wù)7×24小時(shí)在線(xiàn)響應。通過(guò)電話(huà)、微信、視頻等方式與客戶(hù)加強溝通，對暫時(shí)出現資金困難的客戶(hù)不抽貸、不斷貸、不壓貸，對有信貸業(yè)務(wù)需求的客戶(hù)開(kāi)辟“綠色通道”，確?？蛻?hù)線(xiàn)上申貸、用款、還款順利，最大限度保障客戶(hù)金融需求。
醫療行業(yè)作為抗擊疫情的中堅力量，資金保障必須到位。蘭州豐圓醫療設備有限公司主要從事醫療器械等批發(fā)零售，客戶(hù)均為蘭州市區及周邊地市各大醫院、疾控中心等。10月27日，郵儲銀行蘭州市分行電話(huà)回訪(fǎng)時(shí)了解到，該公司采購核酸檢測試劑、檢測設備等遇到了資金緊缺的問(wèn)題。該分行立即對接企業(yè)，迅速開(kāi)展資料收集、貸前調查等工作，僅一天即通過(guò)線(xiàn)上向企業(yè)發(fā)放200萬(wàn)元“小微易貸”貸款，解了該公司的燃眉之急。甘肅國春堂中藥材有限公司主要經(jīng)營(yíng)中藥材粗加工、購銷(xiāo)等，突如其來(lái)的疫情讓企業(yè)陷入困境。郵儲銀行定西市分行小企業(yè)客戶(hù)經(jīng)理得知后，立即遠程視頻指導客戶(hù)申請郵儲銀行“小微易貸”，當天即通過(guò)預審金額200萬(wàn)元。
此次疫情發(fā)生以來(lái)，甘肅省分行積極發(fā)揮線(xiàn)上業(yè)務(wù)便捷優(yōu)勢，重點(diǎn)加大線(xiàn)上貸款投放力度，大力推介“E支用”“小微易貸”等線(xiàn)上業(yè)務(wù)，引導客戶(hù)通過(guò)手機、網(wǎng)銀、小微金融A(yíng)PP等“非接觸式”自助途徑辦理業(yè)務(wù)，全力做好疫情防控期間各項金融服務(wù)保障工作，確保小微金融服務(wù)“不斷檔”。目前，該分行已累計投放小企業(yè)法人貸款6742萬(wàn)元。
與此同時(shí)，甘肅省分行主動(dòng)聚焦民生領(lǐng)域金融需求，全力保障居民生產(chǎn)生活，為阻擊疫情提供堅強后盾。11月5日，得知省屬某重點(diǎn)能源企業(yè)需要資金保障今冬提前供暖工作，該分行領(lǐng)導親自部署，蘭州市分行第一時(shí)間上門(mén)溝通，省、市分行各部門(mén)協(xié)同作戰，采取“線(xiàn)上+線(xiàn)下”的辦理模式，在做好人員安全防護的前提下，完成面簽流程；積極爭取到總行專(zhuān)項政策支持，執行優(yōu)惠利率，最終為企業(yè)成功發(fā)放流動(dòng)資金貸款2億元。