內蒙古區分公司“雙11”旺季營(yíng)銷(xiāo)瞄準重點(diǎn)市場(chǎng)
近日，為搶抓“雙11”旺季市場(chǎng)，加快寄遞業(yè)務(wù)發(fā)展，內蒙古自治區郵政分公司提出以“營(yíng)銷(xiāo)走訪(fǎng)增份額、重點(diǎn)保障強體驗”為主線(xiàn)，進(jìn)一步強化獲客、留客、收入轉化，緊抓旺季重點(diǎn)市場(chǎng)，拓展營(yíng)銷(xiāo)工作。
在特快業(yè)務(wù)重點(diǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面，該分公司將加大高端電商客戶(hù)、退換貨市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)走訪(fǎng)力度。明確羊絨制品、皮革制品、蓯蓉、奇石玉石、冷鮮肉等電商市場(chǎng)和客戶(hù)為重點(diǎn)，持續推進(jìn)“競品客戶(hù)搶奪”“優(yōu)勢線(xiàn)路營(yíng)銷(xiāo)”活動(dòng)，推介特快專(zhuān)遞旺季優(yōu)先保障方案。加大現費、冷鮮肉等重點(diǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)走訪(fǎng)力度，針對全區35個(gè)重點(diǎn)商圈、臨街店鋪旺季寄遞需求，提前摸排重點(diǎn)客戶(hù)發(fā)運時(shí)間安排和流量流向，制定“一戶(hù)一策”服務(wù)保障方案，用好郵航優(yōu)勢線(xiàn)路、定制郵路，用好“優(yōu)惠券+會(huì )員儲值卡充值贈禮”營(yíng)銷(xiāo)工具，開(kāi)展定向營(yíng)銷(xiāo)，提高市場(chǎng)占有率；精心組織好冷鮮肉前置倉運作，對全區106戶(hù)有資質(zhì)的牛羊肉生產(chǎn)加工、供應鏈企業(yè)進(jìn)行逐一拜訪(fǎng)營(yíng)銷(xiāo)，利用南京、廣州、廊坊3地前置倉模式，為客戶(hù)提供綜合解決方案，助力冷鮮肉項目發(fā)展。
在快包重點(diǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面，該分公司將深入推進(jìn)重要客戶(hù)、長(cháng)尾客戶(hù)銷(xiāo)號開(kāi)發(fā)，分級走訪(fǎng)維護。按照“客戶(hù)經(jīng)理派駐+攬收段道輻射”方式進(jìn)駐服務(wù)，深度走訪(fǎng)拓展52個(gè)集群市場(chǎng)、2075戶(hù)協(xié)議客戶(hù)；采取“倉配+包裝+前置收寄+主動(dòng)客服”組合保障模式提升業(yè)務(wù)份額。加快推進(jìn)營(yíng)業(yè)支局、攬投部、“家郵站”等渠道的菜鳥(niǎo)裹裹、快遞100“到站寄”業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)上線(xiàn)工作，大力拓展電商退換貨業(yè)務(wù)。強化項目管控和業(yè)務(wù)人員培訓，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)走訪(fǎng)、網(wǎng)點(diǎn)宣傳等方式，加大“到站寄”業(yè)務(wù)宣傳力度，確保每個(gè)代寄點(diǎn)“點(diǎn)均寄遞量”“訂單取消率”等KPI指標全面完成。