電商好戲連臺 郵政滿(mǎn)載而歸
2021年中國郵政第五屆“919電商節”圓滿(mǎn)收官，累計實(shí)現總交易額19.9億元，同比增長(cháng)19.8%，創(chuàng )造了歷屆電商節總交易額的新高。
“四個(gè)全面”目標高效達成
全面激活——下單站點(diǎn)和平臺流量大幅提升。B2B方面，疊加業(yè)務(wù)的站點(diǎn)達到36.8萬(wàn)個(gè)，同比增長(cháng)76.3%。其中，批銷(xiāo)下單站點(diǎn)26.1萬(wàn)個(gè)，同比增長(cháng)68%；累計發(fā)展會(huì )員357.4萬(wàn)人，是去年同期的17倍。B2C方面，平臺日均流量達176萬(wàn)人次，同比增長(cháng)28.5%。其中，郵樂(lè )小店日均活躍用戶(hù)22.5萬(wàn)人，同比增長(cháng)130%，貢獻平臺流量占比達51%。
全面參與——實(shí)現金融與寄遞業(yè)務(wù)協(xié)同聯(lián)動(dòng)。金融協(xié)同方面，聯(lián)合金融業(yè)務(wù)部、“郵儲食堂”，合力打造代理金融營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)聚客、活客、獲客場(chǎng)景。累計發(fā)放“郵金豆”6.47億，參與活動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)數量超2萬(wàn)個(gè)，帶動(dòng)全渠道APP下載量417.7萬(wàn)次；召開(kāi)農資優(yōu)惠購專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)1359場(chǎng)，拉動(dòng)金融收單交易額6073萬(wàn)元。寄遞協(xié)同方面，平臺造包859萬(wàn)件，開(kāi)通代收自提郵樂(lè )購站點(diǎn)20萬(wàn)個(gè)，完成率為100%。
全面提升——上下行商流再創(chuàng )新高。B2B方面，實(shí)現自營(yíng)批銷(xiāo)額14.4億元，同比增長(cháng)18%。其中，大單品批銷(xiāo)額10.66億元，同比增長(cháng)123.7%；下單站點(diǎn)21.4萬(wàn)個(gè)，同比增長(cháng)159.8%，占總批銷(xiāo)下單站點(diǎn)的82.2%，同比提高了29.1個(gè)百分點(diǎn)，大單品引領(lǐng)作用凸顯。B2C方面，實(shí)現零售交易額5.5億元，同比增長(cháng)25%。農產(chǎn)品方面，累計實(shí)現交易額4.26億元，同比增長(cháng)32.1%。其中，基地農產(chǎn)品形成交易額1.11億元，同比增長(cháng)132.6%，占農產(chǎn)品總交易額的26%，同比提升12個(gè)百分點(diǎn)?；顒?dòng)期間，累計打造萬(wàn)單農產(chǎn)品505個(gè)，其中，零售萬(wàn)單農產(chǎn)品404個(gè)，拼團萬(wàn)單農產(chǎn)品101個(gè)?！班]政農品”品牌得到廣泛應用，“原汁原味原產(chǎn)地”的價(jià)值主張逐步得到客戶(hù)認可。
全面宣傳——展現郵政農村電商新形象?；顒?dòng)期間，在央視黃金時(shí)段投放專(zhuān)題廣告宣傳片，宣傳郵樂(lè )平臺，展現郵政助力鄉村振興的責任擔當。在“農民豐收節”聯(lián)合央視主持人在央視頻、抖音、郵樂(lè )平臺同步開(kāi)展助農惠農直播活動(dòng)，累計觀(guān)看人數69.76萬(wàn)人次，外部平臺引流占比95%，展示了郵政農村電商運營(yíng)新生態(tài)。各?。▍^、市）郵政積極組織資源加大宣傳力度，例如山東郵政啟動(dòng)全省燈光秀，擴大郵政“919電商節”影響范圍，為活動(dòng)造勢。
創(chuàng )新激發(fā)內生動(dòng)力
電商直播打造多元化獲客渠道?；顒?dòng)期間，各級郵政分公司開(kāi)展“百店千場(chǎng)”直播活動(dòng)，共計直播1148場(chǎng)，累計觀(guān)看914.53萬(wàn)人次，累計產(chǎn)生訂單40.7萬(wàn)筆，形成交易額1038萬(wàn)元，其中郵樂(lè )直播占比超60%。
“郵樂(lè )小店成長(cháng)計劃”助推流量大幅提升?；顒?dòng)期間，產(chǎn)生交易額的店主總量為30萬(wàn)人，同比增長(cháng)30%；月均GMV超過(guò)3萬(wàn)元的明星店主達到1066人，貢獻郵樂(lè )小店總GMV的55%。郵樂(lè )小店已經(jīng)成為整合郵政私域流量、引流獲客的重要工具。
“百場(chǎng)萬(wàn)人團”推動(dòng)社區團購模式升級?！熬W(wǎng)點(diǎn)+站點(diǎn)”的社區團購模式成功落地，活動(dòng)覆蓋全國26個(gè)?。▍^、市），共計269個(gè)地市，孵化40662名社區團長(cháng)，累計打造拼團萬(wàn)單農產(chǎn)品101個(gè)；郵樂(lè )優(yōu)鮮平臺累計形成交易額8924.2萬(wàn)元，同比增長(cháng)110.5%；買(mǎi)家22.2萬(wàn)人，同比增長(cháng)374.3%；激活自提點(diǎn)11753個(gè)，同比增長(cháng)735.9%。
平臺賦能站點(diǎn)激活效果大幅提升。開(kāi)展“開(kāi)機有禮”“站點(diǎn)定向紅包”等活動(dòng)，累計激活站點(diǎn)13.4萬(wàn)個(gè)；開(kāi)展掃碼入會(huì )等活動(dòng)，9.1萬(wàn)個(gè)站點(diǎn)與2萬(wàn)個(gè)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現相互引流；開(kāi)展核心爆款商品滿(mǎn)減活動(dòng)，激活站點(diǎn)10.2萬(wàn)個(gè)，實(shí)現自營(yíng)批銷(xiāo)額3.6億元；開(kāi)展地推“促單王”“陳列王”評選活動(dòng)，調動(dòng)地推人員巡店積極性，2.6萬(wàn)名地推人均巡店4.6次；有2.2萬(wàn)名地推人員產(chǎn)生批銷(xiāo)業(yè)績(jì)，同比增長(cháng)30.8%。
引流獲客成效顯著(zhù)
活動(dòng)期間，進(jìn)一步加大補貼優(yōu)惠力度，有效吸引客戶(hù)產(chǎn)生下單行為?？蛻?hù)購買(mǎi)頻次大幅提升，食品類(lèi)商品購買(mǎi)頻次為9～10次的買(mǎi)家數同比增長(cháng)321%；客單價(jià)同比增長(cháng)，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)對客戶(hù)導向效果明顯，100～200元商品買(mǎi)家數同比提升343%；郵樂(lè )購站點(diǎn)黏性大幅提升，批銷(xiāo)復購站點(diǎn)16.1萬(wàn)個(gè)，同比增長(cháng)127%。
平臺流量交易情況