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——江蘇省分公司黨史學(xué)習教育圖書(shū)發(fā)行工作回眸
作者：丁豪杰來(lái)源:中國郵政報發(fā)布時(shí)間：2021-10-13
“郵政服務(wù)速度快、就是好，我們一個(gè)電話(huà)郵政當天就把黨史學(xué)習教育指定圖書(shū)送過(guò)來(lái)了，讓我們成了全區第一個(gè)開(kāi)始學(xué)習黨史的支部?！比涨?，看著(zhù)江蘇省淮安市淮安區郵政分公司文化傳媒部副經(jīng)理李旭暄和同事大汗淋漓地陸續將幾十箱書(shū)如約搬上三樓會(huì )議室，淮安區仇橋居委會(huì )黨支部書(shū)記陳洪祥夸贊道。
今年以來(lái)，江蘇省郵政分公司緊抓黨史學(xué)習教育這一熱點(diǎn)，充分利用黨報黨刊發(fā)行渠道，組織開(kāi)展專(zhuān)項活動(dòng)，取得新突破。目前，累計配送黨史學(xué)習教育指定圖書(shū)170萬(wàn)冊，受到各級黨委、政府和廣大客戶(hù)的一致好評。
提早布局挖存量
“政務(wù)圖書(shū)作為圖書(shū)項目的重要抓手之一，具有潛在市場(chǎng)大、可持續性強等特點(diǎn)?！苯K省分公司報刊發(fā)行中心副總經(jīng)理黃海說(shuō)。在他看來(lái)，如何搶占政務(wù)圖書(shū)市場(chǎng)高地、打造成可持續性發(fā)展的木本業(yè)務(wù)是報刊發(fā)行專(zhuān)業(yè)面臨解決的重要問(wèn)題。
“郵政作為國企，承擔著(zhù)黨報黨刊發(fā)行的政治使命，這個(gè)意識必須要有?！秉S海說(shuō)，“報刊發(fā)行業(yè)務(wù)體系基本是圍繞政企客戶(hù)設計和建設的，這就讓我們在政務(wù)圖書(shū)銷(xiāo)售方面擁有天然優(yōu)勢?！眱?yōu)勢如何變?yōu)閯賱?？江蘇省分公司報刊發(fā)行中心迅速成立黨史學(xué)習教育圖書(shū)發(fā)行專(zhuān)項小組，一方面，多次主動(dòng)向省委宣傳部匯報相關(guān)工作，確保將江蘇郵政納入省委宣傳部黨史學(xué)習教育圖書(shū)發(fā)行體系，并多渠道組織貨源，確保供貨時(shí)限；另一方面，專(zhuān)項小組搶抓一個(gè)“早”字，加強黨史學(xué)習教育圖書(shū)銷(xiāo)量預估、首批備貨和客戶(hù)管理等工作，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)各級黨委、政府及與郵政戰略合作單位。
“黨史學(xué)習教育指定圖書(shū)是4月左右出版發(fā)行的，我們早在2月初進(jìn)行重點(diǎn)客戶(hù)回訪(fǎng)時(shí)，就主動(dòng)向其宣傳。而當時(shí)其他圖書(shū)銷(xiāo)售單位還沒(méi)有行動(dòng)?！蹦暇┦衅挚趨^郵政分公司文化傳媒部副經(jīng)理池陳虎說(shuō)。
作為國務(wù)院國資委管理的中國中車(chē)股份有限公司旗下一級子公司，中車(chē)南京浦鎮車(chē)輛有限公司得知消息后，相關(guān)領(lǐng)導當即拍板定購四種指定圖書(shū)各1500冊。為確?？蛻?hù)第一時(shí)間拿到圖書(shū)，浦口區分公司安排專(zhuān)人至南京市分公司取貨并及時(shí)送至客戶(hù)庫房，全力滿(mǎn)足客戶(hù)需求?？蛻?hù)對郵政服務(wù)非常滿(mǎn)意，后續又陸續補購，最終累計定購指定圖書(shū)6960冊。
浦口區分公司的成功開(kāi)發(fā)也得益于南京市分公司開(kāi)展數據分析的效果，即將訂閱數據整理去重后按投遞區域分解下發(fā)，由各區分公司對數據中需求較強的重點(diǎn)客戶(hù)進(jìn)行有效對接。
同樣搶得先機的還有鎮江市郵政分公司?！叭ツ甑?，我們就已經(jīng)將政務(wù)圖書(shū)發(fā)行作為今年上半年的重點(diǎn)工作，尤其是黨史學(xué)習教育圖書(shū)發(fā)行工作啟動(dòng)后，我們就提出‘啟動(dòng)早、跑得快’六字訣，擬定工作計劃?！辨偨蟹止疚幕瘋髅讲扛苯?jīng)理陳祖涵說(shuō)。按照計劃，3月初，鎮江市分公司陸續拜訪(fǎng)各級黨委、政府，積極宣傳征訂辦法。其中，鎮江市國資委系統累計定購指定圖書(shū)3554冊。
“郵政服務(wù)好，不僅送貨上門(mén)，還按需配送，為我們系統順利開(kāi)展黨史學(xué)習教育提供了有力支撐?！辨偨袊Y委副主任張榮軍點(diǎn)贊道。
發(fā)揮終端效用拓增量
“書(shū)記好！我路過(guò)村委會(huì )，順便帶一套剛到的黨史學(xué)習教育圖書(shū)給您，要是有別的需求再和我聯(lián)系?！被窗彩谢窗矃^博里支局局長(cháng)杜立華進(jìn)村走訪(fǎng)時(shí)，特地帶上黨史學(xué)習教育指定圖書(shū)到各村宣傳。
隨著(zhù)黨史學(xué)習教育不斷深入，淮安市淮安區郵政分公司集郵與文化傳媒部牽頭成立項目組，實(shí)行城鄉聯(lián)動(dòng)宣傳，城區人員負責城區單位宣傳，各鄉鎮支局局長(cháng)主動(dòng)擔負進(jìn)村宣傳和聯(lián)絡(luò )工作，做到農村宣傳全覆蓋?！按逦瘯?huì )、社區的政務(wù)圖書(shū)需求量小，且個(gè)性化要求多，這些都是新華書(shū)店不能滿(mǎn)足的，我們卻可以做到?！被窗矃^分公司副總經(jīng)理李海梅說(shuō)。
淮安區分公司安排專(zhuān)人做好要貨和發(fā)貨具體工作，保證圖書(shū)及時(shí)到貨和發(fā)貨；與寄遞事業(yè)部對接，成立了運輸小組，抽調專(zhuān)人、專(zhuān)車(chē)及圖書(shū)配送員負責圖書(shū)送貨上門(mén)工作，做到隨叫隨送，確保圖書(shū)準確及時(shí)配送到位；建立圖書(shū)配送應急小組，解決特殊情況下的配送和服務(wù)工作，真正做到“第一時(shí)間上門(mén)、第一時(shí)間溝通、第一時(shí)間送貨”。該區分公司累計配送黨史學(xué)習教育圖書(shū)1.2萬(wàn)冊，配送量列淮安市分公司第一。
“郵政要做大政務(wù)圖書(shū)銷(xiāo)售規模，一要發(fā)揮郵政渠道優(yōu)勢，重點(diǎn)公關(guān)鄉村等市場(chǎng)空白點(diǎn)，力求全覆蓋；二要因地制宜滿(mǎn)足個(gè)性化訂閱需求?！秉S海說(shuō)。江蘇省分公司報刊發(fā)行中心為營(yíng)造氛圍，要求各市分公司集郵與文化傳媒部做好專(zhuān)業(yè)支撐、產(chǎn)品宣傳、項目培訓等，理順貨源組織、訂單匯總、物流跟蹤、圖書(shū)配送等業(yè)務(wù)流程。
常熟市郵政分公司從以往的文化傳媒部門(mén)“單打獨斗”轉變?yōu)榍昂蠖寺?lián)動(dòng)以及“后端支撐部門(mén)、網(wǎng)點(diǎn)、營(yíng)投部”三方合作的方式。前期由后端支撐人員主動(dòng)對接地方黨委宣傳部，順利將郵政平臺納入官方征訂渠道，打通黨史學(xué)習教育圖書(shū)發(fā)行的“綠色通道”。網(wǎng)點(diǎn)員工利用走訪(fǎng)當地村鎮、企業(yè)等時(shí)機進(jìn)行重點(diǎn)推介。
“一方面，黨史學(xué)習教育圖書(shū)是村、鎮、社區等這些基層政企客戶(hù)的剛需，支局員工在日常工作中早已與其熟悉，由支局宣傳成功率更高。另一方面，這些客戶(hù)的零星訂單也需要依靠支局員工及時(shí)響應，才能把服務(wù)優(yōu)勢變成實(shí)實(shí)在在的銷(xiāo)售數字?！背Ｊ焓蟹止疚幕瘋髅讲拷?jīng)理溫麗英說(shuō)。目前，常熟市分公司已累計配送黨史學(xué)習教育圖書(shū)13.37萬(wàn)冊。
常熟市分公司的成功案例很快在蘇州進(jìn)行復制推廣，蘇州市郵政分公司及時(shí)梳理黨史學(xué)習教育圖書(shū)核心產(chǎn)品信息、支部組織學(xué)習材料以及黨建套餐目錄等發(fā)放給員工，并制定激勵辦法，有效配合黨史學(xué)習教育圖書(shū)發(fā)行工作。目前，蘇州市分公司累計配送黨史學(xué)習教育圖書(shū)52萬(wàn)多冊，位居江蘇郵政首位。