北京郵政全力打造首都郵政服務(wù)品牌
作者：中國郵政報記者 楊光 通訊員 趙景媛來(lái)源:中國郵政報發(fā)布時(shí)間：2021-09-09
為深入推進(jìn)黨史學(xué)習教育，進(jìn)一步弘揚“忠貞不渝使命必達”的戰郵精神，學(xué)習宣傳王順友“馬班郵路精神”，引導廣大員工傳承紅色基因，強化責任擔當，扎實(shí)推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)落地見(jiàn)效，北京市郵政分公司自7月27日起至年底開(kāi)展“深入推進(jìn)黨史學(xué)習教育樹(shù)立首善意識提升首都郵政形象”主題活動(dòng)，全力打造與首善之區相匹配的首都郵政服務(wù)品牌。
該活動(dòng)堅持黨建引領(lǐng)，充分發(fā)揮基層黨組織戰斗堡壘和黨員先鋒模范作用，重點(diǎn)聚焦、整改北京郵政目前在服務(wù)形象、運行指標等方面存在的問(wèn)題，重點(diǎn)解決好思想作風(fēng)方面存在的工作浮于表面、服務(wù)意識不強、業(yè)務(wù)不精、協(xié)作意識不強、責任心和事業(yè)心不強“五個(gè)突出”問(wèn)題，實(shí)現強化服務(wù)意識到位、規范服務(wù)行為到位、增強服務(wù)能力到位、整治提升服務(wù)到位、打造服務(wù)品牌到位“五個(gè)到位”，確保至9月底服務(wù)質(zhì)量和運營(yíng)管控各項指標全部達標，網(wǎng)點(diǎn)形象和員工面貌實(shí)現明顯改變；至12月底，力爭達到全網(wǎng)先進(jìn)水平，進(jìn)一步提升客戶(hù)體驗和用郵評價(jià)。
該活動(dòng)分“全面啟動(dòng)”“見(jiàn)行動(dòng)”“見(jiàn)實(shí)效”“擴大成效”四個(gè)階段進(jìn)行。北京郵政各單位各部門(mén)將緊密結合黨史學(xué)習教育系列活動(dòng)、“解放思想大討論、黨建引領(lǐng)促發(fā)展”主題活動(dòng)及“迎建黨百年樹(shù)品牌形象服務(wù)質(zhì)量大提升”專(zhuān)項整治活動(dòng)，充分發(fā)揮基層黨組織的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，強化服務(wù)規范的執行力度，抓好規章制度的貫徹落實(shí)，堅持以首善標準提升服務(wù)水平；通過(guò)思想大解放，聚焦影響服務(wù)質(zhì)量、運行管控的關(guān)鍵問(wèn)題，切實(shí)解決北京郵政服務(wù)之痛，不斷滿(mǎn)足首都人民群眾日益增長(cháng)的美好用郵需求，推進(jìn)“客戶(hù)體驗三年提升工程”全面開(kāi)展；以實(shí)際行動(dòng)落實(shí)黨史學(xué)習教育“辦實(shí)事、開(kāi)新局”的要求，切實(shí)推動(dòng)把學(xué)習成果轉化為解決問(wèn)題、提升服務(wù)、加快發(fā)展、提高質(zhì)效的能力，夯實(shí)北京郵政實(shí)現高質(zhì)量發(fā)展的根基。
為確?；顒?dòng)取得預期效果，北京市分公司黨委同步建立了“雙周會(huì )診、月度通報”制度，成立了檢查組，隨時(shí)對各單位推進(jìn)情況進(jìn)行督導檢查；同時(shí)，根據市分公司領(lǐng)導人員業(yè)績(jì)考核實(shí)施方案，對月度指標未達標單位的主要領(lǐng)導、分管領(lǐng)導及機關(guān)牽頭部門(mén)主要領(lǐng)導、分管領(lǐng)導將予以績(jì)效考核；對年度未達標的單位，黨建工作述職評議考核不能評為“好”。