江蘇省分公司全面啟動(dòng)“919電商節”
以“尋味江蘇·919電商節”為主題，在全國主會(huì )場(chǎng)活動(dòng)基礎上，組合實(shí)施“尋味江蘇·萬(wàn)人拼團”“尋味家鄉·巡回直播”“振興鄉村·爆點(diǎn)優(yōu)惠”“贏(yíng)在社群·王牌小店”系列活動(dòng)，塑品牌、造爆款、增活躍、提規模、育氛圍……8月27日，江蘇省郵政分公司全面啟動(dòng)2021年郵政“919電商節”活動(dòng)和大閘蟹項目。
作為農業(yè)農村部今年“農民豐收節”重點(diǎn)活動(dòng)之一，郵政“919電商節”具有活動(dòng)理念新、客戶(hù)體驗新、構建業(yè)態(tài)新的特點(diǎn)。江蘇省分公司認真貫徹落實(shí)集團公司“全網(wǎng)參與、全面激活、全面提升、全面宣傳”的工作要求，統籌板塊資源，加強協(xié)調，以流量為核心抓好線(xiàn)上零售業(yè)務(wù)拓展，以實(shí)效為核心抓好批銷(xiāo)業(yè)務(wù)發(fā)展，以質(zhì)量為核心做好項目品質(zhì)管控。
江蘇省分公司突出抓好郵樂(lè )APP的下載推廣工作，結合郵樂(lè )優(yōu)鮮、BSC等營(yíng)銷(xiāo)工作，落實(shí)好網(wǎng)點(diǎn)社區購、“網(wǎng)點(diǎn)+站點(diǎn)”等活動(dòng)，有效提升郵樂(lè )系線(xiàn)上渠道在江蘇的拓展工作；突出抓好“萬(wàn)人拼團”活動(dòng)的組織，通過(guò)“線(xiàn)上預訂+網(wǎng)點(diǎn)自提/同城配送”模式，將網(wǎng)點(diǎn)獲客、金融活動(dòng)、寄遞同城與農村電商結合起來(lái)，打響“郵樂(lè )鄰里”社區團購品牌；突出抓好“十億補貼送支局、助力網(wǎng)點(diǎn)來(lái)獲客”郵金豆活動(dòng)，持續推進(jìn)金融、電商協(xié)同發(fā)展，合力打造代理金融支局聚客、活客、獲客場(chǎng)景，做大電商客戶(hù)流量及交易額。
同時(shí)，江蘇省分公司圍繞大單品全面進(jìn)店定向投放政策，確保商品品質(zhì)具有吸引力、價(jià)格具有競爭力，全力做大商流；圍繞網(wǎng)點(diǎn)轉型疊加“網(wǎng)點(diǎn)+站點(diǎn)”業(yè)務(wù)和三級物流體系建設，加快打造優(yōu)質(zhì)站點(diǎn)。
為做好項目品質(zhì)管控，江蘇省分公司要求各市分公司加強產(chǎn)品質(zhì)量控制，建立產(chǎn)品品控體系和機制保障，做到落實(shí)有團隊、品控有機制、引入有標準、驗收有質(zhì)檢、訂單有保障、包裝有標準、物流有支撐、客服有響應、賠償有預案；從客戶(hù)視角出發(fā)，按照商品全生命周期進(jìn)行質(zhì)量管理，確保每個(gè)環(huán)節將品控管理落實(shí)到位，有效提升客戶(hù)購物體驗。
江蘇是全國大閘蟹主產(chǎn)區，市場(chǎng)寄遞體量巨大，大閘蟹也是全國郵政最大的生鮮寄遞類(lèi)項目。為提升郵政生鮮寄遞規模與品牌影響力，江蘇省分公司要求各市分公司聚焦重點(diǎn)市場(chǎng)、重點(diǎn)路向、重點(diǎn)客戶(hù)，用好郵政各板塊優(yōu)質(zhì)資源，加強政策配套，全力做大業(yè)務(wù)規模；跨域聯(lián)動(dòng)，集中優(yōu)勢兵力，助力縣域主要產(chǎn)地生鮮項目實(shí)現全面突破；網(wǎng)業(yè)聯(lián)動(dòng)，多頻次攬收發(fā)運，加強郵件運營(yíng)質(zhì)量過(guò)程管控，共同提升大閘蟹項目運營(yíng)質(zhì)量；落實(shí)收寄規范要求，落實(shí)主動(dòng)客服“三個(gè)百分百”要求，落實(shí)快速理賠服務(wù)，全力做好大閘蟹項目售前、售中、售后服務(wù)保障，切實(shí)提升客戶(hù)體驗。