要立案，我立辦！
——江蘇灌南縣分公司“法務(wù)郵政”項目的便民實(shí)踐
郵政網(wǎng)點(diǎn)工作人員正在指導客戶(hù)使用自助立案一體機。
“沒(méi)想到，到郵局還能自助立案，而且很快就辦完了手續，真是太方便了。郵局為老百姓辦了件大實(shí)事??！”8月10日，江蘇省灌南縣新集鎮新南村村民劉先生對新集郵政支局智能訴訟服務(wù)站點(diǎn)滿(mǎn)口稱(chēng)贊。
2019年5月，劉先生在新集鎮某處做零工，完工至今卻未拿到應得勞務(wù)報酬。近日，劉先生返鄉恰逢新集支局進(jìn)行客戶(hù)走訪(fǎng)宣傳。當聽(tīng)到郵政網(wǎng)點(diǎn)里建了“鄉村微法院”，如發(fā)生矛盾糾紛，需要查詢(xún)、調解、打官司立案等可到就近郵政網(wǎng)點(diǎn)辦的介紹時(shí)，頓時(shí)眼前一亮，抱著(zhù)試試看的想法來(lái)到新集支局。劉先生在郵政網(wǎng)點(diǎn)受到熱情接待，網(wǎng)點(diǎn)工作人員在了解到他的具體情況后，通過(guò)自助立案機向他演示操作流程，幫他測算打勞務(wù)糾紛官司所需費用，并聯(lián)線(xiàn)法院法務(wù)專(zhuān)員幫他咨詢(xún)相關(guān)事宜。而后，他當即決定立案。讓他沒(méi)想到的是，僅僅用了20多分鐘時(shí)間，網(wǎng)點(diǎn)工作人員就指導他完成了自助立案、訴訟材料準備、訴訟材料寄遞等“一條龍”訴訟前端流程。
今年以來(lái)，灌南縣郵政分公司與縣法院在原有法律文書(shū)寄遞合作的基礎上，進(jìn)一步深化“法務(wù)郵政”項目合作，創(chuàng )新依法治理及法郵合作服務(wù)模式，依托郵政網(wǎng)點(diǎn)覆蓋城鄉、貼近群眾的優(yōu)勢，不斷拓展法律服務(wù)城鄉覆蓋面，將法院訴訟服務(wù)中心、司法局法律服務(wù)的功能向基層延伸，在所有鄉鎮郵政網(wǎng)點(diǎn)設立了自助立案一體機、訴訟風(fēng)險智能評估終端等設備，群眾在“家門(mén)口”即可完成調解、訴訟相關(guān)程序。法務(wù)郵政網(wǎng)點(diǎn)還設立“法官說(shuō)法”窗口，每天循環(huán)播放由人民法院定時(shí)推送的庭審實(shí)況、典型案例、訴訟服務(wù)、普法教育等視頻內容進(jìn)行法制宣傳，并設立了“老賴(lài)”曝光臺。同時(shí)，還聯(lián)合打造“集約送達+普法郵路”服務(wù)，全縣50余名投遞員兼任普法信使，通過(guò)普法郵路宣傳，實(shí)現普法宣傳教育動(dòng)態(tài)延伸。全縣法務(wù)郵政網(wǎng)點(diǎn)員工結合日?？蛻?hù)走訪(fǎng)，廣泛宣傳“鄉村微法院”，目前，已累計向5萬(wàn)余人次提供了宣傳服務(wù)。7月以來(lái)，根據當地疫情形勢和防控要求，縣法院通過(guò)微信公眾號等渠道發(fā)布溫馨提示，當事人或其他訴訟參與人可到就近郵政網(wǎng)點(diǎn)辦理現場(chǎng)立案等事務(wù)?！胺▌?wù)郵政”平臺便民利民、為民辦實(shí)事功能進(jìn)一步顯現，郵政品牌深入人心，深得群眾的一致好評，郵政網(wǎng)點(diǎn)“場(chǎng)景化轉型”成效凸顯。