隴上高原“造包”忙
——甘肅鎮原縣分公司農村寄遞業(yè)務(wù)發(fā)展側記甘肅鎮原地處隴東黃土高原，屬于黃土高原溝壑區，自然條件差，交通基礎設施薄弱。直到2020年11月，鎮原縣才退出國家級貧困縣序列。由于當地無(wú)特色經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)，更無(wú)成規模的特色農產(chǎn)品，郵政傳統的“等客上門(mén)”發(fā)展模式嚴重制約了寄遞業(yè)務(wù)發(fā)展。窮則思變，變則通達。一場(chǎng)“自主造包”的經(jīng)營(yíng)探索開(kāi)啟了鎮原郵政寄遞業(yè)務(wù)發(fā)展的新篇章。
先行示范開(kāi)路
2018年，鎮原縣分公司方山鄉郵政所投遞員趙清龍發(fā)現，在傳統的農產(chǎn)品收購模式下，由于信息閉塞、收購頻次低，很多優(yōu)質(zhì)的農產(chǎn)品銷(xiāo)路不暢，更難賣(mài)出好價(jià)錢(qián)。一次在投遞過(guò)程中，趙清龍隨手拍攝了一段土雞在院子里啄食的視頻，并發(fā)到朋友圈，做起了廣告：“等價(jià)收購土雞蛋、黃花菜等農產(chǎn)品，郵政免費提供包裝、尋求銷(xiāo)路?！焙芸?，訂單紛至沓來(lái)，讓村里的土雞蛋供不應求，發(fā)出的快包更是平日里的好幾倍。趙清龍的這一舉措，開(kāi)了鎮原郵政寄遞業(yè)務(wù)“自主造包”的先河。
隨著(zhù)推廣手段的日趨豐富和銷(xiāo)售經(jīng)驗的不斷積累，趙清龍學(xué)會(huì )利用微信、“郵樂(lè )小店”和快手等多種自媒體平臺進(jìn)行農產(chǎn)品推介，由最初單一的土雞蛋逐漸增加到小米、土蜂蜜、核桃、刺繡等多種農家特產(chǎn)，客戶(hù)也從周邊地區擴展至全省乃至全國。
2020年受新冠肺炎疫情影響，線(xiàn)上生活方式極大保障了疫情期間群眾的生活需求，也激發(fā)了線(xiàn)下寄遞市場(chǎng)的巨大潛力。鎮原縣分公司以郵政助力“農產(chǎn)品進(jìn)城”工程和服務(wù)鄉村振興戰略為契機，在全縣26個(gè)網(wǎng)點(diǎn)大力推廣“趙清龍模式”，號召郵政員工深入走訪(fǎng)，收集農產(chǎn)品信息，積極開(kāi)展“自主造包”，讓鎮原本土優(yōu)質(zhì)農產(chǎn)品走出山溝、走進(jìn)城市，為農民致富提供最快捷、最貼心、最真誠的服務(wù)支撐。
線(xiàn)上線(xiàn)下給力
為了進(jìn)一步將“自主造包”模式在全縣網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行推廣復制，鎮原縣分公司召開(kāi)寄遞業(yè)務(wù)推進(jìn)會(huì )、重點(diǎn)工作安排會(huì )等進(jìn)行部署和動(dòng)員，并組織了寄遞業(yè)務(wù)發(fā)展競賽，統一制定了業(yè)務(wù)宣傳文案、農產(chǎn)品篩選標準和業(yè)務(wù)發(fā)展激勵措施?？h分公司領(lǐng)導還分別帶隊深入基層，逐一對重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行工作督導。經(jīng)過(guò)篩選出的優(yōu)質(zhì)農產(chǎn)品被擺放在支局營(yíng)業(yè)廳的顯要位置，由營(yíng)業(yè)員向辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)進(jìn)行宣傳推介，引導客戶(hù)給異地的親朋好友郵寄品嘗。同時(shí)，縣分公司明確，所有農產(chǎn)品都以收購價(jià)銷(xiāo)售，確保有一定的價(jià)格優(yōu)勢，為寄遞業(yè)務(wù)拓市增量創(chuàng )造條件。
在競賽活動(dòng)期間，鎮原縣分公司向所有網(wǎng)點(diǎn)投放“宣傳音頻+宣傳彩頁(yè)”，為投遞車(chē)輛配備擴音喇叭進(jìn)行流動(dòng)宣傳；為網(wǎng)點(diǎn)配備宣傳專(zhuān)用手機，開(kāi)啟在線(xiàn)直播，面向網(wǎng)點(diǎn)客群定期進(jìn)行直播帶貨；發(fā)動(dòng)員工通過(guò)微信朋友圈等自媒體工具擴大宣傳范圍和受眾，吸引更多客戶(hù)訂購、郵寄農產(chǎn)品。
鎮原縣分公司還策劃推出了“把家鄉的美味寄出去”“最美家鄉味”等專(zhuān)項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，發(fā)布特色農產(chǎn)品的個(gè)性化宣傳視頻，開(kāi)展“轉發(fā)有禮”“集贊送禮”等網(wǎng)上促銷(xiāo)活動(dòng)，進(jìn)一步擴大宣傳、吸引流量、增加銷(xiāo)量。2020年，鎮原郵政通過(guò)朋友圈、抖音、快手等線(xiàn)上平臺為農產(chǎn)品引流“造包”12.6萬(wàn)件，實(shí)現收入212萬(wàn)元。
創(chuàng )新探索有勁
鎮原縣分公司在大力發(fā)展“員工自主造包+助力農戶(hù)自銷(xiāo)”的基礎上，結合實(shí)施鄉村振興戰略，積極對接農民專(zhuān)業(yè)合作社，全面介入合作社的銷(xiāo)售、流通等環(huán)節。黃土情小雜糧合作社便是鎮原郵政通過(guò)走訪(fǎng)成功簽約的一位大客戶(hù)。
黃土情小雜糧合作社生產(chǎn)的蕎麥、燕麥、大麥、糜子、綠豆等雜糧營(yíng)養價(jià)值高，但受制于銷(xiāo)售渠道不暢，好產(chǎn)品始終賣(mài)不出好價(jià)錢(qián)。鎮原郵政簽約該合作社后，在全縣26個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)展銷(xiāo)他們的雜糧樣品，利用微信公眾號、朋友圈向近20萬(wàn)人的郵政私域受眾推送信息，線(xiàn)上線(xiàn)下合力幫助合作社進(jìn)行產(chǎn)品宣傳。該合作社負責人白生銀高興地說(shuō)：“郵政給我們農產(chǎn)品搭建了便捷通道，讓我們的雜糧走出山溝溝，銷(xiāo)往全國各地。去年，郵政幫我們銷(xiāo)售了10多噸雜糧，收入達到12萬(wàn)元?！苯刂两衲?月底，鎮原郵政已為該合作社郵寄1200多件雜糧包裹。
“線(xiàn)上+線(xiàn)下”模式有效開(kāi)拓了農產(chǎn)品銷(xiāo)售市場(chǎng)，形成了“你生產(chǎn)、我收購；你銷(xiāo)售、我寄遞；你贏(yíng)利、我增收”的抱團共贏(yíng)發(fā)展模式，實(shí)現了農民受益、員工增收、企業(yè)增效的三方共贏(yíng)。
如今，農戶(hù)們也開(kāi)始學(xué)習開(kāi)網(wǎng)店、搞直播，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售自家農產(chǎn)品。他們希望借助郵政強大的寄遞網(wǎng)絡(luò )，能夠把農產(chǎn)品賣(mài)得更遠、賣(mài)得更多。鎮原縣分公司全員打造“線(xiàn)上+線(xiàn)下”助銷(xiāo)模式，多渠道開(kāi)展“自主造包”，農產(chǎn)品的銷(xiāo)路不愁了，農民的錢(qián)袋子更鼓了，而郵政寄遞業(yè)務(wù)也實(shí)現了增收增效的良性發(fā)展。