湖南郵政推進(jìn)渠道平臺轉型
7月8日，湖南省郵政分公司舉辦全省郵政渠道平臺轉型培訓班。培訓立足校園、主題郵局、商圈、社區、鄉鎮、邊遠六類(lèi)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)體化轉型發(fā)展，采取分類(lèi)培訓、案例分享和集中討論的方式進(jìn)行，著(zhù)力解決渠道平臺轉型工作存在的推進(jìn)不平衡、協(xié)同不夠及配套支撐不足等問(wèn)題，更好地推進(jìn)轉型工作。
截至6月底，湖南郵政共有轉型網(wǎng)點(diǎn)1422個(gè)，覆蓋率為80%。全省渠道轉型數字化營(yíng)銷(xiāo)項目吸引粉絲149萬(wàn)名，建立企業(yè)微信群6987個(gè)，實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)1.4億元，居全國郵政第二位。
湖南省分公司注重產(chǎn)品與場(chǎng)景的結合、線(xiàn)上與線(xiàn)下的融合。校園網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)實(shí)施共享寄遞、開(kāi)展“創(chuàng )業(yè)實(shí)踐”、統籌內外部資源、加強聯(lián)動(dòng)策劃活動(dòng)，建立開(kāi)放共享共贏(yíng)的校園服務(wù)文化生活場(chǎng)景。主題郵局以郵政文化為基礎，緊密結合地方特色、主題特色和社會(huì )熱點(diǎn)，形成差異化經(jīng)營(yíng)；引入第三方聯(lián)合經(jīng)營(yíng)，強化產(chǎn)品研發(fā)，推進(jìn)主題郵局的轉型發(fā)展。商圈網(wǎng)點(diǎn)圍繞服務(wù)渠道，線(xiàn)上線(xiàn)下融合，加速金融服務(wù)場(chǎng)景化。社區網(wǎng)點(diǎn)以客群活動(dòng)、便民服務(wù)、客戶(hù)權益、圍繞生活需求開(kāi)展積分換禮活動(dòng)為觸點(diǎn)，嵌入社區生活場(chǎng)景，拓寬金融獲客渠道，增加客戶(hù)黏性，提升客戶(hù)價(jià)值，打造郵政城市金融競爭優(yōu)勢。鄉鎮網(wǎng)點(diǎn)以“支局+站點(diǎn)+地推”管理模式為基礎，著(zhù)力推進(jìn)郵樂(lè )購店建設，實(shí)現各項業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展。邊遠網(wǎng)點(diǎn)推進(jìn)空白鄉鎮網(wǎng)點(diǎn)由單一型向綜合型網(wǎng)點(diǎn)轉型，開(kāi)展郵快合作，實(shí)現空白鄉鎮網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)效益和社會(huì )效益雙提升。同時(shí)，湖南省分公司研究出臺《湖南郵政支局全業(yè)務(wù)指導意見(jiàn)》，強化機制保障、協(xié)同意識，提升市場(chǎng)觸角活力。