服務(wù)惠“三農” 山村展新顏
——重慶長(cháng)壽區分公司打造農村電商生態(tài)圈側記重慶市長(cháng)壽區天星村，滿(mǎn)山金黃的枇杷裝點(diǎn)著(zhù)夏日盛景。在枇杷種植園的臨時(shí)處理場(chǎng)地，幾個(gè)村民一大早就開(kāi)始忙碌起來(lái)，將剛采摘下來(lái)的枇杷去袋，小心碼放進(jìn)筐子里。
下午3點(diǎn)，重慶市長(cháng)壽區郵政分公司電商運營(yíng)團隊將200多斤枇杷裝車(chē)發(fā)出后，電商運營(yíng)團隊的陳柯宇一邊將筐子交還給種植園老板田茂洋，一邊向他提議：“弄個(gè)收款碼，錢(qián)直接就到郵儲賬戶(hù)上了，既方便又安全?！?nbsp;
“以前我自己在朋友圈賣(mài)枇杷，現在通過(guò)郵樂(lè )網(wǎng)銷(xiāo)售，郵政直接用快遞就給寄出去了。我們只管選好果子、保證品質(zhì)，銷(xiāo)售、物流郵政都負責了，我們可輕松多了?！碧锩竽樕隙褲M(mǎn)了笑容，“我們村脫貧后，繼續得到政府的扶持和郵政企業(yè)的幫助，農業(yè)產(chǎn)業(yè)規模持續擴大，吸納了越來(lái)越多的農民，在鄉村振興的好政策下，大家的日子是越過(guò)越紅火！”
2017年以來(lái)，長(cháng)壽區郵政分公司不斷夯實(shí)農村電商服務(wù)體系建設，摸索出集“網(wǎng)絡(luò )直播＋農產(chǎn)品進(jìn)城＋工業(yè)品下鄉＋公共服務(wù)＋普惠金融”于一體的綜合服務(wù)體系，在助力脫貧攻堅、推動(dòng)鄉村振興方面發(fā)揮了重要作用，讓郵政電商在整個(gè)長(cháng)壽區落地生根、蓬勃發(fā)展。
打通城鄉雙向流通渠道
正當田茂洋興致勃勃地介紹著(zhù)枇杷銷(xiāo)售情況時(shí)，幾公里外的長(cháng)壽郵政電商運營(yíng)中心里，陳柯宇的同事朱洪利正快速地將運來(lái)的枇杷套袋、裝箱、打包、貼單，要趕在當日寄出。
2017年以來(lái)，長(cháng)壽區分公司著(zhù)力建設區、鎮、村農村電商三級服務(wù)體系，打通“農產(chǎn)品進(jìn)城、工業(yè)品下鄉”雙向流通渠道。在線(xiàn)上建成“郵樂(lè )網(wǎng)·長(cháng)壽館”，推廣“郵樂(lè )小店”1.7萬(wàn)個(gè)。線(xiàn)下建設了電商產(chǎn)業(yè)園暨直播培訓基地，建有1個(gè)農村電商公共服務(wù)中心、1個(gè)區級倉儲配送中心和2個(gè)線(xiàn)下周轉倉，建設39個(gè)郵樂(lè )購自營(yíng)店、221個(gè)郵樂(lè )購電商服務(wù)站，基本覆蓋全區城鄉。
石堰鎮干壩村是朱洪利即將開(kāi)始駐村工作的地方，也是長(cháng)壽區分公司對口幫扶的脫貧鞏固村。這里建有1個(gè)村級郵樂(lè )購站點(diǎn)——干壩村綜合便民服務(wù)站，通過(guò)“郵掌柜”和郵政便民服務(wù)站系統，村民足不出村就可實(shí)現包裹信件收寄、農產(chǎn)品銷(xiāo)售、小額存取款、生活繳費以及農資、生活必需品購買(mǎi)。
在干壩村，長(cháng)壽區分公司發(fā)揮農村電商及渠道優(yōu)勢，不僅將紅薯、秀珍菇等農產(chǎn)品上線(xiàn)郵樂(lè )網(wǎng)、上架郵政城區營(yíng)業(yè)廳推廣銷(xiāo)售，還負責對接全區機關(guān)、企事業(yè)單位食堂，以消費扶貧采購等方式助力農產(chǎn)品銷(xiāo)售、村民增收，3年來(lái)已助農銷(xiāo)售達百萬(wàn)元。
“我們村扶貧車(chē)間生產(chǎn)的秀珍菇，還是郵政幫忙放到網(wǎng)上銷(xiāo)售的呢，我們都不會(huì )弄?！备蓧未羼v村第一書(shū)記兼駐村工作隊隊長(cháng)、有著(zhù)“蘑菇書(shū)記”之稱(chēng)的張文龍在一次黨建共建活動(dòng)中毫不掩飾地稱(chēng)贊道，“扶貧路上郵政人結伴，敢教山村舊貌換新顏！”
打造電商惠農生態(tài)圈
農村電商三級服務(wù)體系建成后，如何發(fā)揮更大作用、展現協(xié)同優(yōu)勢，打造一個(gè)農村電商的服務(wù)鏈、生態(tài)圈，長(cháng)壽區分公司做了積極的探索。
借助郵政特有的信息流、資金流、物流的“三流”優(yōu)勢，長(cháng)壽區分公司利用已建成的倉配中心、電商服務(wù)中心、電商孵化園等場(chǎng)所，打造長(cháng)壽區郵政電商產(chǎn)業(yè)園，提供集創(chuàng )業(yè)培訓、商務(wù)辦公、品牌設計、倉配物流、金融服務(wù)于一體的綜合性服務(wù)，孵化電商帶頭人，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級，同時(shí)達到郵政源頭獲客的目的。電商產(chǎn)業(yè)園運營(yíng)以來(lái)，該分公司結合惠農合作項目走訪(fǎng)，先后吸引睿春電商、猛味等多家企業(yè)入駐，有效推動(dòng)農產(chǎn)品銷(xiāo)售，也帶動(dòng)了寄遞等業(yè)務(wù)發(fā)展。
在郵樂(lè )購村級站點(diǎn)，通過(guò)站點(diǎn)與網(wǎng)點(diǎn)融合疊加以及相互引流，構建起惠農綜合服務(wù)平臺。該分公司渠道平臺部電商分銷(xiāo)管理員吳誠介紹：“今年我們將結合‘快遞進(jìn)村’工作，以紅巖村郵樂(lè )購站點(diǎn)為模板，持續完善綜合服務(wù)平臺功能，把優(yōu)質(zhì)客戶(hù)吸引進(jìn)郵政的朋友圈，共享郵政的電商生態(tài)?！?nbsp;
吳誠所說(shuō)的“模板”站點(diǎn)位于長(cháng)壽區雙龍鎮紅巖村。2020年，長(cháng)壽區分公司在紅巖村郵樂(lè )購站點(diǎn)的基礎上，拓展了金融、寄遞、便民、政務(wù)等新的服務(wù)場(chǎng)景，打造了“優(yōu)惠購”和“郵儲食堂”體驗區，加強與寄遞、金融業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)，與鄰近的雙龍郵政所引流互動(dòng)，串聯(lián)起郵政農村電商的服務(wù)鏈，形成具有郵政特色的惠農生態(tài)圈。
如今，在紅巖村郵樂(lè )購站點(diǎn)召開(kāi)的院壩會(huì )現場(chǎng)，人們總能看到，雙龍郵政所的員工和老百姓們圍聚在一起，聊著(zhù)與郵政綜合服務(wù)相關(guān)的話(huà)題。這不僅增加了站點(diǎn)的到訪(fǎng)率，也通過(guò)“郵掌柜”轉介、站點(diǎn)“優(yōu)惠購”為兩公里外的雙龍郵政所引流，促進(jìn)了金融等業(yè)務(wù)發(fā)展。
培育電商直播新能力
“長(cháng)壽郵政做了很多工作，還大老遠到基地來(lái)幫我們直播帶貨?！辩於r業(yè)開(kāi)發(fā)有限公司負責人朱文全對今年3月郵政組織的一次基地直播還記憶猶新。
朱文全種植的晚熟紅心柚，由于是新品種，市場(chǎng)接受度不高，便找到長(cháng)壽郵政幫忙推廣。之后，長(cháng)壽郵政將新款紅心柚上架郵樂(lè )網(wǎng)，并利用網(wǎng)點(diǎn)、郵樂(lè )購店進(jìn)行展示銷(xiāo)售。特別是在種植基地搞的一場(chǎng)直播帶貨，引發(fā)網(wǎng)友濃厚興趣，紛紛下單搶購嘗鮮。
2020年，新冠肺炎疫情的影響催生出直播帶貨。長(cháng)壽區分公司借此東風(fēng)，在電商產(chǎn)業(yè)園增設了10個(gè)直播間，打造直播培訓基地。同時(shí)，引進(jìn)專(zhuān)業(yè)的電商直播培訓機構，開(kāi)辦直播培訓班，為合作社、電商帶頭人等提供培訓和直播平臺。
正是在當年舉辦的“919”電商節暨消費扶貧展銷(xiāo)活動(dòng)中，朱文全第一次在郵政直播基地感受到了直播的魅力，也由此與長(cháng)壽郵政結緣。也是那時(shí)，長(cháng)壽區分公司首次將直播引入每年主辦的電商節暨消費扶貧展銷(xiāo)活動(dòng)，為農產(chǎn)品進(jìn)城插上了“云翅膀”，獲得無(wú)數好評。
“直播+展銷(xiāo)”的完美融合讓長(cháng)壽區分公司嘗到了甜頭，更認定了直播帶貨模式的種種好處。2020年下半年以來(lái)，長(cháng)壽區分公司通過(guò)打造自有直播品牌——“長(cháng)壽郵政抖音號”助力農產(chǎn)品進(jìn)城。
“直播拉近了農戶(hù)與消費者的距離，拓展了新的銷(xiāo)售渠道，有利于產(chǎn)銷(xiāo)精準對接，農民增收有了新途徑，也為我們服務(wù)鄉村振興提供了新的手段?！编]政主播何小渝對直播工作侃侃而談。他時(shí)常利用惠農合作項目走訪(fǎng)之機，深入田間地頭，通過(guò)短視頻和直播記錄農產(chǎn)品生長(cháng)、生產(chǎn)過(guò)程，開(kāi)展直播帶貨，為長(cháng)壽橘、獼猴桃等農產(chǎn)品“代言”。近一年來(lái)，長(cháng)壽區分公司已開(kāi)展直播帶貨79場(chǎng)，銷(xiāo)售農產(chǎn)品1.2萬(wàn)單。
“鄉村振興，產(chǎn)業(yè)先行。我們將加強‘郵快合作’‘交郵合作’，推進(jìn)‘郵快超市’進(jìn)村，進(jìn)一步完善縣鄉村三級物流體系建設，服務(wù)現代農業(yè)發(fā)展，讓本地的農產(chǎn)品銷(xiāo)得更遠、銷(xiāo)得更好?！遍L(cháng)壽區分公司總經(jīng)理韋先兵說(shuō)。