算好三本賬 抓住關(guān)鍵人
貴州省遵義市郵政分公司以“三個(gè)視角”“三個(gè)規律”強化對標分析和管控，不斷優(yōu)化各項工作思路，及時(shí)調整業(yè)務(wù)發(fā)展措施，全市金融業(yè)務(wù)整體穩健發(fā)展。截至2021年3月底，代理金融收入累計完成1.34億元，占全省專(zhuān)業(yè)收入的21%，客戶(hù)總規模達333萬(wàn)戶(hù)，其中有效客戶(hù)數達244萬(wàn)戶(hù)，占全省總量的20%；金融總資產(chǎn)達280.8億元，其中余額規模達262.5億元，占全省總體規模的24%，在全省9個(gè)市（地、州）中排名第一。
遵義市分公司積極開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，壓降二、三年期存款，加大二、三年期產(chǎn)品承接培訓，盯牢“定活比”、VIP客戶(hù)新增；樹(shù)立“商戶(hù)=活期戶(hù)”的概念，舉措與目標都緊緊圍繞效果最大化開(kāi)展；以微信建聯(lián)和掃碼支付狠抓線(xiàn)上客戶(hù)，以“收入+重點(diǎn)項目+生態(tài)指標”的“一帶二、二幫一”的新模式，制定“強基固本”兩期方案，改變“務(wù)工經(jīng)濟請進(jìn)來(lái)，不用憂(yōu)愁吃半年”的發(fā)展模式。
為促進(jìn)跨年度營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展，遵義市分公司黨委引導14個(gè)區（縣）算好“經(jīng)濟賬、考核賬、發(fā)展賬”三本賬。重點(diǎn)發(fā)展價(jià)值存款，抓好務(wù)工和商戶(hù)兩個(gè)客群。同時(shí)，樹(shù)立“立足早謀劃、早布置、早落實(shí)”的理念，將重點(diǎn)攻堅對象放在“三類(lèi)人群”上，實(shí)現客戶(hù)結構的優(yōu)化。通過(guò)對客群的分析，重點(diǎn)從“四件事”進(jìn)行攻關(guān)，提升低端客戶(hù)上檔次，戶(hù)均資產(chǎn)提升100元，每天低端客戶(hù)有效聯(lián)絡(luò )10戶(hù)；防止高端客戶(hù)流失，每天高端客戶(hù)有效聯(lián)絡(luò )5戶(hù)，做到生日必訪(fǎng)、節日必訪(fǎng)、異動(dòng)必訪(fǎng)；開(kāi)展為老年客戶(hù)送溫暖活動(dòng)，利用每月“財富、健康雙體檢”活動(dòng)，做到健康留檔和財富安全告知，利用微信將家人信息及時(shí)推送至外出務(wù)工人員，加強與在外務(wù)工人員的聯(lián)系。
遵義市分公司發(fā)揮郵政的資源優(yōu)勢，向寄遞要客戶(hù)，向集郵要客戶(hù)，向電商要客戶(hù)，組合出擊、協(xié)同向前。在寄遞聯(lián)動(dòng)方面，出臺了“異鄉品家鄉味”活動(dòng)，免費為外出務(wù)工人群寄遞家鄉特產(chǎn)包裹，協(xié)同當地村支兩委進(jìn)行防疫宣傳，協(xié)同村、鎮衛生院免費為返鄉人員和外出人員開(kāi)展核酸檢測工作，效果顯著(zhù)，獲得了當地政府和客戶(hù)的一致好評。
千軍易得，一將難求。遵義市分公司深入實(shí)施強基固本工程，堅持選準“領(lǐng)頭雁”、派優(yōu)“排頭兵”、建強“后備軍”，集結“人才矩陣”，為賡續郵政新發(fā)展提供人才力量和智力支撐。全市178位支局長(cháng)通過(guò)考試擇優(yōu)上崗，并進(jìn)行了3期支局長(cháng)培訓；在各縣（區）實(shí)行末位淘汰制，并在全縣范圍內進(jìn)行公開(kāi)競聘上崗；對于三城區掛末的支局長(cháng)，在全市范圍內進(jìn)行公開(kāi)競聘上崗。
發(fā)展業(yè)務(wù)的關(guān)鍵人不僅是各級管理者，還包括專(zhuān)業(yè)隊伍。遵義市分公司組建理財經(jīng)理隊伍，著(zhù)力建立財富管理、理財經(jīng)理專(zhuān)業(yè)團隊，提高郵政綜合金融服務(wù)能力、資產(chǎn)配置能力。2020年，全市配備了專(zhuān)業(yè)理財經(jīng)理159人，進(jìn)行了3期理財經(jīng)理培訓。在全市開(kāi)展“我為旺季作貢獻”系列活動(dòng)，各支局圍繞這一主題進(jìn)行大討論，找到了支局旺季發(fā)展思路和措施，通過(guò)自身努力改善服務(wù)、提高質(zhì)效，實(shí)現了旺季目標。