郵儲余額率先跨越6000億元
自代理金融跨年度專(zhuān)項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)啟動(dòng)以來(lái)，山東省郵政分公司弘揚新時(shí)代“戰郵精神”，續寫(xiě)了“先進(jìn)更先進(jìn)”的精彩華章，儲蓄余額由5000億元增長(cháng)到6000億元，余額規模在全國率先跨越6000億元大關(guān)。
深耕客群 夯實(shí)發(fā)展根基
山東省分公司因地制宜，狠抓商貿戶(hù)、養殖戶(hù)、小微企業(yè)主、蔬菜種植戶(hù)、代發(fā)工資戶(hù)、拆遷補償戶(hù)、外出務(wù)工戶(hù)、到期戶(hù)的開(kāi)發(fā)與維護，依托金融智能平臺、智能廳堂系統、云跡系統、總行CRM（零售）等系統，強化營(yíng)銷(xiāo)支撐及過(guò)程管控，扎實(shí)開(kāi)展“走千訪(fǎng)萬(wàn)”活動(dòng)、精準對接客戶(hù)，不斷外拓展業(yè)“半徑”。
在政府倡議“非必要不返鄉”“就地過(guò)年”的背景下，各地員工做好外出務(wù)工人員回流資金攬收以及外來(lái)務(wù)工人員資金留存。積極發(fā)揮產(chǎn)品優(yōu)勢，定期下發(fā)“鉤子產(chǎn)品”明白紙，打好產(chǎn)品“組合拳”，抓好資產(chǎn)防守戰和進(jìn)攻戰。一季度，山東郵政基礎客戶(hù)新增31.1萬(wàn)戶(hù)，價(jià)值客戶(hù)新增24.9萬(wàn)戶(hù)，均居全國郵政第一；VIP客戶(hù)新增17.1萬(wàn)戶(hù)，財富客戶(hù)新增1.9萬(wàn)戶(hù)，均居全國郵政第二；手機銀行激活新增45.1萬(wàn)戶(hù)，居全國郵政第三；第三方支付綁卡新增81.9萬(wàn)戶(hù)，居全國郵政第一。
創(chuàng )新轉型 構筑戰略格局
山東省分公司全面推行全員全產(chǎn)品計價(jià)計酬考核，強化績(jì)效對話(huà)、績(jì)效面談，實(shí)現績(jì)效管理穿透網(wǎng)點(diǎn)到個(gè)人。在開(kāi)展訪(fǎng)客、獲客的同時(shí)，強化科技賦能，依托“1+1+4”六大代理金融支撐系統，有效提升“數據支撐+精準管控”“數據分析+精準營(yíng)銷(xiāo)”能力，有效面訪(fǎng)客戶(hù)664萬(wàn)戶(hù)，登記白名單客戶(hù)303萬(wàn)戶(hù)。同時(shí)，線(xiàn)下積極推廣“優(yōu)惠購專(zhuān)區、店中店、便民站雙向引流、異業(yè)聯(lián)盟、郵慧生活”及積分兌換“5+1”優(yōu)惠購模式。
本著(zhù)“有節過(guò)節、無(wú)節造節”的經(jīng)營(yíng)思路，全省組織開(kāi)展節日營(yíng)銷(xiāo)會(huì )、柜員聯(lián)誼會(huì )、入村答謝會(huì )、生日會(huì )等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，積極打造“郵慧生活”“樂(lè )享豐收”權益平臺，增加本地特色服務(wù)項目，豐富客戶(hù)權益體系。依托“十大抓手”，打好活期存款及價(jià)值存款攻堅戰，重點(diǎn)抓好農民豐收卡、退役軍人服務(wù)卡、“閃光卡”以及商戶(hù)收單等業(yè)務(wù)，加快商貿客群、代發(fā)客群、中青年客群等活期結算價(jià)值客群的開(kāi)發(fā)，培養支撐網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能的新客群，不斷壯大結算賬戶(hù)規模和客戶(hù)規模。
強化協(xié)同 融合提質(zhì)發(fā)展
山東省分公司有效引導金融與各板塊及郵務(wù)各專(zhuān)業(yè)、社會(huì )資源深度融合發(fā)展，推進(jìn)深度轉型、科學(xué)發(fā)展。積極探索并全面推廣客戶(hù)增值服務(wù)體系，發(fā)揮郵政綜合服務(wù)優(yōu)勢，為金融客戶(hù)提供全方位“金融+非金融”增值服務(wù)，盡力規避成本拉動(dòng)，加快網(wǎng)點(diǎn)從“交易結算中心”向“營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心”和“客戶(hù)體驗中心”轉型，為金融業(yè)務(wù)長(cháng)效發(fā)展增添動(dòng)力。
山東省分公司全面推進(jìn)以“金融+”為核心的跨專(zhuān)業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展，做好綜合營(yíng)銷(xiāo)工作，通過(guò)數據驅動(dòng)方式促進(jìn)各專(zhuān)業(yè)客戶(hù)資源的共享和數據孤島的打通，提升為客戶(hù)提供綜合郵政服務(wù)的能力，提升郵政客戶(hù)金融業(yè)務(wù)普及率，提升網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)效率。