用地道方言擺“川貨龍門(mén)陣”
——四川郵政打造直播帶貨品牌記“嗨嘍，直播間的寶寶們好！歡迎來(lái)到‘川貨龍門(mén)陣’，我是大家的老朋友，波波?！薄肮D，我是今天的推薦官孫晨?！?月20日12：30，由四川郵政發(fā)起的“川貨龍門(mén)陣”——漢源甜櫻桃520直播專(zhuān)場(chǎng)，走進(jìn)雅安市漢源縣，一起擺與漢源甜櫻桃有關(guān)的龍門(mén)陣。
“套袋果多少錢(qián)一斤？”“領(lǐng)券后，98元購套袋果2斤?！奔易〕啥际屑t楓嶺小區的彭女士問(wèn)道。她去年在郵政渠道購買(mǎi)過(guò)漢源甜櫻桃，漢源甜櫻桃的品質(zhì)和快速的寄遞服務(wù)讓她很滿(mǎn)意?？吹脚笥讶锏摹按ㄘ淉堥T(mén)陣”——漢源甜櫻桃520直播宣傳后，她就進(jìn)了直播間，領(lǐng)券下了兩單。截至當天14點(diǎn)，短短1個(gè)半小時(shí)，觀(guān)看人數達7000人，點(diǎn)贊2.5萬(wàn)次，銷(xiāo)售漢源甜櫻桃2100件，金額達29萬(wàn)元。
主播們口中提到的“川貨龍門(mén)陣”直播間，就是四川郵政打造出來(lái)的一個(gè)直播帶貨品牌。從去年開(kāi)始，四川郵政聚焦基地農產(chǎn)品和本地品質(zhì)川貨，將原產(chǎn)地基地直播與直播間常態(tài)化直播相結合，探索建立四川郵政農村電商直播營(yíng)銷(xiāo)體系。
“川貨龍門(mén)陣” 有四川特色的直播帶貨品牌
去年9月1日12：30，四川省郵政分公司舉行首場(chǎng)“川貨龍門(mén)陣”直播活動(dòng)，圍繞5款重點(diǎn)產(chǎn)品進(jìn)行直播宣傳，重點(diǎn)宣傳推廣扶貧和基地農產(chǎn)品。短短1個(gè)半小時(shí)，五款產(chǎn)品共銷(xiāo)售了9670單，銷(xiāo)售額達10萬(wàn)元?！啊ㄘ淉堥T(mén)陣’直播帶貨第一次亮相是在去年919郵政電商節活動(dòng)期間。首次亮相，就取得了不俗的成績(jì)?！彼拇ㄊ∴]政分公司渠道平臺部渠道管理室經(jīng)理楊科說(shuō)道。
當時(shí)，直播間就有很多熱心粉絲問(wèn)：“直播間為啥叫‘川貨龍門(mén)陣’呢？”“‘龍門(mén)陣’是四川特色方言聊天?！睏羁苹貞劢z說(shuō)道，人們在閑暇之時(shí)喜歡聚在院壩上閑聊，等同于北方的嘮嗑、侃大山。取名叫“川貨龍門(mén)陣”，初衷就是要讓四川郵政銷(xiāo)售的農產(chǎn)品打上時(shí)代烙印，體現四川特色，彰顯郵政擔當。在去年919電商節活動(dòng)中，四川郵政策劃組織了15場(chǎng)直播帶貨活動(dòng)，共推出24款重點(diǎn)農產(chǎn)品，累計產(chǎn)生訂單36.44萬(wàn)單，有22款產(chǎn)品銷(xiāo)量突破萬(wàn)單，較2019年同期增加9款。
從此，四川郵政不斷打造“川貨龍門(mén)陣”直播帶貨品牌，一場(chǎng)接一場(chǎng)的直播陸續推出。楊科說(shuō)：“現在市（州）縣（區）分公司直播活動(dòng)也可以冠上‘川貨龍門(mén)陣’的名字?！彼拇ㄠ]政借助“網(wǎng)絡(luò )直播”這一新興的營(yíng)銷(xiāo)形式，通過(guò)“擺龍門(mén)陣”的方式，把四川豐富的農特產(chǎn)品推薦給全國的網(wǎng)友，讓網(wǎng)友們熟悉并喜歡上了“川貨龍門(mén)陣”直播這個(gè)品牌，也為郵政電商平臺帶來(lái)了流量和人氣。2020年，四川郵政共組織開(kāi)展“川貨龍門(mén)陣”直播活動(dòng)66場(chǎng)。截至6月1日，全省今年已組織開(kāi)展了47場(chǎng)直播。
同時(shí)，四川郵政還探索與兄弟省和優(yōu)質(zhì)合作商家組建直播聯(lián)盟，目前，已與重慶、湖南、江蘇等兄弟?。ㄊ校┙⒅辈ж浕ネ茩C制，重點(diǎn)推廣基地農產(chǎn)品和名優(yōu)農特產(chǎn)品。
郵政員工當主播 組建直播帶貨營(yíng)銷(xiāo)團隊
四川省分公司直播團隊人員由渠道平臺部、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、集郵與文化傳媒部員工組成，各市州分公司也積極組建隊伍。目前，全省已累計組建直播團隊30余個(gè)。
去年以來(lái)，四川郵政建立電商直播人才庫，面向各級渠道平臺部、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、支局網(wǎng)點(diǎn)人員及郵樂(lè )小店店主等，招募一批有興趣、有特長(cháng)、有流量的員工充實(shí)主播人才隊伍，并重點(diǎn)培育與推廣一批直播帶貨達人。如今，全省直播隊伍已有200余人。
團隊組建了，帶貨的能力又如何提升呢？
“一場(chǎng)以帶貨為目的的直播，它的腳本是非常關(guān)鍵的，能推動(dòng)直播賣(mài)貨的高效轉化。那么，直播腳本如何寫(xiě)呢?”2020年7月27日至31日，在四川省郵政培訓中心，30余個(gè)直播團隊中的200位員工主播專(zhuān)心致志地聽(tīng)講師授課。這次集中開(kāi)展直播帶貨能力培訓，內容涵蓋直播帶貨平臺選擇、活動(dòng)策劃、品牌打造、團隊管理等，重點(diǎn)提升運營(yíng)團隊及營(yíng)銷(xiāo)人員的直播運營(yíng)技巧、文案策劃等直播帶貨基本功和綜合技能。
“這次培訓非常實(shí)用，講的都是干貨。教了我們直播腳本制作、吸粉轉化和拍攝剪輯等技巧，特別是實(shí)操演練環(huán)節，讓大家熟悉了整個(gè)直播活動(dòng)全流程?！彼拇ㄊ》止厩榔脚_部的應后波參加培訓后說(shuō)，她已成為直播帶貨主力。這批參訓的郵政員工主播活躍在全省各市（州）、縣（區）分公司的直播活動(dòng)中，已成為直播帶貨的能手。
除了集中培訓，四川省分公司每月通過(guò)視頻直播課的方式，邀請第三方公司和內部直播達人開(kāi)展線(xiàn)上技能進(jìn)階培訓。
直播帶貨PK 帶動(dòng)市縣分公司積極性
“小滿(mǎn)而未滿(mǎn)，今天是元氣滿(mǎn)滿(mǎn)的一天喲，廣安郵政優(yōu)選廣安農品，價(jià)格一降到底……”今年5月21日12：30，廣安郵政521首播打出口號：愛(ài)她就“購”了。
“郵政小姐姐帶您走進(jìn)白廟生態(tài)桃園，吃生態(tài)鮮桃，品自貢美食，好禮享不停，抽獎不間斷……”5月27日16點(diǎn)，“美味天上有，健康天下享”自貢市貢井郵政直播專(zhuān)場(chǎng)開(kāi)播。
6月1日19：00，“自郵龍門(mén)陣，沖殼子、樂(lè )不?！弊载暿写蟀矃^分公司直播開(kāi)播……
2021年，四川郵政在全省范圍組織開(kāi)展直播帶貨PK，培育優(yōu)秀直播團隊和帶貨達人?；顒?dòng)期間，各市州分公司通過(guò)郵樂(lè )直播APP開(kāi)展直播帶貨活動(dòng)，每個(gè)市州至少組織1場(chǎng)，可與區縣分公司或商家共同組織，且每場(chǎng)必須有本地基地產(chǎn)品或其他基地產(chǎn)品參與直播銷(xiāo)售。通過(guò)直播領(lǐng)券、特價(jià)秒殺、互動(dòng)問(wèn)答、幸運抽獎等促銷(xiāo)方式，幫助本地產(chǎn)品推廣、促進(jìn)成單銷(xiāo)售。
“按單場(chǎng)直播業(yè)績(jì)進(jìn)行競賽排名，排名前5位的市州分公司將獲得惠農補貼額度，最高不超過(guò)1萬(wàn)元?！睏羁普f(shuō)，通過(guò)直播帶貨PK，有效調動(dòng)了市縣分公司的積極性。截至今年5月底，全省郵政今年已開(kāi)展直播帶貨46場(chǎng)，銷(xiāo)售農產(chǎn)品169.5萬(wàn)元。
與此同時(shí)，四川郵政提供政策激勵和數據支撐，將直播帶貨納入2021年度農村電商勞動(dòng)競賽，通過(guò)直播PK評選最佳組織獎、優(yōu)秀直播團隊、直播帶貨達人，激勵市縣分公司和廣大員工積極參與。此外，省分公司采用日通報及月簡(jiǎn)報形式，定期通報全省直播帶貨開(kāi)展情況，包括場(chǎng)累計觀(guān)看量、分享次數、直播間成交額、直播時(shí)間段綜合銷(xiāo)售額及點(diǎn)贊量、新增關(guān)注量等基礎數據，營(yíng)造比學(xué)趕超氛圍，促進(jìn)共同提升。