校園包裹搶收記
“今晚，我們將奮戰通宵，利用競爭對手離場(chǎng)休息時(shí)機，搶收包裹，確保顆粒歸倉！”這是湖南省張家界市郵政分公司南莊坪攬投部經(jīng)理于琦在微信群里向市分公司寄遞事業(yè)部領(lǐng)導立下的軍令狀。于琦是這樣承諾的，也是這樣兌現的。截至6月9日，該攬投部?jì)H在吉首大學(xué)張家界學(xué)院累計收寄校園包裹3755件，創(chuàng )收11萬(wàn)元。
為了搶奪市場(chǎng)，南莊坪攬投部多次開(kāi)會(huì )商議，研討校園包裹營(yíng)銷(xiāo)策略，對應屆畢業(yè)生人數、畢業(yè)去向、離校時(shí)間進(jìn)行深入的調查摸底。今年，張家界市要創(chuàng )建全國文明城市，加強了對高校校園的規范管理。南莊坪攬投部抓住時(shí)機，積極聯(lián)系校方，本著(zhù)方便學(xué)生的原則，提出了規范、周到的服務(wù)方案，得到了校方的認可。接下來(lái)，他們又與學(xué)生處、團委、學(xué)生會(huì )聯(lián)系，在每個(gè)年級、每個(gè)班級甚至每個(gè)寢室確立了聯(lián)絡(luò )員。只要畢業(yè)生有寄遞包裹的需要，通過(guò)聯(lián)絡(luò )員或者直接撥打郵政服務(wù)電話(huà)，南莊坪攬投部就會(huì )第一時(shí)間到寢室上門(mén)攬收，省去了學(xué)生奔波之苦。
在進(jìn)駐張家界學(xué)院的這段時(shí)間，正逢高溫天氣，白天的最高氣溫可達38攝氏度，特別是中午室外熱浪滾滾、炙熱難耐。南莊坪攬投部的攬投員不懼高溫，奮戰在一線(xiàn)，打包、貼單、運輸、裝車(chē)……大家忘我工作，汗流不止，身上的衣服濕了又干、干了又濕。身為攬投部經(jīng)理的于琦，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，沖在最前面，爬最高的樓，扛最重的包裹。董道程、劉澤亮一大早就來(lái)到校園為學(xué)生封裝包裹，連續幾個(gè)小時(shí)的高強度工作，讓他們先后出現中暑癥狀。稍微休息后，恢復體能的兩人又投入打單、貼單的工作。面對一波又一波的校園包裹，按照既定的服務(wù)流程，大家相互協(xié)作、緊密配合，整個(gè)包裹收寄點(diǎn)緊張而有序、忙碌且高效。許多前來(lái)交寄包裹的學(xué)生也被這火熱的工作場(chǎng)景所感動(dòng)，他們對郵政如此周到的服務(wù)非常滿(mǎn)意，有的還送上礦泉水表示感謝。
為了與競爭對手爭時(shí)間、爭市場(chǎng)，南莊坪攬投部更是上演“車(chē)輪戰”，連續幾天奮戰通宵，力爭將校園包裹應收盡收。由于每天暴露在陽(yáng)光下，于琦的雙臂被曬得紅腫脫皮，每天洗澡時(shí)，都疼得直咬牙。熊蜜剛做完一個(gè)小手術(shù)，術(shù)后第二天他就來(lái)到包裹收寄點(diǎn)“參戰”，“現在是最忙的時(shí)候，我怎么能安心在家休息呢?！边€有的攬投員工作到凌晨三四點(diǎn)，休息兩三個(gè)小時(shí)后又開(kāi)始了新一天的工作。
每天看著(zhù)裝滿(mǎn)校園包裹的郵車(chē)駛出張家界學(xué)院，南莊坪攬投部的攬投員們都會(huì )暫時(shí)忘卻一身的疲憊，一句“這都是值得的”道出了大家共同的心聲。