溫州郵政：強化協(xié)同服務(wù) 助力政務(wù)圖書(shū)發(fā)行
“您好！這是你們訂的黨史學(xué)習教育主題政務(wù)圖書(shū)，一共3559套，麻煩您核對一下并簽收?！比涨?，浙江省溫州市郵政分公司集郵與文化傳媒部政務(wù)圖書(shū)項目負責人單挺與幾名同事一起，將龍灣區永中街道預訂的黨史教育學(xué)習主題政務(wù)圖書(shū)送到了街道黨建活動(dòng)室。對接的街道負責人對郵政高效的配送速度和周到的上門(mén)服務(wù)表示贊賞，并向龍灣區其他7個(gè)街道轉介了郵政政務(wù)圖書(shū)征訂服務(wù)。
近年來(lái)，浙江省郵政分公司加快傳統報刊發(fā)行業(yè)務(wù)創(chuàng )新轉型步伐，提升郵政政務(wù)圖書(shū)發(fā)行能力和品牌影響力。在黨史學(xué)習教育主題政務(wù)圖書(shū)發(fā)行工作中，充分利用各板塊渠道網(wǎng)絡(luò )，形成郵政綜合服務(wù)特色，強力做好發(fā)行服務(wù)工作。其中，溫州市郵政分公司強化協(xié)同服務(wù)功能，全員協(xié)力，為53.6萬(wàn)冊主題政務(wù)圖書(shū)的發(fā)行保駕護航，贏(yíng)得了廣泛好評。
精心部署 提升服務(wù)能力
“在當前黨史學(xué)習教育全面動(dòng)員和部署的背景下，希望能夠發(fā)揮郵政的渠道優(yōu)勢，從大局角度出發(fā)，助力政務(wù)圖書(shū)發(fā)行，為廣大黨員干部加強學(xué)習教育提供便利和支撐?！眴瓮φf(shuō)道。
自黨史學(xué)習教育主題政務(wù)圖書(shū)發(fā)行啟動(dòng)以來(lái)，溫州市分公司以高度的政治責任感、強烈的使命感貫徹落實(shí)政務(wù)圖書(shū)發(fā)行工作，深入了解各單位的征訂需求，制定有針對性的服務(wù)方案。各縣（區、市）郵政分公司同步對接當地黨政機關(guān)、企事業(yè)單位，充分發(fā)揮郵政黨報黨刊發(fā)行和深入基層的優(yōu)勢，擴大政務(wù)圖書(shū)的覆蓋面，爭取通過(guò)郵政渠道將黨的聲音及時(shí)傳達到各個(gè)基層黨組織及每名黨員。
溫州市分公司從發(fā)行啟動(dòng)、業(yè)務(wù)流程、貨源組織、支撐保障等各方面全面發(fā)力，實(shí)時(shí)跟進(jìn)政務(wù)圖書(shū)對接及征訂落實(shí)工作。洞頭區郵政分公司營(yíng)銷(xiāo)員吳志剛得知區政府急需訂閱慶祝建黨100周年相關(guān)政務(wù)圖書(shū)的消息后，立即與區委宣傳部聯(lián)系，主動(dòng)上門(mén)推介郵政政務(wù)圖書(shū)發(fā)行信息，并積極與圖書(shū)出版商對接，在最短的時(shí)間內將5000套圖書(shū)送到洞頭區政府。收到圖書(shū)后，洞頭區委宣傳部侯部長(cháng)為郵政的高效服務(wù)點(diǎn)贊：“沒(méi)想到郵政這么快就能把書(shū)送來(lái)，服務(wù)還這么細致周到。希望以后能有更多的機會(huì )和郵政開(kāi)展合作?！痹谕瓿烧?wù)圖書(shū)配送工作后，吳志剛還及時(shí)回訪(fǎng)，重視每一個(gè)反饋，持續做好后續服務(wù)工作。
強化支撐 發(fā)揮協(xié)同力量
隨著(zhù)政務(wù)圖書(shū)征訂工作不斷推進(jìn)，各經(jīng)營(yíng)單位的訂單量大且急，要數、到貨、配貨、運輸、配送需要環(huán)環(huán)相扣、緊密銜接。溫州市分公司與郵區中心局、供貨商等緊密配合，16米長(cháng)的掛車(chē)、9.6米的廂式貨車(chē)源源不斷地將圖書(shū)運抵處理中心。為確保圖書(shū)及時(shí)送達，溫州市分公司各部門(mén)員工伸出援手，面對卸不了貨、來(lái)不及送等問(wèn)題，大家紛紛卷起袖子，鉆進(jìn)貨車(chē)卸貨、搬貨，甚至開(kāi)上自己的私家車(chē)送貨，一切都是為了第一時(shí)間送達客戶(hù)?！敖衲晔墙h100周年，身為黨員，我們也希望發(fā)揮黨員先鋒模范作用，將學(xué)習用書(shū)盡快送到黨員和市民手中，為推進(jìn)黨史學(xué)習教育貢獻一點(diǎn)力量?！眮?lái)幫忙送貨的分公司黨建部門(mén)工作人員說(shuō)道。
溫州市分公司還積極拓展社會(huì )供書(shū)渠道，先后成功開(kāi)通了多條供應渠道，以最快速度解決了貨源問(wèn)題，最終成功將所有圖書(shū)按期交到征訂單位手中，受到了來(lái)自各方的表?yè)P。
“后續還有新的黨史學(xué)習教育參考材料及青少年黨史學(xué)習教育讀本等的發(fā)行工作。我們也將繼續貼合全社會(huì )的需求，強化服務(wù)意識，繼續發(fā)揮郵政傳遞黨的聲音的渠道作用，彰顯郵政企業(yè)的責任擔當?！闭憬∴]政分公司報刊發(fā)行局局長(cháng)陳軍南對浙江郵政繼續做好政務(wù)圖書(shū)發(fā)行服務(wù)工作充滿(mǎn)信心。