溫暖的郵政“馬燈”
馬燈是騎馬夜行時(shí)掛在馬身上的煤油燈，自古以來(lái)都是郵驛的象征，因為馬燈不畏風(fēng)雨，一生所求只是燃燒自己，溫暖照亮他人，大家用馬燈來(lái)形容身邊的快遞員項愛(ài)嬌。
2002年，年僅21歲的項愛(ài)嬌成了福建省南安市郵政分公司的一名鄉鎮投遞員，憑著(zhù)不服輸與好學(xué)向上的沖勁，她很快就熟練地掌握了所有郵政投遞工作的要領(lǐng)，每天提早1小時(shí)的班前準備，則是她二十年如一日保持著(zhù)100%的妥投率與零投訴的秘訣之一。二十年來(lái)，項愛(ài)嬌投遞報刊信件約200萬(wàn)件，行程約40萬(wàn)公里，相當于繞地球10圈。這些年雖然受到了一些冷眉冷眼，但她始終認為“只要用心投入、用心服務(wù)，微笑會(huì )傳遞溫度”。
項愛(ài)嬌負責投遞的成功街、普蓮路、柳東社區屬于中心城區，快遞包裹量大，其中還有不少老舊小區，獨居老人不少，有些老人行動(dòng)不便，項愛(ài)嬌都會(huì )主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，哪怕投遞的只有一份報紙。雖然辛苦，但項愛(ài)嬌從不喊累，也不挑活兒，熱情貼心的她走到哪兒，老客戶(hù)都親切地給她打招呼。尤老伯就是被項愛(ài)嬌的溫暖照亮的客戶(hù)之一。
“愛(ài)嬌啊，今天又麻煩你幫我送報紙上來(lái)了，快來(lái)喝杯茶?！睙崆榈挠壤喜衲?6歲，長(cháng)久以來(lái)獨居在住宅區7樓，由于腿腳不便和哮喘，這一兩百階的樓梯幾乎成了隔斷尤老伯與外界聯(lián)系的“大山”。身體不適、獨自居住，使尤老伯性格有些孤僻，不愛(ài)與人交談，項愛(ài)嬌也曾經(jīng)吃過(guò)閉門(mén)羹。項愛(ài)嬌很理解老人的處境，每天送報都會(huì )陪老人嘮上幾句，講講身邊有趣的事，久而久之，老人變得越來(lái)越開(kāi)朗，也越來(lái)越喜歡這位開(kāi)朗熱情的小姑娘。
一條褪色的繩子系上一個(gè)簡(jiǎn)陋的紙袋子，這個(gè)自制的“郵箱”成了尤老伯聯(lián)系外界的橋梁，同時(shí)也是見(jiàn)證了老伯與項愛(ài)嬌互相體恤的信物。遇到較輕的郵件，尤老伯就用這個(gè)吊籃把郵件吊上樓，免去項愛(ài)嬌的爬樓之苦?！昂⒆觽兌疾辉谏磉?，我下樓一趟拿報紙要整整50分鐘，停下來(lái)休息三回?！庇壤喜贿叴?zhù)大氣，一邊說(shuō)，“愛(ài)嬌勝過(guò)我親人，我經(jīng)常麻煩愛(ài)嬌幫我買(mǎi)點(diǎn)兒東西、丟丟垃圾，她這么多年幫了我太多了?！睙o(wú)論嚴寒酷暑，項愛(ài)嬌服務(wù)上門(mén)始終如一。尤老伯看到愛(ài)嬌汗涔涔的笑臉，心有不忍，這才自制了“郵箱”。這個(gè)特殊的“郵箱”傳遞的不僅是信件、報刊，承載的更多是老人與投遞員之間深切的關(guān)懷。
疫情防控期間，項愛(ài)嬌主動(dòng)請纓，配送黨報黨刊、教材、包裹?！梆z頭下肚，接著(zhù)上路”，郵政人的一餐，簡(jiǎn)單又實(shí)在，她的“大大咧咧”也令人疼惜。一天夜里，忙碌了一天的項愛(ài)嬌早已睡下，卻被一通電話(huà)給驚醒，電話(huà)那頭著(zhù)急地詢(xún)問(wèn)：“郵政嗎？可以寄湖北嗎？我這湊了一些防疫物資……”項愛(ài)嬌一聽(tīng)防疫物資，二話(huà)不說(shuō)就上門(mén)取件?！耙咔檫@么嚴重，醫護人員冒著(zhù)生命危險奮戰一線(xiàn)，我著(zhù)急??！我也想出點(diǎn)力??！”利索的動(dòng)作、樸素的話(huà)語(yǔ)掩蓋不了項愛(ài)嬌的不平凡，她猶如馬燈一樣，默默無(wú)聞地照亮郵路，為老百姓送去一份份溫暖。