“失而復得”的理賠款
“還好，當時(shí)聽(tīng)了你們的意見(jiàn)辦理了保單貸款，不然就得不到這筆理賠款了！”客戶(hù)修先生激動(dòng)地對遼寧省本溪市某郵政網(wǎng)點(diǎn)理財經(jīng)理表達了感激之情。
修先生一家是普通的工薪家庭，生活過(guò)得平靜而踏實(shí)。2018年2月，他到郵政柜面辦理個(gè)人業(yè)務(wù)，在理財經(jīng)理的推薦下，為自己選擇了一份郵保安康C款重大疾病保險。
2019年3月，修先生因患嚴重骨關(guān)節病，需要5萬(wàn)元的治療費，可手上能拿出的現金只有2萬(wàn)元，他的愛(ài)人又從親朋好友處借了2萬(wàn)元，還差1萬(wàn)元。疾病和湊不夠治療費的雙重打擊，壓得修先生喘不過(guò)氣。就在這時(shí)，中郵保險打來(lái)了續期提醒電話(huà)，郵保安康C款重大疾病保險又到了每年繳費的時(shí)候了，這讓修先生感到壓力更大?！耙蝗痪屯吮０??！边@個(gè)念頭在他的腦海中突然閃現，這樣既可以解決沒(méi)錢(qián)交保險的問(wèn)題，又可以把看病的錢(qián)湊夠。
當修先生拿著(zhù)保單到郵政網(wǎng)點(diǎn)辦理退保時(shí)，事情發(fā)生了轉機。了解情況后，理財經(jīng)理為修先生做了退保利弊的分析。理財經(jīng)理表示：“您現在已經(jīng)患病，如果把重疾險退保了，未來(lái)要是再想買(mǎi)重疾險，很可能會(huì )因為健康狀況無(wú)法通過(guò)保險公司核保?！痹谛尴壬q豫之時(shí)，理財經(jīng)理又幫他想到了一個(gè)“兩全其美”的解決方案。理財經(jīng)理提醒他，此時(shí)退保太可惜，會(huì )損失不少錢(qián)，不如用保單貸款，既能保全保單，又能拿到和退保差不多的現金。修先生抱著(zhù)試一試的心態(tài)在理財經(jīng)理的協(xié)助下，順利辦理了保單貸款，并馬上住院進(jìn)行治療。
2020年4月，修先生因為骨關(guān)節病復查再次入院,經(jīng)過(guò)相關(guān)康復治療，骨關(guān)節病恢復良好，出院后只要注意飲食與運動(dòng)方面保護，基本上就不會(huì )再發(fā)病了。但就在計劃出院的前一天，修先生突然感到胸悶、胸痛，原以為是治療骨關(guān)節病藥物的副作用反應并沒(méi)有在意，但是醫生了解病情后建議馬上進(jìn)行心電圖檢查。經(jīng)檢查，心電圖提示非ST段抬高型急性心肌梗死，肌鈣蛋白有臨床診斷意義上的增高。在經(jīng)心內科會(huì )診后，醫生及時(shí)采取藥物溶栓治療，使修先生心肌恢復正常供血，避免了急性心肌梗死病情的惡化。經(jīng)過(guò)幾天的治療，他順利康復出院。2020年5月，修先生向中郵保險提交了重大疾病理賠申請，經(jīng)審核符合重大疾病保險責任，在扣除貸款本金及利息后，向修先生給付重大疾病保險金29萬(wàn)余元。
在理賠回訪(fǎng)時(shí)，修先生對理賠員說(shuō)：“這次真是挺危險的，突發(fā)心梗時(shí)要不是在醫院，后果不堪設想。仔細想想，多虧理財經(jīng)理幫我辦理了保單貸款，要不然住院時(shí)間有可能會(huì )推后。真應了那句‘你們不僅治了我的病，還救了我的命’?！迸c修先生交談中了解到，修先生的骨關(guān)節病和心梗治療效果都非常不錯，身體恢復得也很好。而修先生詼諧幽默的言談，讓理賠員感受到他樂(lè )觀(guān)、豁達的心態(tài)，也拉近了彼此間的距離。