“1+1＞2”的融合之道
——山東濟南市分公司加快板塊協(xié)同發(fā)展紀實(shí)山東省濟南市郵政分公司搶抓春節旺季市場(chǎng)機遇，主動(dòng)謀求融合創(chuàng )新，整合集郵文傳、渠道分銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)資源，突出熱點(diǎn)造勢，注重專(zhuān)業(yè)協(xié)同，深化社會(huì )合作，整合內外部資源，推動(dòng)“2021年賀歲季年貨節”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)取得較好效果。截至2月底，文傳、渠道業(yè)務(wù)收入同比增長(cháng)達45.5%。
拓合作聚資源 打造共創(chuàng )平臺
濟南市分公司深刻理解把握“后疫情時(shí)代”消費者習慣改變的大趨勢，打破常規，整合渠道、集傳兩大專(zhuān)業(yè)資源，將往年的“福至新春”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)升級為“郵政賀歲季年貨節”，于2020年12月11日啟動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。面對新春旺季市場(chǎng)與日益多元化的消費需求，將分銷(xiāo)產(chǎn)品融入生肖文創(chuàng )元素，集郵文傳產(chǎn)品融入年貨特色，將“資源共享、客戶(hù)復用、專(zhuān)業(yè)協(xié)同”理念始終貫穿于產(chǎn)品組合、客戶(hù)邀約、活動(dòng)開(kāi)展的全過(guò)程，以更高定位、更高標準、更高質(zhì)量努力打贏(yíng)新年“開(kāi)門(mén)紅”戰役。
經(jīng)過(guò)多方接洽、積極整合內外資源，以“活躍繁榮省會(huì )新春年貨消費市場(chǎng)，推動(dòng)文旅業(yè)供給側結構性改革”為契機，爭取到了山東省文化和旅游廳、省精品旅游促進(jìn)會(huì )、山東能源集團、濟南市委宣傳部、市商務(wù)局、市文旅局等政府部門(mén)，以及大眾報業(yè)集團、濟南日報報業(yè)集團等主流媒體合作支持，聯(lián)合舉辦《辛丑年》特種郵票首發(fā)式暨郵政文化旅游賀年會(huì )，搭建起了“政府搭臺、企業(yè)唱戲、融媒體傳播助力”的共創(chuàng )共享平臺。
濟南市分公司聯(lián)合山東省精品旅游促進(jìn)會(huì )打造“郵政文化旅游賀年”，并成為“濟南市東亞文化之都郵政系統創(chuàng )建基地”，還與濟南日報報業(yè)集團聯(lián)合成立“東亞文化之都創(chuàng )建志愿服務(wù)總隊”?；亟ǔ珊?，將進(jìn)一步深化郵政獨有的郵票、集藏、文創(chuàng )資源與文化旅游產(chǎn)業(yè)的融合，把郵政元素與城市文化的結合提升到更高水平，將郵政文化的獨有魅力提升到更高境界，進(jìn)一步增強郵政文化的社會(huì )影響力和品牌自信力。同時(shí)，深植旅游文創(chuàng )產(chǎn)業(yè)，通過(guò)賀年會(huì )，積極推動(dòng)精品旅游文創(chuàng )成果落地展示、轉化和延伸，現場(chǎng)邀約100余家企業(yè)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)年貨、精品旅游、節慶文創(chuàng )禮品、集藏品等集聚展銷(xiāo)+線(xiàn)上直播，書(shū)畫(huà)名家現場(chǎng)寫(xiě)春聯(lián)、繪畫(huà)送新年祝福，與到場(chǎng)顧客、線(xiàn)上觀(guān)眾互動(dòng)，進(jìn)一步激發(fā)文創(chuàng )產(chǎn)業(yè)新動(dòng)能，推動(dòng)旅游商品向旅游文創(chuàng )轉變、旅游文創(chuàng )向大文創(chuàng )產(chǎn)業(yè)轉變。濟南市分公司還與濟南日報報業(yè)集團聯(lián)合發(fā)行《濟南時(shí)報》創(chuàng )刊25周年紀念封，利用報業(yè)集團融媒體中心、人民號和新時(shí)報，宣傳曝光率達300余萬(wàn)人次。
強協(xié)同練體系 力推綜合營(yíng)銷(xiāo)
濟南市分公司積極把握新春年貨消費契機，以網(wǎng)點(diǎn)為陣地，以活動(dòng)為平臺，以外拓為抓手，結合金融“開(kāi)門(mén)紅”戰役走千訪(fǎng)萬(wàn)，舉辦廳堂微沙龍315場(chǎng)、產(chǎn)品推介會(huì )和訂貨會(huì )12場(chǎng)，舉辦“一對二合作伙伴”地推311次，推進(jìn)價(jià)值客戶(hù)邀約，加強客戶(hù)復用、交叉營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現線(xiàn)下“圈地”、線(xiàn)上“圈粉”，成功為年貨會(huì )主會(huì )場(chǎng)邀約到場(chǎng)客戶(hù)530人次，各分會(huì )場(chǎng)邀約客戶(hù)290人次。圍繞生肖郵票首發(fā)式暨年貨會(huì )，先后組織開(kāi)展日常直播13輪、年貨會(huì )現場(chǎng)直播2輪?；顒?dòng)前期通過(guò)直播海報全員轉發(fā)宣傳預熱，濟南郵政微信公眾號、濟南郵政官方抖音號同步推廣、宣傳造勢，有效引爆直播平臺流量，微信商城、淘寶、抖音三大平臺直播累計觀(guān)看人數達1.56萬(wàn)人次，成功帶貨2387單，實(shí)現收入161.8萬(wàn)元。
濟南市分公司將綜合營(yíng)銷(xiāo)體系作為此次年貨節營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的主力軍，從客戶(hù)邀約、網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)，到拓展客戶(hù)定制市場(chǎng)，真正發(fā)揮綜合營(yíng)銷(xiāo)體系的跨專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢和綜合作戰能力。堅持“以客戶(hù)為中心”，從客戶(hù)需求出發(fā)，整合郵政生肖文創(chuàng )、個(gè)性化定制、線(xiàn)上線(xiàn)下媒體、分銷(xiāo)年貨等資源，為企事業(yè)單位、總部客戶(hù)提供個(gè)性化、綜合性服務(wù)，一站式滿(mǎn)足客戶(hù)旺季宣傳、維護客戶(hù)、員工福利的多元化需求，65家單位客戶(hù)達成定制、團購協(xié)議，實(shí)現收入500余萬(wàn)元。此次年貨節綜合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，也成為綜合營(yíng)銷(xiāo)體系的試金之戰，充分展現了綜合營(yíng)銷(xiāo)體系建設對企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的強力引擎和推動(dòng)作用。
抓熱點(diǎn)創(chuàng )機遇 點(diǎn)燃強力引擎
在《辛丑年》生肖郵票首發(fā)儀式上，濟南市分公司融合生肖郵票文化與賀年會(huì )，聚焦年味、年福、年禮、年宴、年俗，與當地政府、文化、媒體等單位深入合作，打造了一場(chǎng)郵政與政府、客戶(hù)多方共贏(yíng)的賀年盛宴，為年貨節營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)燃了強有力的引擎?；顒?dòng)現場(chǎng)，設置了以生肖、珍郵、文創(chuàng )、衍生品、定向開(kāi)發(fā)、年貨、文旅景區、直播為主題的八大專(zhuān)區，現場(chǎng)展銷(xiāo)600余款產(chǎn)品，產(chǎn)品琳瑯滿(mǎn)目，精彩紛呈，充分展現了牛年到來(lái)的年味。
現場(chǎng)還開(kāi)展了豐富多彩的書(shū)法繪畫(huà)、滿(mǎn)額贈禮、抽獎等精彩互動(dòng)，400余名客戶(hù)參與現場(chǎng)抽獎，進(jìn)一步將年貨會(huì )現場(chǎng)推向高潮，主會(huì )場(chǎng)共形成收入6465萬(wàn)元。除主會(huì )場(chǎng)外，濟南市分公司還在天橋區繽紛五洲及全市15個(gè)郵政網(wǎng)點(diǎn)設立分會(huì )場(chǎng)，同步開(kāi)展生肖郵票首發(fā)活動(dòng)。眾多市民一大早就抵達現場(chǎng)排起了長(cháng)龍等待搶購，在全市范圍形成了生肖郵票首發(fā)受追捧的熱烈氛圍。分會(huì )場(chǎng)邀約到訪(fǎng)客戶(hù)290人次，形成收入619.5萬(wàn)元。