泉郵“創(chuàng )”造
——福建泉州市分公司整合資源拓展集郵業(yè)務(wù)2月25日，在福建泉州，郵政員工和柒牌公司的帥哥靚女們，正穿著(zhù)生肖聯(lián)名“?！币?，在鏡頭前，準備錄制“泉郵‘創(chuàng )’造”元宵專(zhuān)題視頻，為伙伴們捎去團圓祝福，希望“?！币话愕牧α?，能掃去疫情的陰霾。
在閩南語(yǔ)中，“創(chuàng )”代表著(zhù)“拼搏敢贏(yíng)”。隨著(zhù)1月5日《辛丑年》特種郵票首發(fā)儀式暨中國郵政·柒牌生肖聯(lián)名服飾發(fā)布會(huì )在中國國家博物館隆重拉開(kāi)帷幕，“中國郵政×中國柒牌”生肖聯(lián)名款服裝在福建省迅速掀起一波圈粉搶購熱潮。泉州市郵政分公司也進(jìn)一步發(fā)揚“想創(chuàng )、敢創(chuàng )、能創(chuàng )”的閩南精神，以跨界整合的“高顏值”刷新2021年存在感。
多元模式 引領(lǐng)項目全面升級
“現在項目的市場(chǎng)策劃、配套辦法、客戶(hù)需求、業(yè)務(wù)操作等問(wèn)題直接反饋給項目組就能解決”。泉州市惠安縣郵政分公司明顯感受到項目組負責制改革帶來(lái)的高效率。為切實(shí)助推傳統業(yè)務(wù)發(fā)展，泉州市分公司深耕市場(chǎng)需求，抽調精兵強將，以“特種部隊”的規格成立主題郵局、校園、新媒體、汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈等11個(gè)市級項目組，在明確權責利的同時(shí)賦予項目組高度自主權，通過(guò)整合全要素資源，以專(zhuān)注和高效面對市場(chǎng)。其中，新媒體項目組根植各類(lèi)市場(chǎng)，拓展政務(wù)、旅游、金融保險、家裝等品牌客戶(hù)，2020年基礎客戶(hù)達到316家，函件創(chuàng )收突破900萬(wàn)元，規模和增幅均居全省郵政第一位；校園項目組新開(kāi)發(fā)學(xué)校近90所，有效推動(dòng)了校園大講堂和校園文學(xué)社的共建，創(chuàng )收430萬(wàn)元；汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈項目組更是創(chuàng )收1044萬(wàn)元，使得報刊、集郵、函件等業(yè)務(wù)煥發(fā)生機。
跨界運營(yíng) 破解創(chuàng )新轉型難題
近年來(lái)，泉州市分公司按照“集郵業(yè)務(wù)向集藏+文化消費轉型”的思路，不斷謀求創(chuàng )新轉型。以景區郵局項目為例，該分公司充分發(fā)揮業(yè)態(tài)融合的優(yōu)勢，通過(guò)跨界整合，借助全產(chǎn)業(yè)鏈和數據化運營(yíng)手段，將景區郵局項目打造成為集交流、傳承、創(chuàng )新、發(fā)展于一體的綜合性平臺，帶動(dòng)《清源山》《海上絲綢之路》等泉州題材郵票發(fā)行以及政府、企業(yè)大型活動(dòng)的開(kāi)展，創(chuàng )收近1億元。與此同時(shí)，泉州市分公司還在全國首創(chuàng )“微信一對一精準營(yíng)銷(xiāo)”模式，把營(yíng)銷(xiāo)陣地從線(xiàn)下轉向線(xiàn)上，實(shí)現了從“傳統產(chǎn)品”到“創(chuàng )意產(chǎn)品”，從“粗放營(yíng)銷(xiāo)”到“精準營(yíng)銷(xiāo)”，從“分散營(yíng)銷(xiāo)”到“集中營(yíng)銷(xiāo)”的轉變，運作了《我的玫瑰花》《財富歷程》《開(kāi)心玉面金佛》等項目，共創(chuàng )收2509萬(wàn)元。
從傳承到創(chuàng )新 打造營(yíng)銷(xiāo)新媒介
為了讓集郵文化的印記融入現代生活，讓方寸文化的精華再次在古城泉州復興與綻放，泉州市分公司依托閩南地區的送禮習俗，把郵票作為文化符號，進(jìn)一步開(kāi)發(fā)非郵票類(lèi)商品，創(chuàng )新性推出了融文化性、價(jià)值性、觀(guān)賞性于一體的“老子天下第一”“關(guān)公”“喜事來(lái)”“歲歲臻?！钡燃仄?，受到廣大市民的贊許，共創(chuàng )收4074萬(wàn)元。還聯(lián)袂世界頂級交響樂(lè )團舉辦音樂(lè )會(huì )，開(kāi)展“?！蔽幕黝}活動(dòng)，創(chuàng )收超過(guò)8000萬(wàn)元。
發(fā)揮集郵、書(shū)信的文化及收藏功能，在傳承中國經(jīng)典文化的過(guò)程中守正創(chuàng )新，以客戶(hù)、“賦能”、傳播、銷(xiāo)售為四大要素，打造差異化文創(chuàng )產(chǎn)品，推出了“服裝+生肖元素”“茶文化+郵票”的營(yíng)銷(xiāo)形式，讓郵票真正走進(jìn)大眾生活，讓集郵文化更親民，也更具有品牌傳播的文化穿透力。
從聯(lián)動(dòng)到疊加 打造營(yíng)銷(xiāo)新平臺
“誰(shuí)對百姓好，我們就對誰(shuí)好?！睍x江市某政府部門(mén)領(lǐng)導的話(huà)道出了郵政普遍服務(wù)與政務(wù)市場(chǎng)的關(guān)系。近年來(lái)，泉州市分公司依托政府平臺，結合地方經(jīng)濟和社會(huì )活動(dòng)，創(chuàng )新打造營(yíng)銷(xiāo)平臺，實(shí)現“1+1>2”。
打造“黨建+”平臺，以黨建有聲圖書(shū)館為抓手，拓展街道、社區等單位，創(chuàng )收385萬(wàn)元；打造“民生+”平臺，與市委、市政府、市文化和旅游局等職能部門(mén)開(kāi)展新年音樂(lè )會(huì )、元宵燈會(huì )，實(shí)施傳統戲劇、舞臺劇等文化惠民工程，共創(chuàng )收700萬(wàn)元。打造“政務(wù)+”平臺，與政法委、公安等部門(mén)聯(lián)合舉辦首屆中國警察馬拉松賽、“六守六無(wú)”項目，開(kāi)展“郵愛(ài)公益·心系環(huán)衛”新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)等，共創(chuàng )收886萬(wàn)元；打造“活動(dòng)+”平臺，利用“世界中學(xué)生運動(dòng)會(huì )”舉辦的契機，發(fā)揮下轄的晉江市作為體育之鄉的優(yōu)勢，爭取個(gè)性化主圖郵票發(fā)行，聯(lián)合中國集郵總公司開(kāi)發(fā)《世界中學(xué)生運動(dòng)會(huì )》郵票金，已獲批準發(fā)行5000套，《世界中學(xué)生運動(dòng)會(huì )》個(gè)性化主圖郵票項目預計創(chuàng )收1000萬(wàn)元。