模式求創(chuàng )新 管理提質(zhì)效
——安徽安慶市分公司寄遞業(yè)務(wù)降本增效側記去年以來(lái)，安徽省安慶市郵政分公司以“三個(gè)聚焦”為抓手，重視管理、加強支撐、突出優(yōu)勢、謀求創(chuàng )新，狠抓寄遞業(yè)務(wù)五大環(huán)節提質(zhì)增效。截至2月25日，今年該分公司實(shí)現寄遞業(yè)務(wù)收入2664萬(wàn)元，業(yè)務(wù)量近1000萬(wàn)件，業(yè)務(wù)規模列全省郵政第2位，本地市場(chǎng)占有率達30.8%，列行業(yè)首位。
聚焦模式創(chuàng )新
1月18日，安慶師范大學(xué)老校區，敬敷郵局內人頭攢動(dòng)，學(xué)生們有序排隊取件，現場(chǎng)好不熱鬧?！耙郧叭】旒?，都是快遞小哥在校園內‘擺攤兒’，自己要從一堆快件中一個(gè)個(gè)找，費時(shí)又費力?，F在直接憑手機驗證碼就能在郵局的包裹架上找到自己的快件，方便多了。取完件還可以順便在郵局里逛逛郵品，實(shí)在是太貼心了?！鼻皝?lái)領(lǐng)取快件的大學(xué)生王亮說(shuō)。
安慶市分公司謀求創(chuàng )新，試點(diǎn)校園入駐服務(wù)模式。該分公司領(lǐng)導積極與校方洽談進(jìn)駐校園和建設方案，全程參與方案的推進(jìn)工作。為推動(dòng)校園項目順利進(jìn)行，該分公司邀請學(xué)校領(lǐng)導、分公司相關(guān)部門(mén)人員多次赴黃山、銅陵等地學(xué)習校園網(wǎng)點(diǎn)建設的成功經(jīng)驗，結合安慶實(shí)際情況，確保了校園項目的有效落實(shí)。
在項目運作中，安慶市分公司以校企合作為依托，引入中郵速遞易、菜鳥(niǎo)驛站及其他社會(huì )快遞企業(yè)，成功搭建了共享寄遞平臺，并開(kāi)通“綠色通道”，提升了整體工作效率，有力保證了校園網(wǎng)點(diǎn)的建設進(jìn)度。目前，安慶醫專(zhuān)、安慶師大（菱湖校區）兩處校園郵局（青春驛站）已投入使用，極大地改善了師生的取件環(huán)境。同時(shí)，校園郵局內還配有書(shū)吧等文化休閑設施，深受廣大師生歡迎。
聚焦量化管理
“寄遞環(huán)節損益分析結果出來(lái)了！全省只有安慶市分公司五大環(huán)節全部達標?！?月11日，安慶市分公司寄遞降本增效項目組微信群內，大家歡欣鼓舞，紛紛在群內“撒花”慶祝。
該分公司建立“項目組+營(yíng)業(yè)部”運行模式。首先，細分寄遞業(yè)務(wù)市場(chǎng)，組建電商快包、政企標快、國際業(yè)務(wù)、降本增效等13個(gè)項目組，重組5個(gè)城區營(yíng)業(yè)部，實(shí)現扁平化管理。制定量化管理分析督導表，明確各項工作的責任人、目標任務(wù)和完成時(shí)間節點(diǎn)，并進(jìn)行公開(kāi)評價(jià)考核。其次，優(yōu)化人力資源配置，去年該分公司共優(yōu)化寄遞專(zhuān)業(yè)8人到儲蓄柜員崗位，優(yōu)化非寄遞專(zhuān)業(yè)30人到寄遞攬投、內部處理崗位。管理支撐環(huán)節采取人員復用，去年共節約人工成本近50萬(wàn)元?！澳壳?，我們已成立13個(gè)項目組，大家各司其職、協(xié)同合作，通過(guò)量化管理，營(yíng)造了你爭我趕、高標定位的良好發(fā)展氛圍?！痹摲止救肆Y源部管理員葛小敏說(shuō)。
該分公司還注重加強外包用工管理，啟動(dòng)全員“雙定”摸底工作，充分了解和掌握各單位人員配置情況，并建立了外包現場(chǎng)管理負責人制度，強化對外包人員的現場(chǎng)管理。
聚焦細節降本
“阿姨，麻煩給我來(lái)碗面條，再拿一個(gè)饅頭，其他的不需要了，謝謝?！?月18日，在安慶市分公司新食堂，員工們有序排隊，按需點(diǎn)餐。該分公司通過(guò)全面管控，壓降管理成本，對辦公費、招待費、會(huì )議費等15項重點(diǎn)成本費用做好對標和預算管理，向全體員工發(fā)起了“文明用餐、反對浪費”倡議書(shū)，并在QQ及微信群里倡導員工做舌尖上的節約人。去年，該分公司行政費用同比壓降30%，營(yíng)造了各細節厲行節約的良好氛圍。
該分公司主動(dòng)加強采購環(huán)節的研判，對采購項目的最高限價(jià)、采購方式、評標方法等分項開(kāi)展全流程分析，積極學(xué)習借鑒兄弟地市分公司先進(jìn)采購經(jīng)驗，通過(guò)嚴格控制預算，按照質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的原則進(jìn)一步壓降成本。去年，該分公司制定了攬收環(huán)節最高外包單價(jià)，對攬投外包采購項目進(jìn)行公開(kāi)招標，全年節約成本近500萬(wàn)元。
此外，該分公司大力提升集包比例，采取收寄一體機、簡(jiǎn)易傳輸設備+集包籠、PDA手工操作等方式全面推進(jìn)前端集包作業(yè)，目前1千克以下的郵件集包占比達90.45%?！凹菈航党杀镜囊粋€(gè)重要環(huán)節，下一步我們將對符合條件的營(yíng)攬中心進(jìn)行工藝流程優(yōu)化，督促外包公司加強對外包人員分揀環(huán)節的管理，實(shí)現集包前置?！痹摲止炯倪f業(yè)務(wù)電商快包項目組負責人王舒偉說(shuō)。