加速度的魅力
——解讀湖南衡陽(yáng)市分公司金融業(yè)務(wù)發(fā)展“綠色密碼”面對發(fā)展形勢更加復雜，同業(yè)競爭尤為加劇的新環(huán)境，湖南省衡陽(yáng)市郵政分公司今年以變應變，繼續保持金融業(yè)務(wù)發(fā)展的加速度，全力以赴實(shí)現了“開(kāi)門(mén)紅”。截至2月25日，衡陽(yáng)市分公司期末儲蓄余額達600.61億元，其中新增儲蓄余額50.62億元，同比增幅為7.77%，三項指標在全省郵政各市（州）分公司中均列首位。在全省郵政先進(jìn)縣排行榜上，衡陽(yáng)市分公司旗下的縣分公司占據了十強中的“半壁江山”，并牢牢“霸占”了前三名。其中，祁東縣郵政分公司以新增余額9.22億元的業(yè)績(jì)位居榜首。
這種逆勢而上的加速度是如何煉成的？通過(guò)一番探訪(fǎng)，筆者解讀了其中的“綠色密碼”。
硬道理
對郵政企業(yè)而言，發(fā)展是硬道理，發(fā)展金融業(yè)務(wù)更是硬道理。每年一季度都是金融業(yè)務(wù)發(fā)展的黃金時(shí)節，但今年受新冠肺炎疫情影響，一些沿海發(fā)達地區鼓勵外來(lái)務(wù)工人員就地過(guò)年，因而外出務(wù)工的返鄉人員銳減，此舉無(wú)疑給內陸省份和地區的金融業(yè)務(wù)發(fā)展增添了十分不利的因素。但是，衡陽(yáng)市分公司今年初就充分做好了打硬仗的心理準備，牢固樹(shù)立“戰旺季，勝全年”思想，堅持高質(zhì)量發(fā)展理念，堅定信心確定了實(shí)現代理金融儲蓄余額破600億元的高位目標。
雖然金融業(yè)務(wù)發(fā)展受阻的因素較多，但他們搶抓“開(kāi)門(mén)紅”旺季發(fā)展的思想絲毫不放松。為此，衡陽(yáng)市分公司從上到下保持高度一致，市、縣分公司領(lǐng)導更是以身作則，對金融業(yè)務(wù)發(fā)展督導采取包聯(lián)包片掛點(diǎn)方式，明確專(zhuān)人負責對本片區旺季發(fā)展宣傳、營(yíng)銷(xiāo)、激勵措施制定等工作的細化督導，做到層層落實(shí)、責任到人，確保了督導工作真正落到實(shí)處，產(chǎn)生作用。衡陽(yáng)市分公司領(lǐng)導在處理好繁忙的工作之后，均會(huì )趕到所包片區的縣分公司和重點(diǎn)支局（所）進(jìn)行現場(chǎng)指導，幫助分析市場(chǎng)，確定發(fā)展策略，形成了“一盤(pán)棋”的合力。
客戶(hù)是金融業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎，做好客戶(hù)維護工作就顯得至關(guān)重要。衡陽(yáng)市分公司非常重視對存量客戶(hù)的維護，重點(diǎn)固化中高端客群的維護動(dòng)作和頻次，對VIP客戶(hù)開(kāi)展常態(tài)化的節日維護和生日維護。今年以來(lái)，全市郵政維護VIP客戶(hù)8.43萬(wàn)人次，5萬(wàn)元以上客戶(hù)增長(cháng)6252戶(hù)。祁東縣分公司充分發(fā)揮全員的主觀(guān)能動(dòng)性，主要是抓好黨員、營(yíng)業(yè)員、投遞員、關(guān)鍵人物、外包人員這五支隊伍的產(chǎn)能來(lái)源。據統計，今年以來(lái)這五支隊伍發(fā)展業(yè)務(wù)量高達5.48億元。
硬隊伍
面對金融業(yè)務(wù)發(fā)展的新形勢，衡陽(yáng)市分公司堅定勇敢地應對市場(chǎng)變化，轉變經(jīng)營(yíng)思維，聚集本外地務(wù)工、農特經(jīng)濟、商貿客戶(hù)、空白鄉鎮客戶(hù)“四大客群”，開(kāi)展更具針對性的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)活動(dòng)，取得了不錯的成效。
支局（所）是郵政企業(yè)的最基層，也是決勝“開(kāi)門(mén)紅”的基礎。衡陽(yáng)市分公司182個(gè)代理金融網(wǎng)點(diǎn)均在這場(chǎng)決戰中不甘示弱，齊心協(xié)力抓競賽，爭先恐后謀發(fā)展，形成了百舸爭流的喜人態(tài)勢，也奠定了金融業(yè)務(wù)“開(kāi)門(mén)紅”所向披靡的扎實(shí)基礎。祁東縣分公司市場(chǎng)郵政所是衡陽(yáng)郵政一個(gè)標桿網(wǎng)點(diǎn)，其主要職責是服務(wù)祁東縣綜合市場(chǎng)內的商貿客戶(hù)，他們采取員工細分走訪(fǎng)區域、團結協(xié)作瞄準目標、開(kāi)展個(gè)性化服務(wù)等有效措施，取得了最佳業(yè)績(jì)。截至2月25日，市場(chǎng)所新增儲蓄余額7234.86萬(wàn)元，在全市郵政位居第二。衡南縣郵政分公司泉溪郵政支局員工心往一處想、勁往一處使，在金融業(yè)務(wù)“開(kāi)門(mén)紅”中練好“基本功”、用好“組合拳”、打好“感情牌”，取得了實(shí)實(shí)在在的好效果；截至2月25日，本年新增余額6124.41萬(wàn)元，在全省、全市郵政所有網(wǎng)點(diǎn)中均位居十強之列。
硬手段
發(fā)展形勢越復雜，就越是需要更加過(guò)硬的方法和手段，只有這樣才能夠達到企業(yè)想要的效果。在移動(dòng)支付風(fēng)生水起的新形勢下，衡陽(yáng)市分公司敏感意識到“商戶(hù)收款碼”是綁定商戶(hù)、拓展活期余額的有力抓手，更是助力金融業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的利器。在開(kāi)展商戶(hù)提質(zhì)專(zhuān)項競賽活動(dòng)中，衡陽(yáng)市出臺專(zhuān)項獎勵措施，采購1.3萬(wàn)臺“云喇叭”免費贈送給達標客戶(hù)，確保軟件及硬件設備支撐到位，讓商戶(hù)使用起來(lái)覺(jué)得安全放心。同時(shí)，衡陽(yáng)市分公司開(kāi)展網(wǎng)格化經(jīng)營(yíng)，實(shí)施臺賬式管理，通過(guò)商戶(hù)的分戶(hù)管戶(hù)，常態(tài)化走訪(fǎng)，分析商戶(hù)經(jīng)營(yíng)流水，算清業(yè)務(wù)盈虧，確保商戶(hù)的活期儲蓄“顆粒歸倉”。
在打響“開(kāi)門(mén)紅”戰役前夕，衡陽(yáng)市分公司提前做好各項準備工作，策劃重點(diǎn)客群活動(dòng)，根據客戶(hù)需求，采取“走出去、請進(jìn)來(lái)”的形式，開(kāi)展各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，達到以節造市、以會(huì )聚客、活動(dòng)吸金、存量升級的提質(zhì)效果。對待代發(fā)項目，衡陽(yáng)市分公司采取“領(lǐng)導掛帥、措施支撐、能人跟進(jìn)”的舉措，由于做到了項目引領(lǐng)、源頭獲客、末端營(yíng)銷(xiāo)、相互配合，從而確保了效果凸顯。祁東縣、耒陽(yáng)市、常寧市、衡陽(yáng)縣、衡南縣、石鼓區等郵政分公司均廣泛收集項目營(yíng)銷(xiāo)信息，策劃對路的營(yíng)銷(xiāo)方案，組織得力干將開(kāi)展卓有成效的精準營(yíng)銷(xiāo)，拿下大大小小的營(yíng)銷(xiāo)資金近10億元，成為打贏(yíng)“開(kāi)門(mén)紅”戰役的源頭活水。截至2月23日，耒陽(yáng)市分公司提前實(shí)現“600億工程”時(shí)點(diǎn)目標，新增余額6.67億元，跨賽新增余額10.40億元，成為全市郵政第一個(gè)完成目標的縣（市、區）分公司。