新年伊始，新冠肺炎疫情再次向河北省石家莊市襲來(lái)，到1月下旬，累計確診病例突破800例；1月26日，保定市定州市新增新冠肺炎確診病例1例；1月27日，定州市西城區龐白土新民居北區被調整為中風(fēng)險地區。
緊急關(guān)頭，河北省保定市郵政分公司直面危機，主動(dòng)擔當，快速反應，認真開(kāi)展疫情防控工作，抓牢人防、物防、技防三個(gè)關(guān)鍵，未出現確診病例和疑似病例。全體員工弘揚偉大抗疫精神，不辱使命，堅守陣地，確保生產(chǎn)旺季網(wǎng)運暢通、服務(wù)不斷。
使命必達 郵政讓您放心
1月初，石家莊疫情嚴重，河北某教輔資料公司需要向保定市各小學(xué)、中學(xué)寄遞教輔資料。由于社會(huì )快遞公司暫停了收寄服務(wù)，該公司總經(jīng)理馬秀英把所有希望都寄托在郵政身上。
早上6點(diǎn)，攬投員陳茂剛來(lái)到保定市北市區郵政攬投部，就接到馬秀英的電話(huà)?！靶￡?，因為疫情，保定的學(xué)校又停課了，我需要馬上往各小學(xué)、中學(xué)寄遞教輔資料?！瘪R秀英急著(zhù)說(shuō)出自己的訴求。
“您別著(zhù)急，慢慢說(shuō)?！标惷矒釋Ψ降那榫w，“重量和份數分別是多少？”
“有《快樂(lè )假期》《衡中經(jīng)驗》等教輔資料500份，需要分別寄到19個(gè)班級；每份的重量都在3公斤以?xún)??！?nbsp;
“沒(méi)問(wèn)題，您放心，我們一定給您按時(shí)配送到班級！”
很快，500份包裹打包完畢。陳茂騎上三輪車(chē)到庫房取貨，然后進(jìn)行系統錄入出單、打印明細……次日，500份教輔資料全部配送完畢。
正值新春佳節到來(lái)之際，高碑店市郵政分公司渠道平臺部依托騰訊會(huì )議開(kāi)展直播分銷(xiāo)年貨節活動(dòng)，為市民過(guò)好春節提供服務(wù)。1月中旬，渠道平臺部主任楊文杰接到高碑店市醫院工會(huì )的訂單，該醫院為在職和退休員工訂購了921桶花生油。
接到訂單后，該部門(mén)員工將花生油分為兩部分，按照退休員工送貨上門(mén)、在職員工批量配送到醫院的要求進(jìn)行投遞，兩天就完成了配送工作?！跋氩坏揭咔槠陂g，我們也能享受投遞上門(mén)的服務(wù)，非常感謝郵政！”收到花生油后，高碑店市醫院退休員工李樹(shù)桐難掩激動(dòng)的心情。
暢通網(wǎng)絡(luò ) 不讓郵件積壓
受疫情影響，石家莊、廊坊郵區中心局相繼暫停了郵件的運輸與處理業(yè)務(wù)，省際郵件和省內互寄郵件的經(jīng)轉業(yè)務(wù)調整到保定郵區中心局進(jìn)行，這給保定中心局帶來(lái)了不小的挑戰。面對壓力，保定中心局副局長(cháng)周瑞軍斬釘截鐵地說(shuō)：“我們會(huì )合理安排班次，確保郵件的互換工作在保定中心局順利開(kāi)展。不讓一件郵件在保定積壓！”
每天13點(diǎn)到24點(diǎn)，保定中心局員工集中力量處理特快專(zhuān)遞郵件；在處理完市區和縣域的所有特快郵件的分揀封發(fā)工作后，從1點(diǎn)到9點(diǎn)，重點(diǎn)處理省內互寄郵件和省際郵件的裝卸、分揀、互換工作。困了，就靠在墻角瞇一會(huì )兒；餓了，就吃碗熱辣辣的湯面，然后大家又熱情高漲地投入新一輪的工作中。
外面冰天雪地，處理場(chǎng)地內卻熱火朝天。從1月6日到1月25日，保定中心局共處理、運輸郵件約900萬(wàn)件，其中寄往其他地區的防疫物資約200萬(wàn)件。
不言放棄 為疑難郵件尋主人
1月8日，涿州市郵政分公司投遞員李燕燕像往常一樣出班投遞，當天，她手中有一封從山西寄往涿州的平信，收信人叫董純。李燕燕按照信上所寫(xiě)的地址進(jìn)行投遞，卻無(wú)法找到收件人。
之后，李燕燕接到一通來(lái)自山西的電話(huà)，打電話(huà)的人是寄件人陳玉珍的學(xué)生。她告訴李燕燕，陳玉珍與董純是失散多年的大學(xué)好友，她們已經(jīng)50年沒(méi)有見(jiàn)過(guò)面了，請一定幫忙聯(lián)系到收件人！放下電話(huà)，李燕燕的心久久不能平靜，她主動(dòng)添加了陳玉珍的微信，向她詢(xún)問(wèn)有關(guān)董純的詳細信息。
一次機緣巧合，李燕燕得知董純是涿州市物探局的退休員工，便向物探局的老客戶(hù)打聽(tīng)董純的住址，并在十幾個(gè)小區挨家挨戶(hù)尋找收件人。疫情期間，各小區管控嚴格。五天過(guò)去了，依然沒(méi)有消息。陳玉珍在微信上寬慰道：“燕燕，看來(lái)結果不容樂(lè )觀(guān)，實(shí)在不好意思給你添麻煩了，你工作也忙，找不到就算了吧?！?nbsp;
但李燕燕沒(méi)有放棄，一有時(shí)間就打聽(tīng)董純的消息，終于得知了董純搬家后的新地址與聯(lián)絡(luò )方式。李燕燕立即聯(lián)絡(luò )前往送信，最終將信交到董純手中。
1月27日，董純在老伴兒的陪同下來(lái)到涿州市分公司為李燕燕送上錦旗和鮮花?！拔覀兝贤瑢W(xué)50年沒(méi)見(jiàn)面，27年無(wú)聯(lián)絡(luò )，要是沒(méi)有李燕燕，我們這輩子都聯(lián)系不上了?！倍冄壑蟹褐?zhù)淚光，緊緊地拉著(zhù)李燕燕的手不愿松開(kāi)。
快80歲的陳玉珍在表?yè)P信中感動(dòng)地寫(xiě)道：“在包裹送到客戶(hù)手里時(shí)，客戶(hù)還從郵政員工那里得到了什么？得到的是心里的安慰與踏實(shí)。第一次與李燕燕溝通，她擲地有聲地告訴我別擔心。疫情期間，在投遞工作量非常大的情況下，她還給我吃了一顆定心丸！”