一片“丹”心向陽(yáng)開(kāi)
楊丹丹（前排左二）和團隊成員合影，慶祝直播成功。
說(shuō)起話(huà)來(lái)侃侃而談，做起事來(lái)雷厲風(fēng)行，沉穩干練、多才多藝……這是身邊人對山東省濟寧市郵政分公司集郵與文化傳媒部營(yíng)銷(xiāo)員楊丹丹的一致評價(jià)。初見(jiàn)楊丹丹，她給人的印象是溫柔大方，思維活躍，臉上總是帶著(zhù)微笑，工作中似乎有用不完的“金點(diǎn)子”。在從業(yè)的近十年里，楊丹丹獲得過(guò)很多榮譽(yù)：全市郵政系統先進(jìn)個(gè)人、省級優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)員、資深營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理……這些榮譽(yù)見(jiàn)證著(zhù)她一路成長(cháng)，更是她辛勤付出后的最好收獲。
妙手“丹”青
如何實(shí)現線(xiàn)上引流是文傳業(yè)務(wù)面臨的最大挑戰，特別是疫情發(fā)生以來(lái)，這一問(wèn)題尤為迫切。作為營(yíng)銷(xiāo)員，楊丹丹有著(zhù)敏銳的市場(chǎng)信息捕捉能力，出色的業(yè)績(jì)讓她很快成為營(yíng)銷(xiāo)團隊的負責人。作為一支14人的營(yíng)銷(xiāo)團隊負責人，她帶領(lǐng)專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)團隊年年創(chuàng )優(yōu)，年年超額完成團隊收入計劃，每年的亮點(diǎn)項目收入近200萬(wàn)元。這些成績(jì)，源于楊丹丹在改變傳統營(yíng)銷(xiāo)模式方面的積極探索。
面對新的市場(chǎng)環(huán)境，楊丹丹總是有一股刻苦鉆研的拼勁，大膽嘗試新鮮事物。去年3月，由于疫情，楊丹丹主動(dòng)求新求變，率先在全省郵政組建了第一支直播團隊，開(kāi)設了第一個(gè)官方抖音號，在視頻平臺獲客與直播營(yíng)銷(xiāo)獲金方面進(jìn)行嘗試?！拔以瓉?lái)一直負責全市的展演項目，因為疫情的原因，我們的經(jīng)營(yíng)面臨著(zhù)很大的困難?！被貞浧鹑ツ瓿醯睦Ь?，楊丹丹依然滿(mǎn)面愁容。楊丹丹帶領(lǐng)團隊痛定思痛，經(jīng)過(guò)一次次“頭腦風(fēng)暴”專(zhuān)題會(huì )議，提出了抖音直播的想法，試圖借助多平臺直播，“抖”出濟寧郵政集郵與文傳業(yè)務(wù)發(fā)展的一片新天地。在“無(wú)可參照模板、無(wú)成熟教案、無(wú)專(zhuān)業(yè)設備、無(wú)專(zhuān)業(yè)人才”的“四無(wú)”壓力下，團隊成立了楊丹丹直播創(chuàng )新工作室，并于去年3月19日19點(diǎn)進(jìn)行了首場(chǎng)抖音直播，吸引800多人在線(xiàn)觀(guān)看，帶動(dòng)成交額46萬(wàn)元。面對這個(gè)成績(jì)，直播團隊對直播活動(dòng)的未來(lái)充滿(mǎn)信心。
盡管一炮打響，但骨子里本就有股倔勁兒的楊丹丹沒(méi)有絲毫滿(mǎn)足，總感覺(jué)還有很多地方需要完善。她不斷給直播精準畫(huà)像，總結經(jīng)驗、學(xué)習借鑒、更新設備、改進(jìn)場(chǎng)景。腳本一遍遍地改，鏡頭一遍遍地試，彩排一次次地做，直播一次次地上……在她的影響帶動(dòng)下，團隊成員很快適應了直播節奏，各種金句層出不窮，互動(dòng)環(huán)節駕輕就熟，臺前幕后協(xié)調一致，最終形成了具有濟寧郵政特色的直播模式。濟寧郵政官方抖音號也在這個(gè)時(shí)候應運而生，截至目前，瀏覽量已突破1000萬(wàn)人次，獲贊100多萬(wàn)次，收集客戶(hù)信息4.5萬(wàn)余條。
“企業(yè)已經(jīng)為我們搭好了舞臺，把戲演好的唯一途徑就是不斷嘗試、追求卓越?！睏畹さふf(shuō)。
萬(wàn)應靈“丹”
“我們制作的短視頻‘青春的樣子’播放量近1000萬(wàn)次，獲贊100萬(wàn)次?！闭f(shuō)到這份驕人的業(yè)績(jì)，楊丹丹臉上洋溢著(zhù)自信的笑容。
“對待新鮮事物的態(tài)度，決定了你的高度?！庇眠@句話(huà)來(lái)形容楊丹丹最為合適。當時(shí)，抖音小視頻對于網(wǎng)友來(lái)說(shuō)，依舊是個(gè)新鮮事物，如何吸引觀(guān)眾、如何獲得點(diǎn)贊量、如何讓內容更貼近百姓生活、如何更好地展示郵政形象，對于毫無(wú)經(jīng)驗的楊丹丹來(lái)說(shuō)都是面對的考題?！拔覀儺吘共皇菍?zhuān)業(yè)的，只能一點(diǎn)點(diǎn)學(xué)習視頻策劃和制作?！睏畹さふf(shuō)：“在這一年里，為了一個(gè)策劃選題幾天都睡不著(zhù)覺(jué)是常有的事情?！惫Ψ虿回撚行娜?，楊丹丹帶領(lǐng)團隊創(chuàng )新思維，深植郵政元素，不斷挖掘新創(chuàng )意、策劃新腳本，打造趣味性、延伸式內容模塊。在策劃山東省郵政分公司重點(diǎn)產(chǎn)品“車(chē)優(yōu)?！睂?zhuān)題直播時(shí)，楊丹丹首次嘗試和網(wǎng)紅主播“連麥”的方式直播。整場(chǎng)活動(dòng)下來(lái)，“車(chē)優(yōu)?！睒I(yè)務(wù)成交11單、成交額達2.6萬(wàn)元。
在此帶動(dòng)下，縣（市、區）“車(chē)優(yōu)?！睂?zhuān)場(chǎng)直播多點(diǎn)開(kāi)花，累計訂單量為360單，實(shí)現成交額80余萬(wàn)元，同時(shí)，有效推動(dòng)了郵政金融、寄遞、書(shū)報、地方農特產(chǎn)品等項目的落地。直播團隊在全省組織的直播大賽中獲得第一名的好成績(jì)。楊丹丹還將書(shū)信和郵票中所體現的書(shū)法、文學(xué)、美術(shù)、藝術(shù)等元素與社會(huì )熱點(diǎn)相結合，打造了以濟寧郵政官方抖音號為主，以“LD日記”書(shū)信號、“麥香GREEN”分銷(xiāo)號等6個(gè)矩陣號為輔的線(xiàn)上綜合營(yíng)銷(xiāo)陣地，為客戶(hù)提供多元化的線(xiàn)上消費新平臺。
“楊丹丹作為直播團隊的創(chuàng )始人，無(wú)論從視頻拍攝、文案策劃還是創(chuàng )意碰撞都發(fā)揮了十分重要的作用，可以說(shuō)她是我們濟寧郵政整個(gè)直播團隊的核心人物?！睗鷮幨蟹止究偨?jīng)理陳利這樣評價(jià)楊丹丹。
一次次樂(lè )此不疲的創(chuàng )新，一次次滿(mǎn)懷熱情的付出，楊丹丹帶領(lǐng)的直播團隊不斷創(chuàng )新，目前已累計上傳視頻近300條，吸粉2.4萬(wàn)個(gè)，許多作品被全國郵政基層單位傳播推廣。去年第四季度，楊丹丹帶領(lǐng)團隊通過(guò)直播和短視頻推廣的方式，帶動(dòng)“車(chē)優(yōu)?！?、地方特色農副產(chǎn)品、集郵文創(chuàng )產(chǎn)品、家電營(yíng)銷(xiāo)及物品寄遞等各類(lèi)業(yè)務(wù)收入逾1000萬(wàn)元，視頻平臺推廣獲客與直播營(yíng)銷(xiāo)獲金的經(jīng)營(yíng)模式走在了全省前列。