1月28日，中國郵政集團有限公司召開(kāi)電視電話(huà)會(huì )議，再次對疫情防控、安全生產(chǎn)和服務(wù)保障工作作出部署，強調要認真學(xué)習貫徹習近平總書(shū)記重要指示批示精神和中央要求，自覺(jué)提高政治站位，堅決扛起政治責任，統籌發(fā)展和安全，統籌抓好疫情防控、安全生產(chǎn)和郵政服務(wù)工作，為人民群眾歡度新春佳節提供安全、服務(wù)保障。集團公司副總經(jīng)理溫少祺提出工作要求。
會(huì )議提出，要堅持踐行央企責任不動(dòng)搖，全力以赴做好疫情防控工作。要嚴格落實(shí)“外防輸入、內防反彈”防控策略，毫不松懈地抓好常態(tài)化疫情防控各項工作。要切實(shí)提高政治站位，壓緊壓實(shí)主體責任。各級黨組織要進(jìn)一步落實(shí)疫情防控主體責任，科學(xué)周密統籌好疫情防控和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作。各級領(lǐng)導干部特別是主要領(lǐng)導干部要把疫情防控作為一項重要政治任務(wù)，堅持守土有責、守土負責、守土盡責，確保各項疫情防控措施落實(shí)落細落到位，確保企業(yè)改革發(fā)展工作順利進(jìn)行。要嚴格落實(shí)防控措施，織密筑牢防控網(wǎng)絡(luò )。要嚴格按照疫情防控期間生產(chǎn)操作規范，嚴把境外輸入關(guān)和進(jìn)口冷鏈關(guān)。要依法依規分區分級，繼續抓好重點(diǎn)人群、重點(diǎn)場(chǎng)所、重點(diǎn)環(huán)節的精準防控，切實(shí)做到“人物同防”。繼續嚴格落實(shí)常態(tài)化防控措施，組織做好新冠疫苗接種工作，組織好重點(diǎn)人群及必要人群的核酸檢測。要健全激活應急體系，強化提升應急保障。各單位要及時(shí)激活應急體系，做好隨時(shí)啟動(dòng)突發(fā)疫情應急處置響應的準備。要提升應急物資保障能力，寧可備而不用，不可用而無(wú)備。要加強防疫物資儲備管理，嚴格做好防火、防盜、防水、防有害物質(zhì)、防污染等措施。要科學(xué)安排精心組織，合理有序引導員工就地過(guò)年。要分區分級分類(lèi)做好員工過(guò)年安排，落細落實(shí)服務(wù)保障措施，加強過(guò)年期間人員管理。
會(huì )議要求，堅持“人民至上，生命至上”不動(dòng)搖，全力以赴做好安全生產(chǎn)管控。安全是發(fā)展的前提，發(fā)展是安全的保障，要時(shí)刻繃緊安全弦、把好安全關(guān)、筑牢安全線(xiàn)。要增強安全意識，嚴格落實(shí)安全生產(chǎn)主體責任。各級郵政企業(yè)要牢固樹(shù)立安全發(fā)展理念，始終堅持“人民至上，生命至上”，正確處理好安全與發(fā)展、安全與效率的關(guān)系。堅持“管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)必須管安全”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，嚴格落實(shí)安全生產(chǎn)主體責任，狠抓各項安全責任制度落實(shí)，縱深推進(jìn)安全生產(chǎn)專(zhuān)項整治三年行動(dòng)，確保企業(yè)安全穩定運行。要堅持底線(xiàn)思維，堅決遏制重特大事故。要全力做好節日期間安全生產(chǎn)工作，全面檢查各類(lèi)消防設施設備，高度重視金融資金安全，認真搞好生產(chǎn)作業(yè)安全，強化外包管理。要開(kāi)展安全檢查，及時(shí)清除安全隱患。要突出抓好消防、交通、金融、航空、機要、作業(yè)等隱患排查工作，認真開(kāi)展整改，確保將事故和案件隱患消除在萌芽狀態(tài)。要落實(shí)應急值守，認真做好信息報送工作。要落實(shí)崗位責任制，嚴格執行24小時(shí)專(zhuān)人值班和領(lǐng)導干部帶班、外出報備制度。遇重大突發(fā)事件特別是新冠肺炎疫情突發(fā)情況，要第一時(shí)間報告，及時(shí)采取應對處置措施。
會(huì )議強調，要堅持服務(wù)國計民生不動(dòng)搖，全力以赴做好郵政寄遞服務(wù)保障。要充分發(fā)揮行業(yè)“國家隊”的主力軍作用，認真做好郵政服務(wù)保障工作，為人民群眾歡度春節創(chuàng )造良好條件。要充分認識春節期間郵政服務(wù)保障的特殊重要性。保持春節期間正常運營(yíng)，做好郵政服務(wù)保障工作，滿(mǎn)足人民群眾安全暢通的寄遞服務(wù)需求，關(guān)系到就地過(guò)年群眾與家鄉親友的特殊寄遞需求，關(guān)系到廣大人民群眾生活必需品的節日供應，關(guān)系到國家疫情防控大局，各單位要統一思想認識，堅持“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨，科學(xué)研判春節期間人民群眾的郵政服務(wù)需求，立足“保疫情防控、?；久裆?，精準組織春節期間郵政服務(wù)保障工作，為做好“六穩”工作、落實(shí)“六?！比蝿?wù)，全面促進(jìn)消費和暢通經(jīng)濟循環(huán)貢獻郵政力量。要著(zhù)力保障郵政服務(wù)需求。全系統要堅持“不限量、不拒收、不打烊、不休網(wǎng)、不積壓”的原則，合理安排春節期間生產(chǎn)運營(yíng)，充分托底百姓生活必需品配送，全力做好網(wǎng)絡(luò )購物及蔬菜、水果、藥品等生活必需品的寄遞服務(wù)。要精準儲備運營(yíng)能力，確保職能部門(mén)、必要崗位和承諾服務(wù)區域的正常運轉。要加強網(wǎng)絡(luò )生產(chǎn)運營(yíng)的動(dòng)態(tài)管理，提升全網(wǎng)綜合服務(wù)效能。要整合節日期間基層網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)能力，保證一定區域內末端服務(wù)的輻射范圍。要加強服務(wù)質(zhì)量管理，維護消費者合法權益。要切實(shí)提升郵政服務(wù)質(zhì)量。要持續優(yōu)化作業(yè)流程，強化能力保障，抓好運行組織、調度管控，進(jìn)一步提高郵件攬收、處理、運輸、投遞質(zhì)量，全面提升時(shí)限水平。要聚焦客戶(hù)服務(wù)的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)體系，推進(jìn)智能化服務(wù)，改善客戶(hù)體驗。