因勢而謀 乘勢而上
——吉林四平市分公司自有品牌“千里遼河”發(fā)展紀實(shí)吉林省四平市地處東北松遼平原腹地，擁有“耕地中的大熊貓”黑土地資源。2017年以來(lái)，四平市郵政分公司全面貫徹落實(shí)集團公司和吉林省郵政分公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰略，進(jìn)一步鞏固“效益一流”“管理一流”“作風(fēng)一流”創(chuàng )建成果，運作了“千里遼河”自有品牌?！扒Ю镞|河”旗下?lián)碛?大類(lèi)60余小類(lèi)產(chǎn)品，涵蓋米面糧油等生活必需品，通過(guò)自有品牌的精細化運營(yíng)取得了明顯實(shí)效。特別是在2020年，四平市分公司克服新冠肺炎疫情影響，結合資源優(yōu)勢，因勢而謀，乘勢而上，整合自有網(wǎng)點(diǎn)和社會(huì )渠道資源，打造渠道優(yōu)勢，穩步推進(jìn)“千里遼河”自有品牌運營(yíng)，引客戶(hù)、助金融，促包裹、協(xié)同寄遞，持續推進(jìn)分銷(xiāo)業(yè)務(wù)轉型升級，促進(jìn)專(zhuān)業(yè)協(xié)同發(fā)展，助力鄉村振興和脫貧攻堅，全年實(shí)現收入3685萬(wàn)元，占四平市郵政分銷(xiāo)收入的59%。
為打造高品質(zhì)的“郵政出品”，樹(shù)立良好的品牌形象，四平市分公司全力做好“千里遼河”農產(chǎn)品基地建設、產(chǎn)品品控、“產(chǎn)品配送+售后服務(wù)”和產(chǎn)品檢測及跟蹤全流程工作。正因為有嚴格的全流程監管，才保證了“千里遼河”產(chǎn)品從地頭田間到餐桌的原生態(tài)，突出了原汁原味原產(chǎn)地的品牌理念，確保了“千里遼河”成為深受廣大消費者喜愛(ài)的品牌。
在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，四平市分公司借助渠道平臺，搭建合作場(chǎng)景，采取“內宣+外拓”“線(xiàn)上+線(xiàn)下”相結合的經(jīng)營(yíng)方式，實(shí)現了對自有品牌的推廣和產(chǎn)品銷(xiāo)售，助力了各項業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展。在助力寄遞方面，2020年全年線(xiàn)上累計產(chǎn)生訂單32.48萬(wàn)單，訂單額1017.97萬(wàn)元，形成包裹收入230萬(wàn)元；在助力文傳方面，全年帶動(dòng)文傳產(chǎn)品收入20萬(wàn)元；在助力金融方面，全年通過(guò)積分兌換間接帶動(dòng)儲蓄余額162.5億元，新增客戶(hù)39.2萬(wàn)戶(hù)；在助農惠農方面，為4家合作企業(yè)共420戶(hù)員工提供了代發(fā)工資服務(wù)，月均代發(fā)金額150萬(wàn)元；辦理了對公賬戶(hù)4家，戶(hù)均余額500萬(wàn)元；累計為合作企業(yè)及農戶(hù)發(fā)放貸款5600余萬(wàn)元。
四平市分公司全力打造“千里遼河”自有品牌的出發(fā)點(diǎn)除了服務(wù)百姓、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展之外，“發(fā)揮郵政優(yōu)勢，推進(jìn)惠農合作，助力鄉村振興和脫貧攻堅”也是其中之一。四平市分公司積極參與基地建設，為基地提供集金融、寄遞、農資農技為一體的一攬子服務(wù)方案，實(shí)現助農惠農目標。四平市分公司還與當地多家農業(yè)合作社合作，利用自身寄遞、電商等方面的資源優(yōu)勢，將品質(zhì)優(yōu)良的農產(chǎn)品納入自有品牌“千里遼河”，擴大品牌影響力，加快農產(chǎn)品進(jìn)城速度，真正助力鄉村振興和脫貧攻堅。
建基地、抓品控，突出原汁原味原產(chǎn)地
“我們的大米經(jīng)過(guò)多重工序，層層篩選，米粒均勻，色澤光亮，醇厚綿長(cháng)，芳香四溢，郵政出品，品質(zhì)有保障?！?020年7月17日，四平市分公司在“千里遼河”大米基地舉辦了首次大米類(lèi)網(wǎng)絡(luò )直播帶貨活動(dòng)，產(chǎn)生訂單7313件，訂單額達14.7萬(wàn)元，為這一品牌走向全國起到了推動(dòng)作用。10月9日，世界郵政日，四平市分公司在大米基地舉辦了“首屆千里遼河豐收開(kāi)鐮節”，為產(chǎn)品推廣造勢，得到了省分公司和當地政府的大力支持。
“千里遼河”是在2019年入選集團公司“全國50大農產(chǎn)品基地”的品牌?！扒Ю镞|河”大米基地位于吉林省公主嶺市，種植面積100公頃，基地位于遼河東岸，采用遼河水活水灌溉，目前被列為遼河水灌溉工程示范田。大米基地的建立彰顯了郵政的源頭組貨能力，2020年，四平市分公司在基地投入價(jià)值30萬(wàn)元的可視設備，客戶(hù)可以通過(guò)四平郵政官微公眾號實(shí)時(shí)查看水稻長(cháng)勢，親眼見(jiàn)證“千里遼河”大米的優(yōu)良品質(zhì)?！拔覀兊漠a(chǎn)品嚴格選用當年新水稻，新鮮水稻經(jīng)過(guò)晾曬達到合格水分后裝入儲糧罐，再經(jīng)過(guò)多層工藝處理和多項品質(zhì)達標檢測，出廠(chǎng)前對包裝成品進(jìn)行三米高空拋摔測試，對產(chǎn)品嚴格把關(guān)?！彼钠绞蟹止究偨?jīng)理白皓明介紹道。
“快過(guò)年了，想多囤點(diǎn)年貨，我可是咱們‘千里遼河’的老粉絲了。這次買(mǎi)了幾箱玉米油，品質(zhì)好，包裝也高檔，過(guò)年走親訪(fǎng)友送出去實(shí)用也有面子?！笨蛻?hù)李女士是“千里遼河”的老顧客了，她信賴(lài)郵政品牌，對“千里遼河”新產(chǎn)品很滿(mǎn)意?！拔覀兊漠a(chǎn)品您就放心用吧，絕對物美價(jià)廉，‘千里遼河’玉米油基地的原材料供應商是梨樹(shù)縣百萬(wàn)畝綠色種植基地，郵政出品的玉米油絕對新鮮綠色?！彼钠绞械刂苯粥]政支局局長(cháng)趙寒冰邊介紹產(chǎn)品邊幫李女士將四箱玉米油搬上車(chē)。
為確保產(chǎn)品配送及時(shí)，四平市分公司指定專(zhuān)人負責訂單接收，保證在24小時(shí)內完成出庫，3日內完成組貨并為客戶(hù)提供專(zhuān)車(chē)配送、零擔配送和包裹快遞配送三種方式。為確保售后服務(wù)質(zhì)量，產(chǎn)品自客戶(hù)簽收之日起7日內，客服人員會(huì )對收貨方進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，了解客戶(hù)對產(chǎn)品的滿(mǎn)意度；產(chǎn)品自簽收之日起30日內,客服人員會(huì )再次對收貨方進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，了解客戶(hù)在使用過(guò)程中是否遇到問(wèn)題以及是否有復購意向。
為保證產(chǎn)品質(zhì)量，四平市分公司對每批出庫產(chǎn)品都進(jìn)行嚴格的出廠(chǎng)檢測，提供檢測報告。每年最少兩次送至具有國檢資質(zhì)的檢測公司進(jìn)行第三方產(chǎn)品檢測，并出具相應檢測報告；同時(shí)，不定期選取貨物進(jìn)行隨機抽檢；聘請專(zhuān)人不定期對在市場(chǎng)中流通的產(chǎn)品進(jìn)行隨機回購檢查。正因為有了嚴格的品控流程，才保證了“千里遼河”產(chǎn)品從地頭田間到餐桌的原生態(tài)，確保了“千里遼河”成為深受廣大消費者喜愛(ài)的品牌。
強平臺、拓渠道，促進(jìn)專(zhuān)業(yè)協(xié)同發(fā)展
“我們主要采取‘線(xiàn)上+線(xiàn)下’‘內宣+外拓’相結合的經(jīng)營(yíng)模式，通過(guò)強平臺、拓渠道、促進(jìn)專(zhuān)業(yè)協(xié)同發(fā)展，實(shí)現自有品牌的推廣和產(chǎn)品銷(xiāo)售?！卑尊┟髡f(shuō)。
四平市分公司通過(guò)“線(xiàn)上+線(xiàn)下”的方式促進(jìn)自有品牌快速發(fā)展，充分利用系統內平臺進(jìn)行銷(xiāo)售。2020年3月，“千里遼河”產(chǎn)品成功入駐集團公司集采平臺，通過(guò)這一平臺銷(xiāo)往全國20個(gè)省，共計銷(xiāo)售290萬(wàn)元。2020年5月8日，“千里遼河”大米項目在郵樂(lè )線(xiàn)上平臺銷(xiāo)售額突破100萬(wàn)元，成為全國郵樂(lè )平臺線(xiàn)上銷(xiāo)售額第一個(gè)突破百萬(wàn)元的農產(chǎn)品基地項目。四平市分公司還利用線(xiàn)下農產(chǎn)品直營(yíng)店、郵樂(lè )購店、自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)等渠道，發(fā)揮地推作用，將“千里遼河”產(chǎn)品和網(wǎng)點(diǎn)積分兌換活動(dòng)結合在一起，助力發(fā)展金融客戶(hù)。2020年，四平市分公司還開(kāi)發(fā)了電信、移動(dòng)、鐵塔公司和學(xué)校食堂等大客戶(hù)52戶(hù)，年銷(xiāo)售“千里遼河”產(chǎn)品112萬(wàn)元。同時(shí)，“千里遼河”產(chǎn)品進(jìn)入了四平雙益超市、鮮果時(shí)光連鎖超市、歐亞超市等連鎖超市，與這些超市一起搞活動(dòng)，增加銷(xiāo)量。
在促進(jìn)平臺銷(xiāo)售的同時(shí)，四平市分公司努力拓寬銷(xiāo)售渠道，通過(guò)“內宣+外拓”推動(dòng)自有品牌發(fā)展。該分公司一方面擴大宣傳，通過(guò)支局貨架、郵樂(lè )購店招、線(xiàn)上媒體等方式宣傳“千里遼河”；每天組織員工通過(guò)微信朋友圈轉發(fā)線(xiàn)上產(chǎn)品活動(dòng)信息，增加產(chǎn)品的曝光量。另一方面積極參加全國展會(huì )，推介品牌，2020年，先后參加了陜西、內蒙古、廣西等?。▍^）農產(chǎn)品推介活動(dòng)，學(xué)習了先進(jìn)經(jīng)驗，互通有無(wú)，擴大了品牌影響力。
助農民、惠農民，助力脫貧攻堅
“‘千里遼河’品牌按照集團公司和省分公司‘建基地、育精品、樹(shù)品牌、強平臺、拓渠道、促協(xié)同’的總體部署，打造‘產(chǎn)地+品牌+平臺+ 渠道+協(xié)同’的農產(chǎn)品進(jìn)城模式，通過(guò)積極參與基地建設，為基地提供基于金融、寄遞、農資農技為一體的服務(wù)，實(shí)現助農惠農的目標，促進(jìn)惠農工作落地結果?！卑尊┟髡f(shuō)。
“自從和郵政合作，我們的收入增加不少，除了日常開(kāi)銷(xiāo)，生活水平也提高了?？爝^(guò)年了，我正在置辦一些年貨，今年要過(guò)個(gè)開(kāi)心年！”這兩天正忙著(zhù)購買(mǎi)年貨、為春節做準備的張大爺笑著(zhù)說(shuō)。張大爺是公主嶺市小田埂種植合作社的農戶(hù)，也是多年的貧困戶(hù)?！扒Ю镞|河”大米基地已經(jīng)與吉林省興才種植合作社、公主嶺華興合作社、公主嶺市小田埂種植合作社簽了約，每年合作社以高于市場(chǎng)價(jià)0.1元/斤的價(jià)格收購貧困戶(hù)的水稻，這其中就包含張大爺在內。四平市分公司還進(jìn)行了多次走訪(fǎng)，了解到合作社農戶(hù)在小額貸款方面有很大需求，于是主動(dòng)對接郵儲銀行為農戶(hù)發(fā)放貸款，累計為合作企業(yè)及農戶(hù)發(fā)放貸款5600余萬(wàn)元。同時(shí)，四平市分公司積極溝通農業(yè)專(zhuān)家，在農資農技知識方面服務(wù)農民，為他們提供更加精準專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。
四平市分公司在積極進(jìn)行農產(chǎn)品基地建設的同時(shí)，通過(guò)金融協(xié)同發(fā)展實(shí)現惠農目標。四平市分公司加強與郵儲銀行的合作，為“千里遼河”大米供應商金凱樂(lè )米業(yè)有限公司提供貸款1200萬(wàn)元，同時(shí)，提供對公賬戶(hù)和代發(fā)工資服務(wù)，持續助力企業(yè)實(shí)力提升，推進(jìn)公司規模逐步擴大，在業(yè)內影響力逐步增強，從而帶動(dòng)地方農業(yè)發(fā)展，促進(jìn)農民增收，達到助農惠農的目的。
除了和“千里遼河”基地合作的農村合作社，四平市分公司積極與其他合作社合作，將品質(zhì)優(yōu)良的農產(chǎn)品納入“千里遼河”品牌，助力農民脫貧攻堅?！靶鹿诜窝滓咔楸┌l(fā)的時(shí)候，可把我們急壞了，擔心田里的莊稼豐收后銷(xiāo)售不出去。是郵政告訴我們只要保證農作物的質(zhì)量，就能幫我們在線(xiàn)上銷(xiāo)售?！眲⒋鬆敾貞浾f(shuō)。2020年受新冠肺炎疫情的影響，線(xiàn)下渠道發(fā)貨量下降，面對嚴峻形勢，四平市分公司把線(xiàn)上渠道作為市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的主陣地，先后舉辦了“抗疫助漢”“‘千里遼河’惠購節”等活動(dòng)，擴大了品牌影響力，在促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的同時(shí)幫助農戶(hù)種植的農產(chǎn)品找到了銷(xiāo)路。
為貧困戶(hù)代售農產(chǎn)品是“千里遼河”品牌的一大特色，郵政為助力脫貧攻堅努力著(zhù)。
吉林省四平市梨樹(shù)縣擁有豐富的黑土地資源，作為我國最為寶貴的耕地資源，黑土地可謂是“耕地里的大熊貓”，在這片黑土地之上，不僅有農業(yè)上的“梨樹(shù)模式”，還有銷(xiāo)售面粉上的“郵政模式”，從“熊貓黑土地”走出去的面粉都有著(zhù)濃濃的“郵味道”。
“有郵政在，我們不擔心銷(xiāo)量，收入有保障，這日子越過(guò)越好，太感謝郵政了！”梨樹(shù)縣連順農民專(zhuān)業(yè)合作社主任劉連順高興地說(shuō)。連順農民專(zhuān)業(yè)合作社成立之初，小麥產(chǎn)量很好，但是由于找不到好的銷(xiāo)售渠道，合作社出產(chǎn)的面粉出現了積壓的情況?！澳菚r(shí)候別提多著(zhù)急了，合作社剛剛成立，面粉一直銷(xiāo)售不出去，想著(zhù)這剛成立的合作社可能真開(kāi)不下去了，當時(shí)真是每天都滿(mǎn)面愁容，急得直跺腳?！眲⑦B順回憶說(shuō)。梨樹(shù)縣郵政分公司副總經(jīng)理程利晶在得知這一消息后，立即找到劉連順，向他伸出了援手，“你家面粉質(zhì)量不錯，我們可以幫你聯(lián)系檢驗；如果合格的話(huà)，我們幫你找銷(xiāo)路?！币痪湓?huà)給劉連順和他的合作社帶來(lái)了希望。
經(jīng)過(guò)一系列產(chǎn)品檢測，梨樹(shù)縣分公司與梨樹(shù)縣連順農民專(zhuān)業(yè)合作社開(kāi)始了合作，梨樹(shù)縣分公司將合作社出產(chǎn)的面粉納入四平市分公司自有品牌“千里遼河”中。梨樹(shù)縣分公司將線(xiàn)上面粉銷(xiāo)售拓展為“線(xiàn)上+線(xiàn)下”相結合的方式，線(xiàn)上利用郵樂(lè )網(wǎng)平臺，線(xiàn)下利用郵樂(lè )購店、自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)、郵政支局等平臺進(jìn)行銷(xiāo)售，豐富的銷(xiāo)售平臺和銷(xiāo)售渠道，讓連順農民專(zhuān)業(yè)合作社的面粉銷(xiāo)售逐漸好轉。2020年，通過(guò)梨樹(shù)縣分公司和小麥種植戶(hù)的共同努力，幫助種植戶(hù)實(shí)現面粉線(xiàn)上銷(xiāo)售5萬(wàn)單，銷(xiāo)售額105萬(wàn)元，切切實(shí)實(shí)地幫助農民增加了收入，改善了生活，實(shí)現了助農惠農的根本目標。
在2020年的郵政“919電商節”期間，梨樹(shù)縣分公司加大對面粉的宣傳力度，采取線(xiàn)上線(xiàn)下有效結合的方式，擴大“千里遼河”品牌影響，促進(jìn)梨樹(shù)面粉銷(xiāo)售。如今，“千里遼河”品牌在當地早已廣為人知。
“可以說(shuō)，自四平郵政‘千里遼河’品牌面世以來(lái)，為當地的面粉、大米等扶貧產(chǎn)品銷(xiāo)售開(kāi)辟了‘綠色通道’，這讓老百姓眼前一亮。如今，‘原汁原味原產(chǎn)地’的標語(yǔ)深入人心?！彼钠绞蟹止厩榔脚_部經(jīng)理康寶峰介紹說(shuō)。四平市分公司充分利用自身的寄遞、金融、電商等方面資源優(yōu)勢，通過(guò)積極建設農產(chǎn)品基地、與農業(yè)合作社開(kāi)展密切合作，以品質(zhì)優(yōu)良的農產(chǎn)品納入自有品牌的方式，把當地的農產(chǎn)品推廣出去，加快了農產(chǎn)品進(jìn)城速度，幫助貧困戶(hù)找到致富之路，兌現了“人民郵政為人民”的莊嚴承諾。