譜寫(xiě)網(wǎng)運改革新篇
——南京郵區中心局改革回眸根據江蘇省郵政分公司總體部署，全面貫徹“機構設置去行政化、管理架構扁平化、資源配置市場(chǎng)化、崗位定員標準化、運營(yíng)管控實(shí)體化”的“五化”原則和寄遞運營(yíng)“五新兩減”理念，南京郵區中心局深入推進(jìn)改革工作，逐步形成既符合行業(yè)發(fā)展規律又滿(mǎn)足郵政自身實(shí)際需要的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理模式。
拆解目標 步調一致
2020年10月上旬，南京中心局根據改革工作要求，以“可執行性度高”為指導思路，條目化拆解各項指標要求，以“日上報”“周匯總”的方式，劃清責任段落，明確完成時(shí)間。
第一步行動(dòng)的是機構變革。南京中心局以“去行政化、扁平化”為統領(lǐng)，整合優(yōu)化職能機構，設置運營(yíng)管控部、黨建工作部、資源配置部3個(gè)機構，財務(wù)實(shí)行派駐制管理；重組壓縮生產(chǎn)機構，設置6個(gè)班組建制的生產(chǎn)車(chē)間，分別為：郵件運輸車(chē)間、普郵處理車(chē)間、包件進(jìn)口處理車(chē)間、包件出口處理車(chē)間、特快處理車(chē)間、運行維護車(chē)間，由中心局直接進(jìn)行管理。
緊隨其后的是以效率變革為指導的作業(yè)組織、崗位培訓及薪酬績(jì)效等方面的配套調整。為全面提高東楊坊人機作業(yè)效率和企業(yè)資源效益，該中心局結合旺季生產(chǎn)實(shí)際所需，擬定“雙11”夜班以長(cháng)三角出口為主、白班以省際進(jìn)口為主的作業(yè)方案；固化操作崗位，提煉89個(gè)重點(diǎn)崗位的“工作法”，并制作成操作手冊和畫(huà)報發(fā)放至一線(xiàn)員工，快速提高員工熟練度；重新擬定薪酬績(jì)效分配方案，對各環(huán)節生產(chǎn)人員、職能人員開(kāi)展崗位績(jì)效考核，并實(shí)行“底薪+計件”和“底薪+績(jì)效”兩種分配模式，按月對績(jì)效工資進(jìn)行考核發(fā)放。其中，運輸人員績(jì)效工資按照郵路類(lèi)型結合里程、趟次，制定各線(xiàn)路趟次單價(jià)，并結合郵運質(zhì)量、行車(chē)安全等進(jìn)行考核發(fā)放。
此外，以網(wǎng)運內部處理環(huán)節“準加盟制”改革為契機，南京中心局結合機構改革，細化其他車(chē)間的“準加盟制”方案，進(jìn)一步擴大經(jīng)營(yíng)承包制的紅利輻射范圍。
模式變更 量身定制
2020年，南京郵區（江寧）處理中心的投產(chǎn)使用，推動(dòng)江蘇省網(wǎng)運能力提升再上新臺階。
在改革的攻堅階段，面對江寧處理中心工期緊、任務(wù)重、轉場(chǎng)作業(yè)要求高，加之電商策略調整，為圓滿(mǎn)完成旺季生產(chǎn)任務(wù)，南京中心局多措并舉，顛覆傳統的生產(chǎn)模式，量身打造了旺季生產(chǎn)的工作方案。
在不放慢改革腳步的前提下，江寧處理中心采用“邊生產(chǎn)邊測試邊完善”的方法，提前開(kāi)展試運行及轉場(chǎng)作業(yè)，為全省甚至全網(wǎng)分擔網(wǎng)運生產(chǎn)壓力。由于工期緊張，他們與土建方、設備廠(chǎng)家多方溝通，在確保安全生產(chǎn)和工程質(zhì)量的前提下，切割、重組工程建設日期和轉場(chǎng)作業(yè)日期，確保各項進(jìn)度緊湊推進(jìn)，不留白、不延緩；同時(shí)，率先完成綜合布線(xiàn)、信息發(fā)布系統、場(chǎng)院管理系統、門(mén)禁及安檢系統、視頻監控系統等配套工程的建設。
2020年10月30日，南京中心局召開(kāi)了旺季生產(chǎn)誓師大會(huì )，提出要充分發(fā)揮好改革紅利和能力建設兩大資源優(yōu)勢，以強大的精神動(dòng)力鑄就強大的改革發(fā)展力量，再創(chuàng )旺季生產(chǎn)戰役新輝煌。伴隨著(zhù)旺季生產(chǎn)的逐步推進(jìn)，他們開(kāi)展了“黨旗飄在一線(xiàn)、堡壘筑在一線(xiàn)、黨員沖在一線(xiàn)”旺季生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主題實(shí)踐活動(dòng)。全體黨員自發(fā)組成“黨員突擊隊”，戴上袖標、擦亮黨徽，浩浩蕩蕩奔赴新的作業(yè)場(chǎng)地，絲毫不在意新場(chǎng)地的油漆味和轟鳴聲的他們奮戰在裝卸、分選、供件、扎袋等環(huán)節，分20余批次、近800人次馳援一線(xiàn)生產(chǎn)，充分發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用，用實(shí)際行動(dòng)號召廣大員工投身旺季生產(chǎn)第一線(xiàn)。
在實(shí)施一系列的改革舉措下，南京郵區中心局在旺季生產(chǎn)期間，客戶(hù)投訴率同比下降了0.61個(gè)萬(wàn)分點(diǎn)，各項生產(chǎn)平穩有序，經(jīng)受住了這場(chǎng)嚴峻的考驗。
黨員突擊隊成員在生產(chǎn)旺季沖在一線(xiàn)。