聚力主題郵局之光
——重慶榮昌區分公司傾力打造西大榮昌郵局的故事1月10日11點(diǎn)，重慶市榮昌區西大（西南大學(xué)）榮昌郵局。38歲的快遞員唐維順弓著(zhù)身子將半人高的編織袋扛在肩上，穿過(guò)陶罐“鑲邊”的玻璃門(mén)和文創(chuàng )產(chǎn)品走廊，徑直朝里面的“郵快超市”走去。主題郵局負責人陳紅見(jiàn)狀，立即招呼員工黃麗婭和兼職大學(xué)生胡林幫忙。他們抬的抬，抱的抱，不到5分鐘，300余個(gè)包裹成功卸載。剛卸完包裹，陳紅立即和兩名員工忙碌起來(lái)，一人掃描包裹生成編碼，一人手填編碼，另一人則將編碼后的包裹挨個(gè)兒放上自助貨架，“一條龍”式的操作有條不紊——這就是西大榮昌郵局平時(shí)工作的常規場(chǎng)景。
榮昌區郵政分公司聚全局之力打造出的近130平方米的校園主題郵局——西大榮昌郵局，內設“郵快超市”、生活休閑吧、文創(chuàng )產(chǎn)品區、圖書(shū)借閱區四大專(zhuān)區，在兼顧西南大學(xué)榮昌校區疫情防控的同時(shí)，為師生提供休閑、閱讀、收寄快遞等諸方面的便利。
主題郵局運行以來(lái)贏(yíng)得多方贊譽(yù)。重慶市郵政分公司總經(jīng)理周新峰在體驗了主題郵局內的有聲圖書(shū)館等設施設備后，充分肯定主題郵局與榮昌特色陶文化相融合的文化氛圍，點(diǎn)贊“郵快超市”與社會(huì )快遞的深度合作；榮昌區副區長(cháng)張凱稱(chēng)贊西大榮昌郵局能夠走進(jìn)校園為學(xué)生提供服務(wù)，充分體現了郵政的國企擔當。
涅槃：多方期待呼喚新場(chǎng)地
陳紅做夢(mèng)也沒(méi)想到，自己有朝一日能坐在寬敞明亮的西大榮昌郵局內，與丈夫唐維順談合作。
10年前，陳紅在縣城租下門(mén)面批發(fā)床上用品。沒(méi)過(guò)幾年，快遞行業(yè)興起，她又承包了某快遞公司在整個(gè)縣城的業(yè)務(wù)?？珊镁安婚L(cháng)，這家快遞公司業(yè)務(wù)量小，幾年下來(lái)虧的比賺的還多。經(jīng)多番考察后，她和唐維順決定重新承包某快遞公司在西南大學(xué)榮昌校區的業(yè)務(wù)，門(mén)市離學(xué)校大門(mén)口也就百米遠，想著(zhù)學(xué)生多，生意或許能好些。哪知去年初突然暴發(fā)的新冠肺炎疫情，讓一切變了樣。按照要求，學(xué)校實(shí)行了嚴格的封閉管控措施，一時(shí)間，學(xué)生出不來(lái)，快遞也進(jìn)不去，夫妻倆的生意是直線(xiàn)下滑。
同樣為難的還有校方。封閉管理的同時(shí)，師生的正常寄遞需求如何得到滿(mǎn)足？去年4月下旬，學(xué)校辦公室主任王熹找到榮昌區分公司，提出郵政能否考慮將所有社會(huì )快遞包裹集中在一起投遞，由郵車(chē)統一拉入校園。
針對客戶(hù)的需求，榮昌區分公司立即開(kāi)辟綠色通道，指派專(zhuān)人攬投，搭建臨時(shí)性郵政綜合服務(wù)中心，快速承接了所有社會(huì )快遞進(jìn)出校園的工作。但問(wèn)題很快暴露，巨大的包裹流量壓力下，光靠校方提供的一間舊房和屋外的一塊空場(chǎng)地來(lái)實(shí)現包裹分發(fā)，太不現實(shí)。
榮昌區分公司向校方建議，是否可以在校內修建一處以“寄遞+文創(chuàng )”為主題的主題郵局，給師生提供更多便利?？紤]到疫情期間郵政所展現出的責任擔當，校方同意將正在使用的舊房及空地交予榮昌區分公司進(jìn)行改造。
周新峰在赴榮昌跟班調研的過(guò)程中，專(zhuān)程前往學(xué)校了解臨時(shí)場(chǎng)地運行情況，要求加大郵校雙方合作力度，設計打造融入郵政和校方文化的特色主題郵局，開(kāi)發(fā)出多元化的文創(chuàng )產(chǎn)品，疊加郵政業(yè)務(wù)，滿(mǎn)足師生的日常用郵需求。
重生：40天四大專(zhuān)區全新亮相
作為榮昌區分公司的總經(jīng)理，朱軍拿到批復文件后，及時(shí)敲定去年8月8日正式動(dòng)工。在施工隊進(jìn)場(chǎng)前夜，他再次組織區分公司各部門(mén)負責人齊聚一堂，召開(kāi)主題郵局建設推進(jìn)會(huì )，明確各部門(mén)職責分工，保證項目全力推進(jìn)。
“分秒必爭！這是我記得最清楚一句話(huà)?！闭f(shuō)起當晚的情形，榮昌區分公司市場(chǎng)部主任況俏仍激動(dòng)不已。她回憶道，散會(huì )后，朱軍立即帶領(lǐng)眾人前往施工現場(chǎng)，商討完善細節，提出各自業(yè)務(wù)板塊上的需求。
拿著(zhù)皮尺在舊房來(lái)回測量幾圈后，一行人走到后墻高于地面兩米多的土坡處，朱軍一個(gè)箭步便跨了上去，大聲問(wèn)道：“你們覺(jué)得這塊空地開(kāi)辟成休閑區怎么樣？”他指向背后一長(cháng)條狀廢墟地。況俏和辦公室主任李元敏幾乎同時(shí)愣了神?！巴疗律厦婧苷?，滿(mǎn)是石頭渣，稍不留心就會(huì )摔下來(lái)?！爆F場(chǎng)有人小聲嘀咕，“這個(gè)是不是沒(méi)得可利用空間喲！”“難度太大嘍！”朱軍沒(méi)直接回應，只是說(shuō)道：“來(lái)幾個(gè)男同志，上來(lái)看了再說(shuō)?！睅酌型潞芸斓巧贤疗?，聽(tīng)他一番“細細解說(shuō)”后，眼神漸漸堅定。
那晚，主題郵局正式進(jìn)入緊張建設階段。文創(chuàng )產(chǎn)品區、圖書(shū)借閱區兩大專(zhuān)區采用全景玻璃屋，供學(xué)生“打望”和排隊等候專(zhuān)用；中間部分是“郵快超市”，分設兩個(gè)房間，一邊是收寄臺席，一邊則是包裹柜擺置處；最后一個(gè)區域，則是集納榮昌當地特色、西南大學(xué)校園文化、郵政文化的生活休閑吧專(zhuān)區。
8月，正是重慶一年中最熱的時(shí)候。面對龐大的工程量，榮昌區分公司一眾員工沒(méi)人說(shuō)“不”，大家分工協(xié)作、有序配合：辦公室基建人員蔣榮霖和財務(wù)管理人員鄔岱君每日奔赴施工現場(chǎng)，蚊蟲(chóng)肆虐下，暴露在外面的皮膚沒(méi)一塊兒好的；朱軍多次帶隊前往安陶古鎮，逐一拜訪(fǎng)名家，淘出3000多個(gè)頗具特色的陶器制品；屋內裝飾用的吊燈、桌子、地板磚等產(chǎn)品的質(zhì)地、顏色，均由項目組成員共同篩選比較后確定……
多番努力下，去年9月20日，歷時(shí)40天，榮昌區分公司聚全局之力，打造出占地近130平方米的西大榮昌郵局，將不可能變成了可能。
未來(lái)：疊加打造綜合服務(wù)平臺
“哇，這些陶器好漂亮、好有特色??！”“對頭，你看這些工筆畫(huà)也很有個(gè)性，快幫我在這里拍張照哈……”
去年10月1日，西大榮昌郵局投入運營(yíng)，幾名大學(xué)生剛一走進(jìn)郵局，便被眼前獨具特色的裝修風(fēng)格所吸引，紛紛挑選自己喜歡的角度拍照打卡。
在生活休閑吧，朱軍也多次為購買(mǎi)明信片的師生蓋上紀念戳，并主動(dòng)當起“向導”：“‘西大榮昌郵局’六字體現學(xué)校、地方、郵政三方，在整個(gè)主題郵局的打造中，我們將玉蘭花、陶器、郵票等元素巧妙結合在一起……”
不僅生活休閑吧、文創(chuàng )產(chǎn)品區、圖書(shū)借閱區三大專(zhuān)區受歡迎，“郵快超市”也是門(mén)庭若市。智能出庫設備讓陳紅同樣興奮：只要學(xué)生拿著(zhù)取件碼走到對應的包裹柜，找到包裹后將其放置在智能出庫設備上一掃描，就能輕松完成取件，整個(gè)過(guò)程完全不需要她介入。
陳紅慶幸，自己在一得知西大榮昌郵局建成招募管家的消息后，及時(shí)聯(lián)系榮昌區分公司，沒(méi)想到，這合作就成了。如今，她再也不用為快遞進(jìn)不了學(xué)校而擔憂(yōu)，為日益下滑的生意而惆悵；反之，她與唐維順各司其職，變成合作伙伴，一人打理校外的某快遞公司業(yè)務(wù)，一人則管理經(jīng)營(yíng)西大榮昌郵局。
這不，光是唐維順每日送來(lái)代投的某社會(huì )快遞公司的包裹和郵政自投郵件就多達上千件，加上已經(jīng)入駐的其他快遞公司帶來(lái)的快遞增量以及多家社會(huì )快遞公司打來(lái)電話(huà)，讓她幫忙聯(lián)系榮昌區分公司洽談代投合作事宜，她已然忙得無(wú)暇分心了。
在以“寄遞+文創(chuàng )”為主陣地的西大榮昌郵局，榮昌區分公司還特意疊加金融業(yè)務(wù)，發(fā)布郵政金融進(jìn)校園、郵政騰訊聯(lián)名卡客戶(hù)權益、“云閃付”新客戶(hù)優(yōu)惠等活動(dòng)信息，為師生提供更多便利。
截至1月20日，西大榮昌郵局通過(guò)“郵快超市”已實(shí)現收入33.74萬(wàn)元，攬收郵件2萬(wàn)件（其中社會(huì )快遞公司0.09萬(wàn)件），投遞郵件14.22萬(wàn)件（其中社會(huì )快遞公司8.55萬(wàn)件）；文創(chuàng )產(chǎn)品實(shí)現收入0.5萬(wàn)元。此外，在助力網(wǎng)點(diǎn)金融業(yè)務(wù)發(fā)展上，已實(shí)現開(kāi)卡81張、新增“云閃付”73戶(hù)、快捷支付綁卡64戶(hù)。
精心打造的西大榮昌郵局為在校師生提供多方位用郵服務(wù)?！蹶惣t 攝