抗擊疫情 郵政人緊急行動(dòng)
近期，遼寧沈陽(yáng)，河北石家莊、邢臺等地相繼出現新冠肺炎確診病例，疫情防控形勢十分嚴峻。沈陽(yáng)、石家莊、邢臺等地郵政迅速進(jìn)入緊急狀態(tài)，升級防控措施，堅決遏制疫情擴散蔓延。
沈陽(yáng)：“疫”路當前，迎難而上
沈陽(yáng)市為加強疫情防控工作，對皇姑區塔灣地區實(shí)行全面封閉管理，沈陽(yáng)市郵政分公司的塔灣街、延河街、怒江北街、岐山路4個(gè)攬投部、24條段道受到影響，10名攬投人員被居家隔離限制出行，給郵件投遞工作帶來(lái)新的挑戰。
面對突發(fā)情況，遼寧省郵政分公司高度重視，及時(shí)發(fā)布通知，要求針對寄往沈陽(yáng)市皇姑區、于洪區、鐵西區的郵件向客戶(hù)做好投遞時(shí)限延誤解釋工作。沈陽(yáng)市分公司立即啟動(dòng)應急預案，全力保障塔灣地區群眾的用郵服務(wù)。
針對封閉區域存在郵件投遞壓力驟增和進(jìn)口郵件難以妥投的問(wèn)題，沈陽(yáng)市分公司組織相關(guān)部門(mén)第一時(shí)間與屬地區分公司研究制定解決方案，立即調度人力、車(chē)輛，組建20人的突擊隊，支撐被封閉地區的投遞，同時(shí)，采取電話(huà)通知的方式，確保在最短的時(shí)間內將郵件投遞信息通知到位。針對疫情封閉區域，采取靈活的投遞方式，提供了四種投遞方案供客戶(hù)選擇。這四種方案可以概括為“一轉二取三退四存”。首先，建議客戶(hù)轉投本市其他親屬代為接收，得到客戶(hù)確認信息后，立即組織人員進(jìn)行轉投。如果轉交方式無(wú)法實(shí)現，再建議客戶(hù)根據自身不同情況選擇適用方案：一是按照政府規定的時(shí)間到指定地點(diǎn)領(lǐng)取郵件；二是做退件返回寄件人處理；三是確認郵件不是易腐爛物品且想自取的，對郵件進(jìn)行存局候領(lǐng)處理。四種選擇方案，得到了客戶(hù)的普遍贊揚，也體現了郵政“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念。
此外，沈陽(yáng)市分公司還第一時(shí)間啟動(dòng)應急場(chǎng)地，僅用4個(gè)小時(shí)就完成了場(chǎng)地搭建，照明、滅火器、傳送帶以及其他各類(lèi)物資也全部到位，解決了郵件分揀、存放場(chǎng)地不足的問(wèn)題，有效保障了客戶(hù)郵件存局候領(lǐng)和正常作業(yè)處理需求。
河北：全力出擊，打好疫情阻擊戰
河北疫情發(fā)生后，郵儲銀行河北省分行黨委迅速召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議對疫情防控工作進(jìn)行安排部署，全面啟動(dòng)疫情防控應急預案，要求轄內各部門(mén)、各分（支）行堅持守土有責、守土負責、守土盡責，強化屬地防控主體責任，密切跟進(jìn)轄區內疫情防控形勢變化，因時(shí)因地優(yōu)化疫情防控措施。
河北省分行始終把員工的生命安全放在第一位，有序開(kāi)展疫情防控工作。加強防疫物資儲備，做好口罩、護目鏡、防護服、消毒液、測溫儀、消毒酒精等防疫物資的采購和儲備工作。同時(shí)，積極配合地方防疫部門(mén)做好人員檢測、疫情排查、核酸檢測、隔離觀(guān)察等工作，嚴格落實(shí)疫情防控“日報告”“零報告”制度。
1月8日10點(diǎn)45分，郵儲銀行石家莊市靈壽縣支行接到縣財政局電話(huà)，急需向靈壽縣中醫院撥付一筆抗疫款。11點(diǎn)15分，靈壽縣支行3名員工迅速趕往縣財政局拿到相關(guān)票據。11點(diǎn)30分，1000萬(wàn)元抗疫款通過(guò)靈壽縣支行順利劃撥到位。
“我現在急需貸款購買(mǎi)牛飼料，能申請郵儲銀行的‘極速貸’嗎？”1月7日，郵儲銀行石家莊市行唐縣支行信貸客戶(hù)經(jīng)理接到養牛戶(hù)郭某的求助電話(huà)，郭某正因疫情期間無(wú)法解決80頭牛的飼料問(wèn)題而心急如焚。了解到客戶(hù)需求后，行唐縣支行客戶(hù)經(jīng)理通過(guò)視頻指導郭某使用手機銀行辦理“極速貸”，20分鐘就成功支用10萬(wàn)元貸款，解了他的燃眉之急。
1月6日19點(diǎn)，郵儲銀行南宮市支行接到通知，配合政府工作，對一個(gè)封閉小區內正在居家隔離的密切接觸者進(jìn)行隔離登記。接到通知后，當晚值班的南宮市支行副行長(cháng)王博第一個(gè)報了名，并將通知發(fā)到了工作群。不到10分鐘，群里接連跳出一條條新信息：“我報名”“我是黨員，我參加”“我也可以去，已經(jīng)跟家人商量好了”……半小時(shí)內，7人組成的志愿者隊伍集結完畢，在做好完備的防護后，20點(diǎn)準時(shí)到達隔離小區，按照防疫工作要求連夜入戶(hù)開(kāi)展工作。
目前，石家莊市分行、邢臺市分行已組成多個(gè)志愿服務(wù)隊，投入抗疫一線(xiàn)，協(xié)助政府在分包小區執勤，每天堅持對小區電梯、單元門(mén)、垃圾箱等公共區域進(jìn)行衛生消毒，幫助醫院、居委會(huì )、社區工作者做核酸登記和秩序維護。此外，河北省分行干部員工還通過(guò)參與當地愛(ài)心獻血活動(dòng)、自發(fā)報名加入社區的疫情防控志愿服務(wù)隊等方式，為疫情防控貢獻自己的力量。