搶占“直播帶貨”新風(fēng)口
“這家店已經(jīng)開(kāi)了30多年了，生意依然火爆。在這里不僅有好吃的美食，更有新鄉人的集體回憶……”2020年12月21日19時(shí)，河南省新鄉市郵政分公司主播高顏正在一家美食店前直播。除了定期的直播帶貨，新鄉郵政直播團隊還有一項重要任務(wù)就是“吸粉養號”，擴大直播號的知名度。這也是此次新鄉郵政美食直播的主要目的。
2020年以來(lái)，新鄉郵政緊跟時(shí)代發(fā)展趨勢，創(chuàng )建直播團隊，打造直播品牌，從上千種當地特色產(chǎn)品中精選130多款優(yōu)勢產(chǎn)品，采取“郵政+商家+網(wǎng)紅”的模式，大力開(kāi)展直播帶貨，持續推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方式從線(xiàn)下轉線(xiàn)上，實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)。截至2020年底，直播5個(gè)月以來(lái)，共實(shí)現訂單238萬(wàn)單，銷(xiāo)售額達2716萬(wàn)元，帶動(dòng)寄遞業(yè)務(wù)增收740萬(wàn)元。
2020年上半年，借助直播帶貨的熱潮，新鄉市分公司將郵樂(lè )電商團隊與影視團隊整合，成立了互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心，將直播作為其主要工作內容之一。之后，新鄉市分公司陸續注冊運營(yíng)了11個(gè)短視頻號，各縣（市、區）分公司及部分支局也開(kāi)設了自己的短視頻號，全市還建立了608個(gè)村級微信公眾號，形成市、縣、鄉、村四位一體的宣傳矩陣，打造了集客戶(hù)溝通、會(huì )員服務(wù)、業(yè)務(wù)宣傳于一體的線(xiàn)上宣傳平臺。
衛輝市分公司在市扶貧辦、商務(wù)局、農業(yè)農村局等部門(mén)的大力支持下，全力打造郵政自有的“極速鮮”直播和同城配送平臺，對各鄉鎮的滯銷(xiāo)農產(chǎn)品進(jìn)行助農直播。自開(kāi)播以來(lái)，與近50家扶貧示范園、合作社和家庭農場(chǎng)合作，開(kāi)展直播22場(chǎng)，銷(xiāo)售農產(chǎn)品20余萬(wàn)元。
從2020年7月開(kāi)始，新鄉市分公司每周在郵樂(lè )網(wǎng)、拼多多或抖音上開(kāi)展直播帶貨，商品主要以當地特色農產(chǎn)品為主。在2020年郵政“919電商節”期間，新鄉市分公司組織各縣（市、區）分公司、支局開(kāi)展直播大賽，累計進(jìn)行線(xiàn)上直播159場(chǎng)次。通過(guò)多次直播活動(dòng)的實(shí)踐和歷練，新鄉郵政人掌握了直播的具體流程和營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)，實(shí)現了由“門(mén)外漢”到“內行人”的初步轉變，形成了一支采購、選品、策劃、直播、推廣、客服等分工明確的兼職直播團隊，為今后直播帶貨的常態(tài)化開(kāi)展奠定了基礎。
2020年6月底，新鄉市分公司聯(lián)合第三方直播平臺，舉辦了以“老家河南 心中之鄉 直播帶貨 哪都‘郵’我”為主題的新鄉郵政首屆直播節。衛輝市唐莊鎮黨委書(shū)記、“最美奮斗者”吳金印應邀參與活動(dòng)宣傳視頻錄制，深入桃園為家鄉的水蜜桃代言。直播節開(kāi)幕當天，8個(gè)縣（市）政府領(lǐng)導走進(jìn)新鄉郵政直播間，為家鄉農特產(chǎn)品打CALL，以實(shí)際行動(dòng)助力脫貧攻堅，推動(dòng)新鄉特色農品走向全國。
“目前，新鄉郵政已與7位擁有千萬(wàn)名粉絲的頭部網(wǎng)紅和50余位擁有百萬(wàn)名粉絲的網(wǎng)紅開(kāi)展合作?！毙锣l市分公司互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心經(jīng)理劉建斌介紹說(shuō)，“除了牽手網(wǎng)紅，我們還整合外部資源開(kāi)展跨界合作，與新鄉電信合作進(jìn)行了4場(chǎng)消費扶貧、助農直播，累計形成訂單7000多單?！?nbsp;
之后，新鄉郵政乘勢而為，繼續對接外部平臺網(wǎng)紅和其他行業(yè)，拓展直播帶貨渠道。11月初，聯(lián)合“快手好物聯(lián)盟首位推薦官”吳召?lài)诳焓珠_(kāi)展專(zhuān)場(chǎng)直播，向全國推薦原陽(yáng)大米。短短20分鐘的直播，有28萬(wàn)人次觀(guān)看，在線(xiàn)銷(xiāo)售原陽(yáng)大米17萬(wàn)單、170萬(wàn)斤，銷(xiāo)售額近600萬(wàn)元。
“郵政在傳統電商以及新零售領(lǐng)域具有天然優(yōu)勢，包括品牌優(yōu)勢、平臺優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢、業(yè)務(wù)優(yōu)勢、隊伍優(yōu)勢等。我們會(huì )向行業(yè)先進(jìn)看齊，繼續探索和實(shí)踐惠農助農的新模式、新業(yè)態(tài)，將助農直播進(jìn)行到底?！毙锣l市分公司總經(jīng)理謝衛星對郵政直播帶貨前景充滿(mǎn)信心。