集團公司寄遞事業(yè)部積極響應黨中央、國務(wù)院關(guān)于打好脫貧攻堅戰的號召，根據集團公司總體部署，自2018年起連續3年開(kāi)展助力脫貧攻堅工作，積極承擔央企政治責任和社會(huì )責任。寄遞事業(yè)部組織各省寄遞事業(yè)部積極與國家級貧困縣對接，深入挖掘當地特色農產(chǎn)品扶貧項目，
借助以郵政自主航空和冷鏈等干線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )為核心的“極速鮮”寄遞平臺、郵政體系和外部平臺組成的“線(xiàn)上+線(xiàn)下”銷(xiāo)售渠道，形成以“寄遞服務(wù)+產(chǎn)品銷(xiāo)售”為主線(xiàn)的幫扶模式，推動(dòng)貧困地區脫貧致富。
2020年，寄遞事業(yè)部按期組織扶貧項目，加強基層調研和過(guò)程管控；堅決落實(shí)扶貧項目臺賬制度；加強培訓宣貫，評選優(yōu)秀扶貧項目；統籌策劃重點(diǎn)項目、重點(diǎn)活動(dòng)，打造標桿帶動(dòng)全網(wǎng)扶貧工作；積極拓展扶貧銷(xiāo)售渠道，加強對外合作宣傳，全年共啟動(dòng)扶貧項目167個(gè)，累計扶貧銷(xiāo)量達136萬(wàn)件，銷(xiāo)售額超4000萬(wàn)元，全年扶貧銷(xiāo)售額目標完成率超200%。
湖北省秭歸縣是著(zhù)名的“中國臍橙之鄉”，四季產(chǎn)橙，全縣有14萬(wàn)余人種植臍橙，總面積達40萬(wàn)畝，年產(chǎn)量65萬(wàn)噸，有6個(gè)鄉鎮臍橙種植面積過(guò)萬(wàn)畝、年產(chǎn)量過(guò)萬(wàn)噸。秭歸縣地處長(cháng)江三峽河谷地區，氣候獨特、土壤適宜、空氣清新，優(yōu)越的生態(tài)環(huán)境成就了秭歸臍橙皮薄色鮮、汁多濃郁、酸甜可口的高品質(zhì)。 湖北秭歸：助銷(xiāo)臍橙解焦慮
2020年，受疫情影響，漫山遍野的橙子壓在枝頭，部分橙子因錯過(guò)銷(xiāo)售期熟透而自然落果，掉下來(lái)的果子都是農民辛苦勞作的血汗。區域封鎖、高速關(guān)閉、快遞停運、客商對“湖北貨物”抵觸，使銷(xiāo)售難上加難?？粗?zhù)柑農滿(mǎn)臉的焦慮，當地政府部門(mén)積極呼吁各級企事業(yè)單位助農扶貧，幫助農民賣(mài)臍橙。
要把橙子賣(mài)出去，首要條件就是運輸。為此，湖北郵政主動(dòng)成為臍橙發(fā)運的主力軍。面對艱巨的任務(wù)，秭歸縣郵政寄遞事業(yè)部第一時(shí)間向宜昌市郵政分公司和市郵管局匯報，找路子、要政策，請求提前復工復產(chǎn)。在省、市分公司和政府部門(mén)的多方協(xié)調下，秭歸縣寄遞事業(yè)部與秭歸華維物流公司攜手為臍橙運輸保駕護航。
為更快啟動(dòng)臍橙扶貧銷(xiāo)售工作，緩解農民的燃眉之急，秭歸縣寄遞事業(yè)部快速反應，于2020年2月26日連夜召開(kāi)緊急會(huì )議，商討扶貧措施。次日，與秭歸楚寨農業(yè)公司達成助農扶貧意向。2月28日試發(fā)件2000件，安排專(zhuān)人跟蹤郵件走向。3月1日客戶(hù)反饋時(shí)效很好，試發(fā)成功。為進(jìn)一步做好扶貧工作，秭歸縣寄遞事業(yè)部多措并舉、全力支撐：確保臍橙快件收寄發(fā)運穩定，聯(lián)合各大直播平臺做好發(fā)運渠道保障；精準對接郵樂(lè )購、“極速鮮”、小蜜蜂等平臺，加大扶貧銷(xiāo)售力度；參與組建扶貧銷(xiāo)售渠道，5月15日邀請縣長(cháng)和網(wǎng)紅主播成功進(jìn)行“郵政助農、橙意十足”秭歸專(zhuān)場(chǎng)直播。
自2020年3月以來(lái)，秭歸縣寄遞事業(yè)部累計銷(xiāo)售臍橙1.2萬(wàn)件，直封直發(fā)834車(chē)次，發(fā)運臍橙510萬(wàn)件，帶動(dòng)當地產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)生經(jīng)濟效益1.15億元。目前正是冬橙上市時(shí)節，秭歸縣寄遞事業(yè)部正積極組織推進(jìn)，為脫貧攻堅持續貢獻力量，切實(shí)承擔起郵政企業(yè)的責任與擔當。
貴州六盤(pán)水：央企攜手穩銷(xiāo)量
貴州省六盤(pán)水市的紅心獼猴桃種植總面積達20萬(wàn)畝，占全省面積的35%。2020年，全市獼猴桃總產(chǎn)量為2.1萬(wàn)噸，但由于缺乏銷(xiāo)售渠道，農民的實(shí)際收益很少，在一定程度上影響了當地的農業(yè)經(jīng)濟發(fā)展。
去年初，貴州省郵政寄遞事業(yè)部成立專(zhuān)項工作組到貴州彌你紅產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司、市農投公司洽談獼猴桃扶貧合作事宜。經(jīng)三方協(xié)商，決定對六盤(pán)水紅心獼猴桃按照統一貨源、統一品牌、統一包裝、統一定價(jià)、統一形象的“五統一”原則，做好供應鏈組織工作，確保產(chǎn)品質(zhì)量、提升銷(xiāo)量。
作為年度重點(diǎn)扶貧項目，貴州省寄遞事業(yè)部在拓寬銷(xiāo)售渠道方面狠下功夫。該寄遞事業(yè)部按照知名電商優(yōu)先、微信公眾號分時(shí)段爆單、其他銷(xiāo)售渠道補充的原則，全年累計銷(xiāo)售紅心獼猴桃9.3萬(wàn)件，銷(xiāo)售額達167.6萬(wàn)元。該寄遞事業(yè)部在與淘寶聯(lián)盟合作的同時(shí)，還通過(guò)EMS“極速鮮”、黔郵鄉情、黔郵E購等微商城進(jìn)行分銷(xiāo)，借助“農產(chǎn)品基地+思鄉月”項目，組織線(xiàn)下推薦和品嘗活動(dòng)，取得了較好的效果。此外，該寄遞事業(yè)部還攜手建行貴州省分行開(kāi)展“扶貧‘郵’禮 ‘建’贈百萬(wàn)”直播活動(dòng)，該直播吸引40萬(wàn)余人次在線(xiàn)觀(guān)看，銷(xiāo)售額達120余萬(wàn)元，進(jìn)一步擴大了紅心獼猴桃的影響力。
四川廣元：土雞“飛”進(jìn)菜籃子
劍門(mén)關(guān)土雞是四川省廣元市響當當的地方“名片”，也是曾經(jīng)的國家級貧困縣劍閣縣脫貧攻堅的支柱性產(chǎn)業(yè)。2020年，受新冠肺炎疫情影響，劍門(mén)關(guān)土雞銷(xiāo)量急劇下降，當地養殖戶(hù)、貧困戶(hù)面臨巨大經(jīng)濟損失，廣元市商務(wù)局向四川郵政緊急求助。為幫助困難養殖戶(hù)，四川省郵政寄遞事業(yè)部積極響應政府號召，為劍門(mén)關(guān)土雞搭建銷(xiāo)售與寄遞綠色通道，點(diǎn)燃養殖戶(hù)脫貧致富的希望。
集團公司寄遞事業(yè)部、四川郵政寄遞事業(yè)部與建行總行進(jìn)行多次溝通策劃，攜手開(kāi)展土雞銷(xiāo)售活動(dòng)。自去年3月6日起，郵建雙方將善融商務(wù)“中國郵政扶貧館”作為線(xiàn)上銷(xiāo)售主陣地，通過(guò)“領(lǐng)券+滿(mǎn)減優(yōu)惠”等促銷(xiāo)活動(dòng)吸引客戶(hù)，同時(shí)在EMS中國郵政速遞物流、建行龍支付、文化建行等官方微信公眾號上發(fā)布聯(lián)合宣傳推文，迅速形成線(xiàn)上宣傳合力，有效提升了活動(dòng)影響力和土雞銷(xiāo)量。
為保證劍門(mén)關(guān)土雞快速安全送至消費者手中，集團公司寄遞事業(yè)部牽頭多部門(mén)進(jìn)行協(xié)調，四川郵政成立劍門(mén)關(guān)土雞源頭項目組，制定周密的網(wǎng)運方案、開(kāi)通24小時(shí)客服熱線(xiàn)接聽(tīng)消費者來(lái)電，做好網(wǎng)運保障和售后服務(wù)工作，以項目制、專(zhuān)業(yè)化運營(yíng)來(lái)確保寄遞時(shí)效和產(chǎn)品品質(zhì)。
時(shí)間緊、任務(wù)重，作為此次線(xiàn)上銷(xiāo)售活動(dòng)的一線(xiàn)力量，劍閣郵政機關(guān)17名黨員、11名職能人員火線(xiàn)加盟開(kāi)展了一場(chǎng)爭分奪秒的收寄戰，公雞530只、母雞750只，北京26件、成都53件……收寄現場(chǎng)一片熱火朝天的景象，讓劍門(mén)關(guān)土雞以最快速度搭上郵政專(zhuān)車(chē)，“飛”進(jìn)全國人民的菜籃子里。
截至去年12月20日，劍閣郵政實(shí)現助農土雞銷(xiāo)售額超150萬(wàn)元，省內次日遞率達100%、省外次日遞率達89%、客戶(hù)好評率達98%。中國郵政速遞物流官微、《廣元日報》、廣元郵政管理局官網(wǎng)、劍閣發(fā)布公眾號、最美劍閣公眾號、劍閣電視臺等媒體紛紛報道，為郵政點(diǎn)贊。
廣西百色：“金果果”鋪就致富路
廣西壯族自治區百色市是紅色革命老區，百色人民用勤勞和智慧，靠種植芒果實(shí)現了脫貧摘帽。如今，百色已成為全國規模最大的芒果基地，一棵棵掛滿(mǎn)“金果果”的芒果樹(shù)成了當地人的致富樹(shù)。
芒果項目啟動(dòng)前期，廣西區郵政寄遞事業(yè)部便牽頭成立項目組多次進(jìn)行實(shí)地調研考察，對郵路設置、項目運作、主動(dòng)客服、資費申請等進(jìn)行統籌規劃指導，為項目順利開(kāi)展提供有力支撐。
隨后，項目組聯(lián)合百色市分公司，在線(xiàn)上線(xiàn)下全面布局，加大銷(xiāo)售力度。除了傳統電商平臺“極速鮮”、郵嘢商城、拼多多等，還借助直播帶貨模式，以直播介紹產(chǎn)品及推送秒殺福利等活動(dòng)形式，有效帶動(dòng)芒果線(xiàn)上銷(xiāo)售。為了保障芒果品質(zhì)，項目組走訪(fǎng)了各大果園和芒果供貨商，最終選取了品質(zhì)穩定的供貨商以一件代發(fā)的方式進(jìn)行銷(xiāo)售，并對接兄弟單位進(jìn)行團購推廣。2020年6~7月，百色市分公司開(kāi)展芒果項目營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，全市聯(lián)動(dòng)、全員營(yíng)銷(xiāo)，借力地攤經(jīng)濟、社交電商、社會(huì )新興直播平臺，快速挖掘、定位目標客戶(hù)，建立目標客戶(hù)清單，有效推動(dòng)芒果項目高效運作。
鳳山縣郵政分公司狠下功夫，高度重視芒果項目支撐保障，不僅組織召開(kāi)芒果項目啟動(dòng)會(huì )，還邀約當地微商和電商召開(kāi)芒果項目及相關(guān)寄遞業(yè)務(wù)座談會(huì )，增強了郵政企業(yè)與客戶(hù)之間的黏性，項目運營(yíng)能力和模式得到電商客戶(hù)的高度認可。巴馬縣郵政分公司邀約本地電商一起到百色芒果基地進(jìn)行實(shí)地考察并介紹一件代發(fā)模式，目前，已與當地旅行社、特產(chǎn)店等十幾家客戶(hù)達成合作。
2020年，百色芒果扶貧項目累計實(shí)現銷(xiāo)售訂單33481單，形成銷(xiāo)售收入92.4萬(wàn)元；實(shí)現寄遞量172萬(wàn)件，形成寄遞收入超千萬(wàn)元。由于長(cháng)期積累的項目運作經(jīng)驗以及良好的產(chǎn)品質(zhì)量，百色芒果項目已獲得了較好的市場(chǎng)口碑和客戶(hù)信任，既為后續做大做強生鮮寄遞業(yè)務(wù)打下了基礎，也為推進(jìn)扶貧事業(yè)與鄉村振興有效銜接、踐行郵政企業(yè)使命擔當走出了堅實(shí)的一步。
湖南炎陵：助力黃桃出深山
近年來(lái)，湖南省株洲市郵政寄遞事業(yè)部積極探索“電商+寄遞+扶貧”模式，幫助貧困群眾解決農產(chǎn)品銷(xiāo)售難題，走出了一條獨具特色的農村電商扶貧之路。2020年，該寄遞事業(yè)部共銷(xiāo)售黃桃13.5萬(wàn)件，銷(xiāo)售額達566萬(wàn)元；寄遞黃桃60.7萬(wàn)件，寄遞收入585萬(wàn)元，幫助果農減免寄遞費用464萬(wàn)余元。
株洲市寄遞事業(yè)部依托省公司郵三湘、郵樂(lè )網(wǎng)及“極速鮮”平臺，搭建了獨具特色的炎陵黃桃體驗館和公眾號，以公眾號聚集粉絲，精準圈定客戶(hù)群體，通過(guò)郵樂(lè )網(wǎng)、郵樂(lè )小店、“極速鮮”等電商平臺，整合供貨商、創(chuàng )業(yè)者、合作社等資源，齊力主推炎陵黃桃進(jìn)城，以拼團、秒殺、點(diǎn)贊等方式聚集人氣、提升粉絲活躍度，幫助貧困農戶(hù)將農產(chǎn)品直接銷(xiāo)售進(jìn)城，從源頭上提高了貧困農戶(hù)的收入。在線(xiàn)下，株洲市寄遞事業(yè)部針對電商寄遞客群，開(kāi)展零售和批量訂購營(yíng)銷(xiāo)；省內外郵政單位合力營(yíng)銷(xiāo)，采取拋單模式與集訂分送模式，共同開(kāi)展推廣銷(xiāo)售；面向內部員工開(kāi)展團購和面向全市政府、企事業(yè)單位進(jìn)行精準營(yíng)銷(xiāo)，累計集訂、拋單銷(xiāo)售黃桃11.9萬(wàn)件、68.5萬(wàn)斤。
株洲市寄遞事業(yè)部強化扶貧精準性，在產(chǎn)品運作中，優(yōu)先選擇銷(xiāo)售貧困戶(hù)、低收入戶(hù)的農產(chǎn)品，協(xié)助農戶(hù)觸網(wǎng)開(kāi)店，有效幫助農產(chǎn)品進(jìn)城打開(kāi)銷(xiāo)路。同時(shí)，將“電商+合作社+農戶(hù)”三方資源進(jìn)行整合，去除農產(chǎn)品進(jìn)城供需中間環(huán)節，開(kāi)辟網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售新通道。
為更好地提升寄遞服務(wù)品質(zhì)，株洲市寄遞事業(yè)部組織人員深入炎陵縣各鄉村，走訪(fǎng)農戶(hù)、村干部、電商客戶(hù)，做好市場(chǎng)調研，提升客戶(hù)體驗。在供銷(xiāo)社和基地核心園區建立177個(gè)社會(huì )合作代收點(diǎn)，在主產(chǎn)區的田間地頭、電商大戶(hù)的門(mén)市、縣城各大市場(chǎng)增設臨時(shí)收寄點(diǎn)，果農們可以現場(chǎng)處理訂單，進(jìn)行收寄、包裝、發(fā)運，實(shí)現收寄前置。在五大主產(chǎn)區增設臨時(shí)直發(fā)點(diǎn)，株洲郵件處理中心每天派發(fā)郵運車(chē)輛100余趟次，使黃桃從果園直發(fā)長(cháng)沙、廣州等周邊城市，確保果品新鮮。
新疆喀什：接力宣傳伽師瓜
2001年，新疆維吾爾自治區伽師縣被農業(yè)部命名為“中國伽師瓜之鄉”，2005年伽師瓜通過(guò)了國家質(zhì)檢總局地理標志產(chǎn)品保護認證。伽師縣是2019年底全國52個(gè)未脫貧摘帽的國家級貧困縣之一。為推進(jìn)當地脫貧攻堅工作，伽師縣政府引導農民調整產(chǎn)業(yè)種植結構，鼓勵農戶(hù)種植伽師瓜。去年，受新冠肺炎疫情影響，當地伽師瓜一度滯銷(xiāo)。針對這一情況，喀什地區郵政寄遞事業(yè)部積極推進(jìn)伽師瓜助農扶貧銷(xiāo)售工作，發(fā)揮郵政供應鏈優(yōu)勢，全力以赴促銷(xiāo)售、做保障。
為切實(shí)幫助農戶(hù)將伽師瓜運出邊疆，喀什地區寄遞事業(yè)部以“互聯(lián)網(wǎng)+助農”為載體，將伽師瓜上線(xiàn)至“極速鮮”商城進(jìn)行線(xiàn)上銷(xiāo)售。在綜合考慮包裝要求、客戶(hù)喜好和快遞成本等因素后，推出了兩個(gè)規格的產(chǎn)品，并制定合理的上市時(shí)間，借助各公眾號相繼發(fā)送推文為伽師瓜進(jìn)行宣傳造勢，使伽師瓜在電商社交平臺快速形成實(shí)實(shí)在在的訂單，幫助農戶(hù)降低銷(xiāo)售成本，拓寬了市場(chǎng)銷(xiāo)路。其中，“極速鮮”商城實(shí)現訂單2500余單，拼多多和線(xiàn)下銷(xiāo)售平臺實(shí)現訂單1500余單。各方愛(ài)心人士在微信朋友圈接力轉發(fā)伽師瓜宣傳推文，成為疫情防控時(shí)期一道亮麗暖心的風(fēng)景線(xiàn)。
通過(guò)近45天緊張有序的項目籌備和運營(yíng)實(shí)施，伽師縣寄遞事業(yè)部共收寄伽師瓜42噸，直接幫扶農戶(hù)48戶(hù)，幫助農戶(hù)增收7.5萬(wàn)元。