他們的征訂為何一馬當先
報刊大收訂已進(jìn)入攻堅階段。12月15日，江蘇省鹽城市郵政分公司東進(jìn)路營(yíng)投部已累計完成報刊大收訂498.07萬(wàn)元，提前完成2021年度報刊大收訂任務(wù)。
東進(jìn)路營(yíng)投部經(jīng)理李榮軍在談及經(jīng)驗時(shí)說(shuō)道：“從9月起，我們就對去年的臺賬進(jìn)行梳理，明確責任人，并按照去年征訂流轉額進(jìn)行排序，制定二輪走訪(fǎng)計劃——超過(guò)5萬(wàn)元的客戶(hù)由經(jīng)理先做對接，1萬(wàn)元至5萬(wàn)元的客戶(hù)大多是政府單位，由專(zhuān)送政府的攬投員上門(mén)對接，其余的客戶(hù)由責任人對應走訪(fǎng)。到10月底，我們做好大客戶(hù)的前期溝通工作后，由對應攬投員進(jìn)行二輪走訪(fǎng)并實(shí)施后期跟蹤?！弊咴L(fǎng)過(guò)程中，東進(jìn)路營(yíng)投部根據客戶(hù)性質(zhì)制作報刊征訂目錄。副經(jīng)理邱永成表示：“與大客戶(hù)對接時(shí)，通過(guò)‘一戶(hù)一單’進(jìn)行針對性營(yíng)銷(xiāo)效果非常好。市住建局去年訂了9萬(wàn)元的報刊，今年我們提前選擇出合適的報刊制作成征訂目錄，并根據相關(guān)人員的喜好有針對性地進(jìn)行推薦。攬投員具體做好計算、核價(jià)工作，到目前為止，他們已經(jīng)訂了10.2萬(wàn)元的報刊。因此，對待每一個(gè)客戶(hù)我們都盡量做到穩存量、吸增量?！?nbsp;
受疫情影響，今年相關(guān)單位辦公費用的財政補貼相應縮水，為搶占報刊發(fā)行市場(chǎng)，東進(jìn)路營(yíng)投部針對征訂額達到一定量的客戶(hù)，讓攬投員采取多種措施維系好客戶(hù)，以此進(jìn)一步促進(jìn)征訂工作。唐輝是東進(jìn)路營(yíng)投部第一個(gè)完成自收自投與重點(diǎn)報刊流轉額的攬投員。今年9月初，段道整合使他換了一個(gè)新的攬投區域，陌生的客群沒(méi)有阻礙他的征訂之路，他用優(yōu)質(zhì)服務(wù)換得3.5萬(wàn)元的自費訂閱與2.5萬(wàn)元的重點(diǎn)報刊。唐輝說(shuō)：“只要是去年在郵政訂的客戶(hù)，今年我按著(zhù)發(fā)單逐家拜訪(fǎng)，晚上交班早的時(shí)候，帶些小禮品去客戶(hù)家進(jìn)行推介。投遞時(shí)與客戶(hù)嘮嘮家常，盡快熟絡(luò )起來(lái)。我投遞段道上的錢(qián)江方洲小區有很多離退休干部，便在投遞時(shí)向他們推薦老人愛(ài)看的《揚子晚報》《家庭醫生》等重點(diǎn)報刊。有位孟阿姨非常愛(ài)看報，每早在門(mén)口等著(zhù)我，在我的推薦下，她今年自費訂了2000多元的報刊?！钡?2月15日，唐輝重點(diǎn)報刊收訂完成率列營(yíng)投部第一名，光在錢(qián)江方洲小區就訂了109份重點(diǎn)報刊。
“對于校園報刊征訂，我們應清醒地知道不做我們將失去什么，做好我們將得到什么，想做我們該如何去做?！崩顦s軍表示，營(yíng)投部提前梳理好校園優(yōu)秀報刊目錄，多次進(jìn)校園與主要負責人和相關(guān)部門(mén)、班級溝通對接，準備好的樣刊和征訂單，逐一發(fā)放到各個(gè)班級，并在征得學(xué)校同意的情況下，在多個(gè)家長(cháng)微信群進(jìn)行宣傳，做好后續服務(wù)延伸。到12月15日，東進(jìn)路營(yíng)投部已完成校園報刊22.12萬(wàn)元流轉額。
攬投員朱加森表示：“緊抓關(guān)鍵人是突破校園市場(chǎng)的前提。潘黃實(shí)驗學(xué)校是新開(kāi)發(fā)的客戶(hù)，去年僅征訂了不到4000元。我了解到新任副校長(cháng)是原何橋小學(xué)校長(cháng)，是我原先的投遞區域內的客戶(hù)，很重視教師的職業(yè)素質(zhì)與能力，于是我通過(guò)上門(mén)拜訪(fǎng)，向他推薦《江蘇教育》《人民教育》等教育類(lèi)刊物，通過(guò)多次溝通，今年該校征訂了15000元的報刊?！?/p>
投遞員唐輝上門(mén)為客戶(hù)送樣刊。