“直播天團”誕生記
榮昌郵政精心打造的“榮郵驛站”直播團隊?！鯊埆h 攝
重慶市榮昌區虹橋村。秋天在這里像打翻了的調色板：一株株綠油油的橘樹(shù)上，掛滿(mǎn)了黃澄澄的如拳頭般大的橙子。樹(shù)叢間，一場(chǎng)郵政惠農直播正在進(jìn)行。
“大家好，我是小榮，我是小驛。很高興又在‘榮郵驛站’抖音直播間跟大家見(jiàn)面了!今天，我們?yōu)榇蠹規?lái)的惠農產(chǎn)品是虹橋村的愛(ài)媛38號果凍橙……”“小榮”徐杰用刀將一個(gè)果凍橙切成兩半，拿起半個(gè)橙子湊近直播鏡頭，稍用力一捏，果汁瞬間爆出，“看，皮超級薄，汁多得不得了……”“你不要光是說(shuō)，也幫大家嘗一個(gè)嘛，看看是不是真的就像吃果凍！”“小驛”鄭成君在一旁打趣道。直播“導演”梁小敏則在一旁忙前忙后，又是遞道具，又是提示直播文案。
一人逗，一人捧，還有一人滿(mǎn)地走。憑著(zhù)郵政的品牌影響力和新奇有趣的帶貨方式，僅僅半年時(shí)間，“榮郵驛站”直播就在當地叫響了品牌。
萌芽：迎著(zhù)風(fēng)口站上去
鄭成君以為，自己從投遞崗位到客戶(hù)經(jīng)理崗位，是要做營(yíng)銷(xiāo)的。徐杰的想法也如出一轍。兩人都沒(méi)料到，轉崗后接受領(lǐng)導指派的第一個(gè)重要任務(wù)竟然是—— 讓自己成為“網(wǎng)紅”。
這話(huà)就得從去年年中說(shuō)起。
彼時(shí)，榮昌區郵政分公司總經(jīng)理朱軍剛履新不久。一天，他來(lái)到一家做自熱方便火鍋的食品廠(chǎng)溝通合作事宜，一格一格半封閉式的“工位”引起了他的注意，補光燈、攝像頭、音響……這些與食品廠(chǎng)格格不入的設備，怎么會(huì )出現在這兒？一問(wèn)方知，這是食品廠(chǎng)為了擴大銷(xiāo)售渠道，自建了一個(gè)直播團隊。
此后，直播帶貨就在朱軍心里埋下了種子。幾經(jīng)考慮，他將這個(gè)課題交給了市場(chǎng)部。
領(lǐng)到任務(wù)后，梁小敏、鄭成君、徐杰等人便利用工作之余開(kāi)始研究：直播用什么平臺、需要什么設備、選什么商品、有什么話(huà)術(shù)、怎么吸引人來(lái)看……一大堆問(wèn)題需要解決。
今年初，在疫情催化下，直播帶貨風(fēng)口正盛。幾個(gè)人覺(jué)得，是時(shí)候得上陣了。
3月21日下午，正準備下班的梁小敏收到一個(gè)包裹，打開(kāi)一看，是網(wǎng)購的直播燈架寄到了。三人一合計，擇日不如撞日，索性馬上就開(kāi)始直播。地點(diǎn)選在了辦公室的一角，商品用的是手頭現成的—— 榮昌郵樂(lè )館的地方特產(chǎn)。
可接下來(lái)的事情就尷尬了：簡(jiǎn)單的開(kāi)場(chǎng)白后，徐杰和鄭成君兩人要么互相搶話(huà)，要么四目相對，只能以“好吃”“很好吃”“特別好吃”來(lái)尬聊。整場(chǎng)直播最高觀(guān)看人數僅22人，不少還是聞?dòng)嵍鴣?lái)的同事。
第一場(chǎng)直播讓徐杰和鄭成君泄了氣，梁小敏在一旁安慰道：“這次雖然效果不好，但是我們要善于總結。怕冷場(chǎng)，就提前準備腳本；沒(méi)人來(lái)，就去拍短視頻預熱?！?nbsp;
接下來(lái)，缺商品，就到供應商、農戶(hù)那里去找；不會(huì )說(shuō)，就天天守在大咖的直播間里學(xué)；不會(huì )拍，就找來(lái)最火的短視頻“照貓畫(huà)虎”……
天道酬勤，徐杰和鄭成君漸漸摸索出了一些門(mén)道：按腳本一句句念會(huì )顯得生硬，得加些臨場(chǎng)發(fā)揮；送福利也要踩節奏，才能讓更多人關(guān)注并留在直播間；一人捧，一人逗，兩人互懟會(huì )讓氣氛更加熱鬧……
身在幕后的梁小敏，也以驚人的速度成長(cháng)，從最初制作一個(gè)15秒的短視頻要4個(gè)多小時(shí)，縮減到2個(gè)半小時(shí)，再到現在只用30分鐘就能搞定。
在一周拍攝兩次花絮、舉行兩場(chǎng)直播的“高壓”下，三人默契見(jiàn)漲，“榮郵驛站”直播間開(kāi)始有了生機。
蝶變：外行人上演逆襲
三人一致認為，真正把直播間的名氣做起來(lái)，就是“盤(pán)龍仔姜”直播帶貨那一場(chǎng)。
7月11日9點(diǎn)整，“榮郵驛站”直播團隊要在盤(pán)龍鎮進(jìn)行直播帶貨。不到8點(diǎn)，幾人就到達了目的地?？山酉聛?lái)姜農的一番話(huà)，著(zhù)實(shí)給他們潑了一盆冷水?！安灰⒄`我們挖姜喲！有你們這個(gè)閑工夫，我都能挖100來(lái)斤了！”一位50多歲的姜農扛著(zhù)鋤頭，頭也不抬地拒絕了他們。從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)直播的姜農們，壓根兒也不會(huì )相信憑借一部手機就能把姜賣(mài)出去。
越是如此，三人越迫切地想要證明自己?！按笫?，您先給我們準備100斤嘛！要是賣(mài)不出去，我給您線(xiàn)?！毙旖芟蚪r懇求道。
直播開(kāi)始，憑借事先短視頻的造勢和臨場(chǎng)的發(fā)揮，直播間觀(guān)看人數不斷上升，看著(zhù)越來(lái)越多的“粉絲”下單，二人更加賣(mài)力：“重慶和四川地區，保證24小時(shí)內到貨，外省次日到。我們會(huì )用不同規格的箱子為大家包裝運送，保證新鮮，保證速度！”
100斤、200斤、400斤！不斷刷新的銷(xiāo)量讓一旁的姜農目瞪口呆，口中念叨著(zhù)：“400斤喲，要挖好久哦！”
看著(zhù)三人盡力賣(mài)姜，姜農們的態(tài)度也發(fā)生了轉變?！敖裉炷銈冃量嗔?，走，去我家嘗點(diǎn)今年才泡的仔姜嘛，好吃得很喲！”姜農們用最樸實(shí)的方式表達歉意和謝意，還一再邀約他們“明年早點(diǎn)兒來(lái)”。
選擇：始于責任忠于愛(ài)
“古昌鎮人大常委會(huì )主任陳蘭芳看到我們?yōu)槿柿x鎮脆桃帶貨，不僅在直播間下了單，還邀請我們去為古昌鎮藍莓代言呢！”梁小敏的話(huà)語(yǔ)里充滿(mǎn)自豪。
隨著(zhù)各鄉鎮紛紛邀請“榮郵驛站”直播團隊去做直播，為當地推銷(xiāo)李子、葡萄、桂圓等，郵政助農直播的口碑也
在榮昌各級地方政府傳播開(kāi)來(lái)。受榮昌區商務(wù)委邀請，7月14日，“榮郵驛站”為榮昌區萬(wàn)靈古鎮做景區推廣；9月19日，與區農委攜手為22位貧困戶(hù)銷(xiāo)售農產(chǎn)品；9月29日至10月1日，受邀參加《舌尖上的榮昌》直播推廣活動(dòng)，為12家企業(yè)帶貨……
盡管將直播帶貨做得風(fēng)生水起，但“榮郵驛站”的小伙伴們絲毫沒(méi)有放松對自己的要求。為了更有說(shuō)服力，榮昌郵政專(zhuān)門(mén)定制了“主播代號牌”“老板保證牌”“村支書(shū)代言牌”，根據特定場(chǎng)景需要，邀請種植戶(hù)、村干部等在直播時(shí)現場(chǎng)代言，通過(guò)出具無(wú)公害證書(shū)、地方政府背書(shū)，讓網(wǎng)友們買(mǎi)得更放心。
“最大的變化是，我們現在出去談業(yè)務(wù)，不管是政企單位還是商戶(hù)老板，好多人認識我們，溝通起來(lái)更順暢了！”徐杰說(shuō)，讓他們感到詫異的是，一些做餐飲、五金、家居的老板，也想找郵政帶貨。
“直播貴在精準。我們要精準對接市場(chǎng)，將城市需求與農村供給精準對接起來(lái)，真正做市場(chǎng)需要的；我們要精準對接群眾，直播要接地氣，一切為大家的生活服務(wù)；我們還要精準對接特色，把榮昌本地的非遺文化、農副產(chǎn)品做大做強！”朱軍說(shuō)，“榮郵驛站”的遠景規劃是，先從榮昌同城做起，再擴大到成渝雙城經(jīng)濟圈，未來(lái)，還要向全國進(jìn)軍。