目標提前實(shí)現的秘訣
——安徽六安市分公司校園報刊收訂速寫(xiě)“熱烈祝賀六安郵政率先完成校園報刊計劃！”11月23日，安徽省郵政報刊發(fā)行群里的一張喜報圖片引來(lái)“掌聲”一片。截至11月22日，六安市郵政分公司收訂主要校園報刊流轉額為1330.43萬(wàn)元，進(jìn)度居全省郵政第1位，其中收訂重點(diǎn)校園報刊流轉額達1226.7萬(wàn)元，完成計劃的109.53%。
立足市場(chǎng) 精準定位
“校園市場(chǎng)是剛性需求大、客戶(hù)數量大、集中度高的優(yōu)質(zhì)市場(chǎng)，也是近年來(lái)報刊發(fā)行業(yè)務(wù)的主要增長(cháng)點(diǎn)。但是六安校園報刊市場(chǎng)覆蓋區域廣，各縣和城區市場(chǎng)需求及開(kāi)發(fā)情況各不相同。提前啟動(dòng)，摸清客戶(hù)需求，研究和制定出詳細的進(jìn)校開(kāi)發(fā)策略，對整個(gè)校園市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作將大有裨益?！绷彩蟹止炯]與文化傳媒部負責人劉勇說(shuō)。
六安市分公司始終立足全年報刊發(fā)行專(zhuān)業(yè)發(fā)展目標不放松，特別是從三季度開(kāi)始，便市縣聯(lián)動(dòng)，集思廣益，時(shí)刻關(guān)注校園報刊發(fā)行市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)，通過(guò)重點(diǎn)客戶(hù)走訪(fǎng)、市民需求調研、進(jìn)校宣傳等方式，了解客戶(hù)需求。9月，該分公司就提前啟動(dòng)校園報刊搶收活動(dòng)，先后召開(kāi)2次校園報刊發(fā)展專(zhuān)題會(huì )議，6次專(zhuān)業(yè)發(fā)展推進(jìn)會(huì )，研討活動(dòng)方案，明確主攻產(chǎn)品，確保開(kāi)發(fā)效果。
因地制宜 強化督導
針對市場(chǎng)競爭和客戶(hù)需求的不同，六安市分公司通過(guò)細劃市場(chǎng)，細分消費者，明確拓展校園市場(chǎng)堅持各個(gè)擊破的戰術(shù)，即針對每所學(xué)校的教學(xué)方針、教學(xué)風(fēng)格、教學(xué)理念，開(kāi)展以滿(mǎn)足學(xué)校需求為根本的個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)。
六安市分公司在營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)層面上做了細化。市、縣分公司領(lǐng)導班子成員主動(dòng)公關(guān)市、縣教體局負責人；集郵與文化傳媒部負責人、校園營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理配合支局長(cháng)（投遞站站長(cháng)）對校領(lǐng)導開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)工作；營(yíng)銷(xiāo)員、投遞員負責對接班主任，具體落實(shí)校園報刊宣傳、收訂工作?！罢沁@種方式，使得大家的責任和分工更明確了，取得的效果也非常明顯?？蛻?hù)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理黃勝軍長(cháng)年與各年級組組長(cháng)（教務(wù)主任）保持緊密聯(lián)系，開(kāi)展重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)，今年新開(kāi)發(fā)空白校園客戶(hù)清水河學(xué)校，一次性就征訂《創(chuàng )新作文》1500冊，凈增流轉額13.5萬(wàn)元?！痹摲止炯]與文化傳媒部業(yè)務(wù)管理員臧海寧說(shuō)。
自大收訂啟動(dòng)后，六安市分公司每周五定期召開(kāi)收訂推進(jìn)會(huì )，在全市營(yíng)造“比學(xué)趕幫超”的濃厚發(fā)展氛圍。11月6至7日，該分公司在霍山縣召開(kāi)了現場(chǎng)研討調度會(huì )，針對發(fā)展過(guò)程中存在的需要解決和支撐的問(wèn)題進(jìn)行了深入細致的研討。除此之外，針對安徽省郵政分公司重點(diǎn)培育并給予有條件成本補貼的“十大重點(diǎn)校園報刊品種”，設立校園報刊增收獎，以此實(shí)現增量開(kāi)發(fā)。10月12日至11月29日，開(kāi)展為期7周的校園報刊收訂突擊戰，進(jìn)行空白校園開(kāi)發(fā)及存量校園增收收訂活動(dòng)。
積極主動(dòng) 細心服務(wù)
為給客戶(hù)提供周到細致滿(mǎn)意的服務(wù)，六安市郵政分公司從報刊發(fā)行專(zhuān)業(yè)負責人到一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)員，都充分發(fā)揮作用，積極主動(dòng)服務(wù)客戶(hù)。在2021年度校園報刊市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中，霍邱縣郵政分公司總經(jīng)理黃海青充當“第一營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理”的角色，主動(dòng)對接教育局“一把手”，借力校園報刊促進(jìn)素質(zhì)教育工作的開(kāi)展，為轄區郵政網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)校開(kāi)發(fā)營(yíng)造了良好的外部環(huán)境。舒城縣郵政分公司投遞班班長(cháng)董明召集投遞人員分析研究產(chǎn)品和方案，將轄區內幼兒園、小學(xué)、初中、高中劃分片區，確保每個(gè)片區及每所學(xué)校都有營(yíng)銷(xiāo)員和投遞員負責對接并具體落實(shí)校園報刊宣傳、收訂工作。在日常走訪(fǎng)中，董明注重關(guān)鍵人的維護，周末主動(dòng)邀約關(guān)鍵人開(kāi)展運動(dòng)等活動(dòng)加深了解，增進(jìn)感情。10月底前，舒城縣城關(guān)三小三個(gè)校區僅《課堂內外》就征訂了3020份，實(shí)現流轉額40.08萬(wàn)元，比上年增加了近20萬(wàn)元。