靠山吃山 就地取材
——湖北十堰市分公司集郵業(yè)務(wù)轉型紀實(shí)十堰市位于鄂西北，山清水秀、景色迷人，是“一個(gè)人人稱(chēng)道的地方”。近年來(lái)，湖北省十堰市郵政分公司以產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)、活動(dòng)為抓手，依托地方特色文化和資源，打造特色項目、亮點(diǎn)項目、領(lǐng)先項目，開(kāi)辟了集郵業(yè)務(wù)轉型發(fā)展的新模式。1~11月，十堰市分公司完成集郵業(yè)務(wù)收入1667萬(wàn)元，完成計劃的129.2%。
靠山吃山 創(chuàng )新主題郵局
“亙古無(wú)雙勝境，天下第一仙山”，武當山位于十堰市境內，是著(zhù)名的道教圣地，蘊含著(zhù)神秘神奇又神圣的武當文化。十堰市分公司立足武當文化主題郵局，以“將主題郵局打造成武當文化對外宣傳展示的窗口”為突破口，加快傳統集郵業(yè)務(wù)的轉型發(fā)展。然而，在具體運作過(guò)程中，十堰市分公司發(fā)現，集郵文創(chuàng )產(chǎn)品形式單一、不能占據大眾旅游消費的主流，導致產(chǎn)品銷(xiāo)售不力。為此，今年以來(lái)，十堰市分公司認真分析市場(chǎng)，以社會(huì )需求為導向，創(chuàng )新主題郵局運營(yíng)模式及產(chǎn)品，啟動(dòng)了武當文化傳承與產(chǎn)品創(chuàng )新研發(fā)工作。
為確保產(chǎn)品具有趣味性、實(shí)用性、收藏性，十堰市分公司組建了項目專(zhuān)班，自9月以來(lái)，先后4次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，就武當集郵文創(chuàng )產(chǎn)品的表現形式、文化內涵、展現元素等內容進(jìn)行研討，結合武當山上各具寓意的景點(diǎn)文化，以“把武當文化帶回家”為理念，分析客戶(hù)思維，將產(chǎn)品分為“5+2”“白+黑”、萌系等十個(gè)集郵文創(chuàng )產(chǎn)品系列。
同時(shí)，以“線(xiàn)上+線(xiàn)下+活動(dòng)”的新媒體全方位營(yíng)銷(xiāo)，破局武當集郵文創(chuàng )產(chǎn)品的運營(yíng)開(kāi)發(fā)。線(xiàn)上搭建天貓或郵樂(lè )網(wǎng)主題郵局、武當郵局APP，利用微信分享、抖音短視頻等樹(shù)立品牌，擴大銷(xiāo)售；線(xiàn)下在主題郵局設立文創(chuàng )產(chǎn)品專(zhuān)區、VR體驗專(zhuān)區，并與道教協(xié)會(huì )、道教學(xué)院達成長(cháng)期戰略合作，開(kāi)發(fā)系列祈福紀念郵品。同時(shí)以活動(dòng)造勢，通過(guò)與旅游委合作在武當瓊臺、南巖、金頂等8個(gè)景點(diǎn)舉辦“集戳尋寶”活動(dòng)；借力武當山傳統道教節慶在紫霄宮、太子坡、金頂觀(guān)景臺等設立臨時(shí)郵局，免費提供集戳、明信片郵寄等服務(wù)；舉辦“武當文創(chuàng )集郵設計大賽”等活動(dòng)，開(kāi)發(fā)精品集郵產(chǎn)品，擴大武當文化主題郵局的影響力。今年“五一”“十一”黃金周，武當文化主題郵局開(kāi)展集戳、明信片免費郵寄等活動(dòng)，吸引游客進(jìn)店觀(guān)賞和購買(mǎi)產(chǎn)品，累計銷(xiāo)售2萬(wàn)余元。
就地取材 打造“一縣一品”
“單一、傳統的發(fā)展模式已不可取。集郵業(yè)務(wù)必須依托地方特色資源，開(kāi)發(fā)文化產(chǎn)品，推動(dòng)‘一縣一品’項目落地，才能回歸專(zhuān)業(yè)本質(zhì)，實(shí)現轉型發(fā)展?！笔呤蟹止靖笨偨?jīng)理劉健介紹說(shuō)。
十堰市丹江口水庫是中國南水北調中線(xiàn)水源地。近年來(lái)，丹江口市分公司以服務(wù)南水北調為切入點(diǎn)，加快打造“一縣一品”。8月21日，在該分公司的積極促成下，丹江口滄浪郵票及文旅產(chǎn)品開(kāi)發(fā)研討會(huì )順利召開(kāi)。市、縣級政府領(lǐng)導和專(zhuān)家學(xué)者會(huì )聚一堂深入研討，一條文化興市的產(chǎn)品創(chuàng )新思路已經(jīng)形成。隨后，丹江口市分公司借勢策劃、開(kāi)發(fā)《水都丹江口》郵冊及《均州八景》系列明信片、卷軸等項目，目前正在加緊設計中，預計可創(chuàng )收30余萬(wàn)元。
鄖西“七夕”集郵項目是近幾年運作最成功的“一縣一品”項目。今年農歷七夕節，鄖西縣郵政分公司結合脫貧攻堅工作要求，積極對接縣婦聯(lián)、總工會(huì )、農業(yè)農村局等單位，創(chuàng )新開(kāi)啟七夕直播帶貨模式。8月25日，“織女傳情 鵲橋郵約”線(xiàn)上直播活動(dòng)如期舉辦。直播間里，鄖西縣分公司為“上津古城帳篷音樂(lè )節”“田園沙溝水鄉音樂(lè )節”“淘寶小鎮荷塘音樂(lè )節”制作的三枚風(fēng)景郵戳和“將五美鄖西寄出去”七夕專(zhuān)屬明信片吸粉無(wú)數，當晚，集郵文創(chuàng )等產(chǎn)品和農特產(chǎn)品共產(chǎn)生訂單1.06萬(wàn)單，金額達123萬(wàn)元。
房縣是《詩(shī)經(jīng)》主要采集者尹吉甫的故鄉，近年來(lái)，房縣政府先后投資打造了“中國詩(shī)經(jīng)文化之鄉”，西關(guān)街等一批具有詩(shī)經(jīng)文化元素的地標建筑也陸續建成。5月，在獲悉縣委縣政府于9月27日舉辦房縣第四屆詩(shī)黃酒文化旅游節暨“西關(guān)街”開(kāi)街紀念儀式后，房縣郵政分公司立即向縣委縣政府匯報溝通并獲取支持。一方面加緊策劃、設計和申報《西關(guān)印象》8版個(gè)性化郵折，另一方面就產(chǎn)品銷(xiāo)售事宜與政府多次溝通。最終，政府部門(mén)將這一個(gè)性化郵折指定為文化旅游活動(dòng)的紀念品，截至目前，累計銷(xiāo)售600套。