中郵消費金融向場(chǎng)景化智能化服務(wù)轉型
李鑫2020-11-20來(lái)源：中國郵政報
11月20日，中郵消費金融有限公司迎來(lái)五周歲生日。立足廣州、面向全國，中郵消費金融致力于為大眾提供高效、智能的消費金融服務(wù)，目前，注冊客戶(hù)數超4500萬(wàn)，累計放款突破2000億元，呈現良好的發(fā)展態(tài)勢。
自開(kāi)業(yè)以來(lái)，中郵消費金融深耕金融科技，全面攻堅服務(wù)場(chǎng)景化、自動(dòng)化和智能化。目前，中郵消費金融通過(guò)長(cháng)期、持續、高投入研發(fā)，形成了以業(yè)務(wù)為核心的技術(shù)體系，90%以上的系統為自主研發(fā)，具備日均百萬(wàn)次級貸款審批處理能力，貸款自動(dòng)審批率達98%。
5年來(lái)，中郵消費金融著(zhù)力構造“全面、全程、全員”風(fēng)險治理體系，布局“橫到邊、縱到底”的網(wǎng)格式風(fēng)險合規管理矩陣，打造了基于人工智能技術(shù)的反欺詐體系，用于保證賬戶(hù)安全、防范偽冒、攔截個(gè)人欺詐和團伙欺詐，保障資產(chǎn)質(zhì)量。
中郵消費金融堅持以科技創(chuàng )新為驅動(dòng)，以客戶(hù)為中心，利用人工智能構建智能客服體系，不斷提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，提供“有溫度的金融服務(wù)”；在合規管理、消費者權益保護等各方面，積極履行企業(yè)職責，充分展現持牌機構應有的責任與擔當。未來(lái)，中郵消費金融將堅持高質(zhì)量發(fā)展，落實(shí)國家戰略政策，為粵港澳大灣區發(fā)展助力，為服務(wù)人民美好生活而不斷努力。