郵儲銀行武漢市分行為全力做好疫情防控期間的金融服務(wù)保障工作，充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，動(dòng)員全行黨員干部職工沖鋒在前，主動(dòng)作為，堅持疫情防控不放松，搶抓發(fā)展不動(dòng)搖，開(kāi)辟金融服務(wù)綠色通道，精準有序推進(jìn)復工復產(chǎn)。
疫情防控期間，武漢市分行領(lǐng)導班子嚴格落實(shí)現場(chǎng)值班制度，負責處理緊急事項，及時(shí)更新員工健康狀況信息表，到應急服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)檢查防疫措施執行情況，并慰問(wèn)一線(xiàn)員工。為確保武漢“封城”后全市養老金按時(shí)順利發(fā)放，武漢市分行合理調配，安排全市郵政金融網(wǎng)點(diǎn)輪流開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)，全力做好疫情防控期間金融服務(wù)工作不斷檔，保證服務(wù)安全順暢。
武漢市分行信貸部門(mén)運用遠程辦公、緊急處理等方式，全力支持疫情防控所需藥品、醫療器械及相關(guān)物資科研、生產(chǎn)等企業(yè)的信貸需求。信貸業(yè)務(wù)部門(mén)和各支行積極做好客戶(hù)溝通工作，對客戶(hù)逾期原因進(jìn)行統計，將受疫情影響無(wú)法正常還款的客戶(hù)信息及時(shí)向上級行申請免收罰息及征信調整等，并合理調整還款期限。
2月5日，武漢市分行向全行各基層黨組織和廣大共產(chǎn)黨員發(fā)出《全行基層黨組織和黨員要在防控疫情中主動(dòng)擔當走在前》的倡議書(shū)，號召全行黨員干部帶領(lǐng)員工在落實(shí)落細防疫措施的同時(shí)，不等不靠，以“追回失去時(shí)間”的必勝信念，投身經(jīng)營(yíng)發(fā)展工作。武漢市分行團委成立了“抗擊新冠肺炎青年突擊隊”，配合做好全行應急物資的運送等后勤保障以及突發(fā)事件現場(chǎng)處置工作。全行78名黨員積極參與所在社區志愿服務(wù)，協(xié)助社區為居民做好生活物資保障工作。
為確保社會(huì )大局穩定，武漢市分行實(shí)時(shí)監控網(wǎng)絡(luò )輿情和客戶(hù)投訴，做到及時(shí)溝通、主動(dòng)回應社會(huì )關(guān)切。對突發(fā)敏感輿情，積極引導員工不造謠、不信謠、不傳謠。對外，積極在外部媒體刊發(fā)信息134篇，大力宣傳郵儲銀行和員工堅守一線(xiàn)、抗擊疫情、支持配合政府的各項舉措及感人事跡。對內，編發(fā)28期《戰疫日記——武漢市分行黨建工作信息》，加強對全行各單位抗疫先進(jìn)事跡的宣傳。
武漢市分行設立新型冠狀病毒感染肺炎專(zhuān)項慰問(wèn)基金，對疑似和確診感染新型冠狀病毒感染肺炎的職工，逐一電話(huà)慰問(wèn)，并將專(zhuān)項慰問(wèn)金通過(guò)微信轉給員工，鼓勵員工及家屬堅定信心，保持樂(lè )觀(guān)的心態(tài)，積極配合治療，爭取早日康復。武漢市分行在了解到因全城交通管制，小企業(yè)客戶(hù)采購的32920只護目鏡無(wú)法迅速捐贈到武漢抗疫一線(xiàn)的消息后，立即與武漢市郵政分公司進(jìn)行緊急溝通協(xié)調，僅用一天時(shí)間就將這批防疫物資送往定點(diǎn)醫療機構。
武漢市分行全體員工捐款17萬(wàn)余元，向武漢市第一醫院捐贈醫用防護服500件、醫用鞋套500雙、一次性手套10000雙、醫用垃圾袋12000條。在抗擊新冠肺炎戰疫關(guān)鍵時(shí)刻，武漢市分行積極參與街道“為居民家庭提供‘一條魚(yú)’保障”活動(dòng)，為結對社區居民送去了500條新鮮活魚(yú)。同時(shí)，為社區困難群眾送去了大米、食用油、豬肉等生活必需品，幫助居民渡過(guò)難關(guān)。