今年以來(lái),福建省莆田市郵政分公司化“?!睘椤皺C”,積極轉變發(fā)展方式,確定了“標快以重點(diǎn)項目為抓手,夯實(shí)基礎客戶(hù)群開(kāi)發(fā)”的發(fā)展策略,全面推進(jìn)標快業(yè)務(wù)發(fā)展。截至9月3日,該分公司實(shí)現標快業(yè)務(wù)收入3955.7萬(wàn)元,提前119天完成全年收入預算目標,同比增幅為61.9%,兩項指標均列全省郵政第一;在全國“雙百攻城”競賽中,列小組第三。
“極速鮮”助農惠農
“昨天剛下單,今天就收到了,郵政的速度真快?!薄爱斕靹偛烧蔫凌?,遠在湖北的朋友第二天就能品嘗美味,這都是郵政的功勞?!逼翁锸蟹止镜摹皹O速鮮”客戶(hù)紛紛為EMS的效率點(diǎn)贊。
受疫情影響,莆田的枇杷陷入滯銷(xiāo)困境。為助力農產(chǎn)品銷(xiāo)售,莆田市分公司主動(dòng)作為,積極參與政府主辦的2020年莆田線(xiàn)上枇杷節,通過(guò)各類(lèi)自有平臺協(xié)助農戶(hù)在線(xiàn)上銷(xiāo)售枇杷。該分公司主推“極速鮮”寄遞服務(wù),為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)包裝、航空運輸及專(zhuān)屬客服,確保寄遞全程無(wú)憂(yōu)。3~5月,該分公司共收寄枇杷郵件2萬(wàn)件,助力農戶(hù)創(chuàng )收200余萬(wàn)元。
除枇杷外,白洋香菇、南日鮑魚(yú)、西天尾扁食等莆田農特產(chǎn)品也面臨類(lèi)似的銷(xiāo)售難題。僅5月,當地政府部門(mén)就舉行了3場(chǎng)特色農產(chǎn)品線(xiàn)上助農推廣活動(dòng),莆田市分公司積極尋求合作,累計寄遞各類(lèi)特產(chǎn)8000余件,助銷(xiāo)各類(lèi)農副產(chǎn)品超110萬(wàn)元,在方便城市居民生活的同時(shí),也讓農戶(hù)們嘗到了致富的甜頭。
“‘極速鮮’是郵政惠農的拳頭產(chǎn)品。只要農戶(hù)有需要,郵政會(huì )隨時(shí)做好準備,提供從包裝、運輸到售后的‘一條龍’服務(wù)?!逼翁锸朽]政寄遞事業(yè)部郭春高堅定地說(shuō)。
項目運作拓市場(chǎng)
項目運作是莆田市分公司打開(kāi)標快市場(chǎng)的重要砝碼。莆田市分公司主攻政務(wù)、商務(wù)、惠農、現費、電商轉標五大項目,深入分析市場(chǎng)特色項目,實(shí)施“項目+行業(yè)+客戶(hù)”重點(diǎn)公關(guān),牢牢把握疫情催生的大量線(xiàn)上業(yè)務(wù)需求,拓展線(xiàn)上寄遞業(yè)務(wù)。
該分公司積極與市行政中心、公安局、交警、稅務(wù)、法院等政務(wù)部門(mén)對接,通過(guò)向駕駛證期滿(mǎn)換證的車(chē)主發(fā)送短信,引導其辦理線(xiàn)上郵寄業(yè)務(wù),創(chuàng )收20.5萬(wàn)元,同比增幅達534%;主動(dòng)聯(lián)系交管部門(mén),在駕照考試流程中嵌入郵寄宣傳,開(kāi)展全市聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),實(shí)現標快收入16.1萬(wàn)元;積極參加當地政府直播活動(dòng),打造“政府+直播+線(xiàn)上+線(xiàn)下+快遞物流融合”新型零售模式,累計寄遞農產(chǎn)品3.7萬(wàn)件,實(shí)現標快收入118萬(wàn)元。同時(shí),該分公司鎖定金融、保險、通信、醫療、新零售等重點(diǎn)行業(yè)客戶(hù),全面拓展對賬單、資信證明、卡類(lèi)寄遞、綜合行政文件類(lèi)等寄遞服務(wù)。截至8月底,已與20家金融單位建立了標快業(yè)務(wù)合作關(guān)系,創(chuàng )收150萬(wàn)元。推進(jìn)實(shí)行電商客戶(hù)轉標方案,實(shí)現標快收入908萬(wàn)元,同比增幅達215%。針對階段性地方疫情防控升級開(kāi)展業(yè)務(wù)搶收,6~8月,北京、新疆線(xiàn)普包轉標增收230萬(wàn)元,同比增幅達721%。
協(xié)同效應激活力
“標快發(fā)展人人有責?!薄罢l(shuí)是英雄誰(shuí)好漢,標快發(fā)展比比看?!薄胺?wù)夠貼心,業(yè)績(jì)才能漲得快?!?nbsp;
為進(jìn)一步調動(dòng)員工干事創(chuàng )業(yè)的熱情,莆田市分公司以“橫向打通、縱向貫底”的運作思路,成立項目制推進(jìn)領(lǐng)導小組。該分公司對客戶(hù)進(jìn)行梳理,分設4個(gè)大項目部和12個(gè)行業(yè)子項目部,實(shí)行項目集約化營(yíng)銷(xiāo)和專(zhuān)業(yè)化管理,并制定了協(xié)同開(kāi)發(fā)獎勵方案。項目部團隊之間既分工又合作,加大走訪(fǎng)曬單力度,不斷增強團隊凝聚力,業(yè)務(wù)量有了明顯的增長(cháng)。
自8月起,莆田市分公司還對同城網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行了內部郵路調整與優(yōu)化,實(shí)現“城區限時(shí)送、當日送與次日送,重點(diǎn)鄉鎮當日送與次日送”的時(shí)效提速目標,拉動(dòng)了同城業(yè)務(wù)的高速增長(cháng)。