“一是要問(wèn)一問(wèn)抓工作有沒(méi)有瞄準靶心，精準制導，是否做到圍繞中心、服務(wù)大局？二是要問(wèn)一問(wèn)抓工作有沒(méi)有踏石留印，抓鐵有痕，是否已經(jīng)窮盡可能、拼盡全力？三是……”4月初，在“五問(wèn)黨員干部”大講堂上，江蘇省南通市通州區郵政分公司黨委班子向全體黨員干部、管理人員發(fā)出企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展“五問(wèn)”。
“上半年，我們認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )《掌握正確的工作方法》和《庖丁解?！返涔?，堅持問(wèn)題導向和需求導向，從中汲取營(yíng)養、探尋方法，提出了聚焦通州郵政的發(fā)展‘五問(wèn)’?！蓖ㄖ輩^郵政分公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理施衛說(shuō)，“五問(wèn)”的提出，旨在警醒大家時(shí)刻保持清醒和自省，時(shí)常對標找差，掌握工作規律和工作方法，苦干實(shí)干巧干，推動(dòng)郵政在“二次崛起”的新征程上摁下“快進(jìn)鍵”，跑出企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展“加速度”。
基于對《庖丁解?！返拇髮W(xué)習大討論，對發(fā)展“五問(wèn)”的實(shí)踐解題要求，對代理金融、寄遞業(yè)務(wù)轉型發(fā)展的現實(shí)發(fā)展需要，通州區郵政分公司黨委堅持問(wèn)題導向、目標導向、結果導向，成立“解牛工作群”，強化基層常態(tài)經(jīng)營(yíng)管理工作的指導和督導，以黨建創(chuàng )新工作助力業(yè)務(wù)發(fā)展。
該微信群由22位黨員干部組成，分為考評組和督導組。其中，考評組負責整體工作的“把方向、管大局、保落實(shí)”，由黨委班子成員和寄遞事業(yè)部相關(guān)負責人共4人組成；督導組負責掛鉤金融網(wǎng)點(diǎn)和營(yíng)攬投部的各項工作，履行好“三大員”職責，由企業(yè)中層及群團組織負責人共18人組成。
凝聚共識 做政策法規的宣傳員
為了讓黨的理念、頂層的思想、上級的部署、企業(yè)的要求及時(shí)迅速傳導至經(jīng)營(yíng)單位，通州區郵政分公司按照“1+3”的模式，由1個(gè)中層或群團組織負責人掛鉤3個(gè)基層網(wǎng)點(diǎn)或營(yíng)攬投部，負責各項先進(jìn)理論、政策法規、工作要求的宣貫傳導，實(shí)現掛鉤督導無(wú)死角、全覆蓋。
為防止形式主義，該分公司將掛鉤工作制度化，力求出實(shí)招、辦實(shí)事、見(jiàn)實(shí)效?！拔覀冎贫藪煦^常態(tài)化工作機制，并明確了分工、職責、支撐安排等具體要求?！笨荚u組成員馮娟同志介紹說(shuō)。
“今天的夕會(huì )，請各位支局長(cháng)組織員工學(xué)習劉愛(ài)力董事長(cháng)關(guān)于‘庖丁解?！捏w會(huì )，并在此基礎上進(jìn)行思考，討論如何立足崗位，做一名新時(shí)代的庖丁?！备鶕止军h委要求，市場(chǎng)部經(jīng)理申建軍將學(xué)習內容和要求發(fā)布在了新建立的微信小群中，該群由其所掛鉤的3個(gè)網(wǎng)點(diǎn)工作人員組成。
提及該小群的建立，很多網(wǎng)點(diǎn)負責人都有同樣的感受——“人少、話(huà)精、一目了然！”“以前業(yè)務(wù)部門(mén)發(fā)的通報數據量很大，看起來(lái)費時(shí)費力，容易看錯行，有時(shí)候還看不明白。自從有了“庖丁群”，督導人員幫助我們劃重點(diǎn)，剖析重點(diǎn)考評指標，用好政策，跟我們一起算好賬，真好！”座談會(huì )上，騎岸支局局長(cháng)姚飛飛有感而發(fā)。
提升本領(lǐng) 做業(yè)務(wù)發(fā)展的督導員
按照將黨建精準內嵌中心工作的要求，通州區郵政分公司“解牛工作群”成員著(zhù)力在提升本領(lǐng)上下硬功夫、提軟實(shí)力。
“以前抓工作，主要是把握主要方向，強調重點(diǎn)工作，管控具體指標?，F在掛鉤網(wǎng)點(diǎn)后，對我們也提出了更高的要求，必須要用好庖丁解牛思想，了解各項工作的規律，掌握其本質(zhì)，做業(yè)務(wù)層面的行家里手?！蓖ㄖ輩^郵政分公司綜合辦經(jīng)理于燕說(shuō)，只有這樣才能指導好基層，發(fā)揮好黨建引領(lǐng)的作用。
以往的金融網(wǎng)點(diǎn)晨夕會(huì )，總會(huì )存在部分網(wǎng)點(diǎn)流程不規范、內容不聚焦、點(diǎn)評不到位等各類(lèi)問(wèn)題。針對這一現象，通州區郵政分公司黨委先后組織了十余場(chǎng)以“黨建引領(lǐng)、抱團督導”為主題的晨會(huì )觀(guān)摩活動(dòng)，黨委班子、金融業(yè)務(wù)部經(jīng)理組織執行偏差的網(wǎng)點(diǎn)負責人和“解牛工作群”成員到優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習?！拔覀円粋€(gè)環(huán)節一個(gè)環(huán)節地捋，一個(gè)問(wèn)題一個(gè)問(wèn)題地掰，組織大家對晨會(huì )流程進(jìn)行重新梳理學(xué)習，提升晨會(huì )的實(shí)效性?！秉h委委員丁志紅說(shuō)。
在業(yè)務(wù)發(fā)展方面，群成員達成共識，但凡有先進(jìn)的工作案例與工作方法，都會(huì )自發(fā)在群中進(jìn)行分享，由督導組成員先學(xué)一步，學(xué)懂弄通消化后再帶到掛鉤網(wǎng)點(diǎn)反復宣講，付諸實(shí)踐。7月，區分公司借鑒省內兄弟單位微郵付“11211”工作法進(jìn)行復制推廣，成效顯著(zhù)，當月進(jìn)件1760戶(hù)，優(yōu)質(zhì)戶(hù)凈增754戶(hù)。
在改革推進(jìn)方面，“解牛工作群”同樣發(fā)揮了承上啟下的作用。為進(jìn)一步加快營(yíng)投部“準加盟制”試點(diǎn)建設，該分公司黨委班子帶領(lǐng)群成員深入城區營(yíng)投部攬投專(zhuān)段跟班作業(yè)，摸排調研投遞區內菜鳥(niǎo)驛站、自提點(diǎn)、智能柜等分布情況，圍繞“優(yōu)化提升效率，調整壓降成本”的要求，經(jīng)反復研究、測算、論證，于6月中旬在城區營(yíng)投部穩妥推進(jìn)。根據數據顯示，“準加盟制”優(yōu)化的段道快包投遞費由原1元/件降至0.8元/件，壓減了5個(gè)專(zhuān)段的人工成本，攤平到全分公司投遞件均成本下降約0.248元/件。
激發(fā)活力 做聯(lián)系一線(xiàn)的服務(wù)員
思想是行動(dòng)的先導，“解牛工作群”的作用，不僅要發(fā)揮在業(yè)務(wù)發(fā)展方面，更要體現在員工的思想政治工作上。為此，通州區郵政分公司黨委提出群成員要成為“聯(lián)系一線(xiàn)的服務(wù)員”的定位與要求。
結合黨委委員基層黨小組掛鉤聯(lián)系工作，黨委班子成員以“四不兩直”的方式，深入基層一線(xiàn)調研，通過(guò)采取小型座談、個(gè)別交流、隨機抽查、查看資料、定向反饋等形式，在了解基層黨建工作實(shí)情的基礎上，及時(shí)發(fā)現和掌握基層員工生活及工作情況，聽(tīng)取意見(jiàn)與建議，以便更好地研究策略，出實(shí)招，求實(shí)效。
18名“解牛工作群”督導組成員，著(zhù)力做好一線(xiàn)員工的“知心人”。一方面，通過(guò)參加晨夕會(huì )座談，進(jìn)一步掌握員工的精神狀態(tài)和生活情況，記錄下員工的合理訴求，帶回區分公司“解?！惫ぷ骼龝?huì )討論；另一方面，通過(guò)對網(wǎng)點(diǎn)各項經(jīng)營(yíng)項目的分析以及對營(yíng)投部各項管理工作的關(guān)注，將黨建工作深度融入中心工作。
“員工是企業(yè)最寶貴的財富，我們充分尊重和發(fā)揚基層員工的首創(chuàng )精神，對企業(yè)面臨的形勢任務(wù)、改革要求、發(fā)展困難，都通過(guò)‘解牛工作群’成員的紐帶作用，與員工進(jìn)行開(kāi)誠布公的研究探討?！笔┬l介紹，該分公司隔段時(shí)間就會(huì )結合形勢任務(wù)宣貫、文明創(chuàng )建工作部署、員工風(fēng)險排查等，收集制約當前重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的痛點(diǎn)與難點(diǎn)問(wèn)題，與員工們商量“解?！彼悸?，進(jìn)一步凝聚全體干部員工迎難而上、破題攻堅的思想與智慧，凝聚加快企業(yè)轉型發(fā)展的信心和決心，鼓勵大家用實(shí)際行動(dòng)為推進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展舉力盡責。
通過(guò)搭建“解牛工作群”新平臺，釋放黨員干部“三大員”新功能，通州區郵政分公司切實(shí)將黨建優(yōu)勢轉化為發(fā)展優(yōu)勢，基層黨組織凝聚力進(jìn)一步加強，干部工作作風(fēng)進(jìn)一步改進(jìn)，員工隊伍進(jìn)一步穩定，服務(wù)中心成效初顯。上半年，該分公司圓滿(mǎn)完成“雙過(guò)半”勞動(dòng)競賽目標；金融業(yè)務(wù)收入完成計劃的55.34%，微郵付、非貨基金、期交訓練營(yíng)等重點(diǎn)項目破題發(fā)展；標快收入增幅達到113.9%；“準加盟制”試點(diǎn)投遞成本壓降24.8%；員工績(jì)效收入同比增加36.8%，幸福指數明顯上升，勞動(dòng)熱情更加高漲。