與時(shí)俱進(jìn) 助力小微
2014年，我帶著(zhù)青春朝氣和對人生第一份工作的無(wú)限向往成為郵儲銀行揚州市分行的一名儲蓄柜員，2018年成為一名信貸客戶(hù)經(jīng)理。江都區全區總面積1332平方公里，人口107萬(wàn)，連續多年被評為全國綜合實(shí)力百強區、全國工業(yè)百強區等，并且排名逐年攀升。全區有較為完備的工業(yè)門(mén)類(lèi)和產(chǎn)業(yè)體系，共有銀行業(yè)金融機構22家。在激烈的市場(chǎng)競爭中，江都區支行堅持“綠色增長(cháng)、轉型增長(cháng)、創(chuàng )新增長(cháng)”發(fā)展模式，堅持以市場(chǎng)為導向，以客戶(hù)為中心，以產(chǎn)品創(chuàng )新為動(dòng)力，以精細化管理為指導，以資產(chǎn)質(zhì)量管控為目標，依靠品牌和服務(wù)優(yōu)勢吸引了客戶(hù)，抓住了市場(chǎng)。
效率優(yōu)先
絲雅針織襪業(yè)有限公司由江都區支行的一名老客戶(hù)推薦而來(lái)，該企業(yè)是一家生產(chǎn)制造型企業(yè)，由于剛更新了一批電腦織襪機，短期內訂單量又不斷增加，流動(dòng)資金出現短缺。了解到相關(guān)情況后，我馬上向該公司介紹了郵儲銀行的快捷貸產(chǎn)品?！八栀Y料少，7個(gè)工作日內就可以完成審批，十分方便?！甭?tīng)了我的介紹后，企業(yè)主抱著(zhù)試試看的心態(tài)申請了快捷貸產(chǎn)品。
為了幫助企業(yè)盡快解決資金問(wèn)題，從受理上報到終審放款，我們抓緊一切時(shí)間，最后，只花了5個(gè)工作日就為客戶(hù)投放了120萬(wàn)元流動(dòng)資金貸款?！皠傞_(kāi)始我還半信半疑，沒(méi)想到郵儲銀行的工作效率這么高，幾天就解決了我的資金問(wèn)題，央企就是不一樣?！苯紖^支行優(yōu)惠的利率和高效的服務(wù)贏(yíng)得了客戶(hù)的信任。
雪中送炭
龍江筆刷廠(chǎng)成立于2004年，2009年與江都區支行首次合作，目前，存量商貸結余55萬(wàn)元。近期，該企業(yè)因外貿訂單未能及時(shí)發(fā)貨，造成存貨積壓，占用了大量流動(dòng)資金。無(wú)奈之下，企業(yè)主向江都區支行尋求幫助。得知客戶(hù)遇到的困難，我和同事立即上門(mén)開(kāi)展調查，江都區支行領(lǐng)導及時(shí)召集相關(guān)人員商量解決方案，最后，在客戶(hù)無(wú)法提供抵押物和其他擔保的情況下，向其發(fā)放了100萬(wàn)元純信用稅貸通貸款，解了客戶(hù)的燃眉之急。
一邊是主動(dòng)向銀行尋求幫助的客戶(hù)，一邊是遲遲未能開(kāi)展合作的客戶(hù)，作為小企業(yè)客戶(hù)經(jīng)理，這兩類(lèi)客戶(hù)都是我必須牢牢抓住的。嶸泰工業(yè)股份有限公司一直是江都區支行的公司存款大戶(hù)，由于客戶(hù)資金非常雄厚，一直未能達成貸款類(lèi)業(yè)務(wù)合作。2018年11月，該企業(yè)正準備上市，我意識到機會(huì )來(lái)了，馬上聯(lián)系企業(yè)主?！捌髽I(yè)上市需要大量流動(dòng)資金，郵儲銀行的‘滬深上市貸’產(chǎn)品正適合您的企業(yè)?！痹谖业呐ο?，江都區支行向該客戶(hù)成功發(fā)放了1200萬(wàn)元信用貸款。
緩解壓力
優(yōu)平食品有限公司是一家屠宰企業(yè)，在江都區支行貸款結余1200萬(wàn)元。去年，生豬市場(chǎng)價(jià)格一路飆升，企業(yè)主向我提出了分筆轉貸的想法，以此降低資金籌措壓力?？紤]到企業(yè)整體實(shí)力較強，我隨即向企業(yè)主推薦了無(wú)還本續貸產(chǎn)品，企業(yè)主非常驚喜，對郵儲銀行在解決小微企業(yè)融資難、融資貴方面的舉措表示肯定。最終，我為客戶(hù)辦理了1200萬(wàn)元無(wú)還本續貸轉貸。在解決企業(yè)資金問(wèn)題的同時(shí)，也增強了客戶(hù)黏性和忠誠度。
截至目前，我服務(wù)客戶(hù)19戶(hù)，貸款結余達1.28億元，不良余額為零，三項指標均位于全區客戶(hù)經(jīng)理前列。2019年，我在江蘇省分行小企業(yè)金融客戶(hù)經(jīng)理技能競賽中獲得一等獎，在總行小微金融服務(wù)勞動(dòng)競賽中獲得“小企業(yè)金融精英客戶(hù)經(jīng)理二等獎”。入職6年來(lái)，我從一名年輕的柜員成長(cháng)為優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理，實(shí)現了職業(yè)生涯的華麗轉身。