中郵保險24小時(shí)完成暴雨洪澇災害理賠
2020-08-18來(lái)源：中國郵政報
7月23日，中郵保險湖北分公司在暴雨洪澇災害客戶(hù)排查中發(fā)現，恩施東門(mén)郵政支局某客戶(hù)于7月18日在洪災中不幸去世，分公司立即聯(lián)系客戶(hù)家屬，邊指導準備理賠資料，邊趕赴事故現場(chǎng)了解事故情況。
經(jīng)核實(shí)，該客戶(hù)于2016年8月購買(mǎi)了中郵保險“百倍?！碑a(chǎn)品。7月28日，客戶(hù)家屬將完整申請資料提交至東門(mén)郵政支局，當日理賠人員走訪(fǎng)公安機關(guān)核實(shí)事故情況后將案件錄入系統，24小時(shí)內完成賠付，向受益人支付19.2萬(wàn)元理賠款?？蛻?hù)家屬收到理賠款后，特地送來(lái)“洪水無(wú)情郵政有愛(ài)誠信理賠貼心服務(wù)”錦旗，表示沒(méi)有想到案件處理會(huì )這么快，不到一天就賠付到賬，對中郵保險主動(dòng)聯(lián)系指導的貼心行為表示十分感動(dòng)：“中郵保險不愧是郵政的保險公司，真真正正為我們老百姓服務(wù)！”
據了解，今年雨季以來(lái)，中郵保險湖北分公司啟動(dòng)應急預案，依托郵政基層網(wǎng)點(diǎn)“基本線(xiàn)”、郵政投遞員和營(yíng)銷(xiāo)員“流動(dòng)線(xiàn)”、“三農”服務(wù)站和村郵站“延伸線(xiàn)”，三線(xiàn)并舉密切關(guān)注全省各地險情動(dòng)態(tài)，傳承并發(fā)揚“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨，保障受災客戶(hù)第一時(shí)間獲得理賠服務(wù)。