強化省內網(wǎng)統一管控
——郵政寄遞網(wǎng)“兩集中”之河南篇近日，家住河南省信陽(yáng)市浉河區的陳先生在收到郵政攬投員送來(lái)的快遞包裹后高興地說(shuō)：“這是我在前一天下午從郵樂(lè )新鄉館訂的衛輝特產(chǎn)豆皮，沒(méi)想到這么快就收到了。郵政寄遞現在真是很給力！”
在客戶(hù)良好用郵體驗的背后，是河南省郵政分公司進(jìn)一步推進(jìn)寄遞網(wǎng)“兩集中”運營(yíng)管控工作，網(wǎng)運效能進(jìn)一步提升。7月，河南郵政標快省內互寄次日遞率達96.14%，較年初提升18.31%；快包省內互寄次日遞率達92.75%，較年初提升29.84%。
整合網(wǎng)運機構
日前，記者在河南師范大學(xué)的郵件自提點(diǎn)看到，工作人員接收郵件的流程更加快捷。自提點(diǎn)工作人員李永永說(shuō)：“這些郵件是從新鄉郵件處理中心直接運來(lái)的，新鄉郵政對網(wǎng)運機構進(jìn)行整合以來(lái)，我們接收郵件更及時(shí)了?！?nbsp;
本著(zhù)精簡(jiǎn)、高效的原則，新鄉市郵政分公司改變原來(lái)郵件進(jìn)口分揀流程，對大宗郵件實(shí)行單獨分揀、直分直投。目前，除13個(gè)攬投部外，還針對當地5所高校開(kāi)辟了單獨格口，每個(gè)格口配備專(zhuān)用盤(pán)駁車(chē)輛，由攬投員直接帶運至高校自提點(diǎn)。同時(shí)，對直投郵件在系統內設置自動(dòng)關(guān)聯(lián)妥投功能，減少了一個(gè)逐件掃描的環(huán)節，投遞效率大大提高。采取高校郵件直分直投后，每天9點(diǎn)前，郵件就可到達校內自提點(diǎn)，有效縮短了郵件傳遞時(shí)限。
河南省分公司通過(guò)實(shí)施網(wǎng)絡(luò )規劃集中、作業(yè)組織集中、時(shí)限管控集中、調度管控集中、資源配置集中、能力支撐集中、考核評價(jià)集中、招標采購集中的“八集中”措施，確保網(wǎng)運一體化改革順利進(jìn)行。該分公司對營(yíng)、分、運、投四大環(huán)節，包括全省18個(gè)郵件處理中心（郵區中心局）、前置集包中心、攬投部和一干郵路、二干郵路、郵區郵路、市到縣郵路、縣到鄉郵路進(jìn)行了逐一梳理。同時(shí)，整合省、市兩級網(wǎng)運機構，在省級層面，省分公司運營(yíng)管理部對市、縣郵政網(wǎng)運、投遞等業(yè)務(wù)履行管理職能，實(shí)行縱向垂直化運營(yíng)；在市級層面，各市郵件處理中心和運營(yíng)管理部合二為一，負責本地生產(chǎn)組織和時(shí)限管控工作，進(jìn)一步強化綜合支撐能力。
優(yōu)化組織作業(yè)
減少郵件處理環(huán)節，節省進(jìn)口郵件處理時(shí)間，在作業(yè)組織方面，通過(guò)小件分揀機集包，讓郵件通過(guò)各處理中心直達目的地，這是河南省分公司提升郵件傳遞效率的有效手段。
目前，洛陽(yáng)、駐馬店、安陽(yáng)、焦作、開(kāi)封等地實(shí)現了進(jìn)口郵件集包后，經(jīng)總包經(jīng)轉，直分到鄉鎮，提高了郵件處理效率。溫縣分公司郵件處理負責人張小毛深有感觸地說(shuō)：“原先，我們3個(gè)人需要對縣城段道及11個(gè)鄉鎮進(jìn)行分揀，處理完所有郵件需要2.5個(gè)小時(shí)。實(shí)施進(jìn)口郵件直分鄉鎮后，我們僅做總包經(jīng)轉，雖然減少了1名分揀人員，但郵件處理時(shí)長(cháng)卻減少了1個(gè)小時(shí)，郵件投遞也更加及時(shí)?！?nbsp;
在郵件運輸組織方面，河南省分公司持續優(yōu)化全省郵路。通過(guò)梳理省內二干郵車(chē)運行情況，在保證時(shí)限的同時(shí)，減少省內各市間單程運郵，強化地市利用鄭州郵區中心局下行加車(chē)返程運郵，加強與周邊省份的溝通協(xié)調，郵車(chē)返程帶運省際進(jìn)口郵件，讓更多的單邊郵路成為往返郵路。同時(shí)，在地市加強組開(kāi)省際直達郵路，通過(guò)合理串行、夠量直發(fā)的方式，讓運輸資源利用更加合理。河南省分公司還啟動(dòng)了民航大巴運郵工作，代運洛陽(yáng)、新鄉、駐馬店等城市的標準快遞，進(jìn)一步縮短郵件運輸時(shí)間，河南多地出口至上海、杭州、廣州、深圳等重點(diǎn)城市的標快郵件實(shí)現了次日上午遞。
為提升網(wǎng)運管控體系的執行力，河南省分公司還嚴格按照運營(yíng)標準，設定營(yíng)、分、運、投環(huán)節時(shí)限考核指標，根據時(shí)間卡口點(diǎn)明確界定逾限責任，細化至全部責任單位、責任環(huán)節、責任人。通過(guò)建立時(shí)限、服務(wù)質(zhì)量考核體系，河南省內郵件互寄次日遞率得到了有效提高。
推進(jìn)降本增效
“在創(chuàng )新實(shí)體化運營(yíng)模式方面，我們對于車(chē)隊、班組等實(shí)體采取競爭承包、準加盟、競聘上崗等模式，明確激勵機制，調動(dòng)了員工參與降本增效的積極性?！编嵵葜行木挚偨?jīng)理李永輝介紹說(shuō)。
目前，河南省分公司積極推進(jìn)郵件處理中心實(shí)體化運營(yíng)，逐步厘清地市處理中心和地面局損益界面，核實(shí)處理中心人、財、物管理范圍，準確歸集各項成本及收入，明晰損益核算主體。同時(shí)，賦予全省各處理中心自主權，以“眾創(chuàng )眾享”機制全面調動(dòng)處理中心提高雙效的積極性，制定處理中心利潤目標，對于超額完成利潤計劃的給予獎勵。河南省分公司還探索建立市場(chǎng)化結算機制，引導業(yè)務(wù)部門(mén)通過(guò)提升產(chǎn)品平均單價(jià)來(lái)提升發(fā)展質(zhì)效；對于網(wǎng)運處理和運輸環(huán)節，制定結算價(jià)格，推動(dòng)運營(yíng)部門(mén)既管生產(chǎn)和組織，又管成本和效益。
據李永輝介紹，為重點(diǎn)做好成本管控、全力推動(dòng)降本增效，鄭州中心局制定了2020年重點(diǎn)成本費用管控目標，實(shí)行了壓降成本績(jì)效考核和獎勵辦法，同時(shí)，根據業(yè)務(wù)量的時(shí)間分布，合理優(yōu)化了生產(chǎn)時(shí)間，降低了外包費用。全面推行實(shí)體化運營(yíng)以來(lái)，鄭州中心局分揀外包費、業(yè)務(wù)材料費等成本下降明顯。
加快推進(jìn)全省網(wǎng)運一體化改革和郵件處理中心實(shí)體化運營(yíng)，如今，在河南省分公司強化省內網(wǎng)統一管控的推動(dòng)下，全省郵政18個(gè)地市分公司呈現出由“十八羅漢各自干”轉為“十八羅漢抱團干”的生動(dòng)局面。