15分鐘能干什么？在河南省許昌市許繼社區，不少居民這樣回答——
“去公園健身！”退休職工胡紅說(shuō)得干脆。每天一早，她總要去西湖公園鍛煉，“走路十來(lái)分鐘就到，玩一玩健身器材，最后打上一趟太極拳，渾身都輕快！”
“到書(shū)屋充電！”魏香麗是魏都區智慧書(shū)屋的?？?，她感嘆新變化，“出了小區就進(jìn)書(shū)海，刷下身份證，泡上一杯茶，琳瑯滿(mǎn)目的書(shū)籍隨便看?！?/p>
“去生鮮店買(mǎi)菜！”67歲的趙鳳華愛(ài)逛小區西門(mén)新開(kāi)的便利店，“幾十種鮮菜，好多還帶著(zhù)露珠，這兒不光賣(mài)菜，還能送貨上門(mén)、代繳水電費，10多種服務(wù)全免費，真方便！”
一趟拳、一本書(shū)、一把菜，折射出百姓生活節節攀升的幸福感。這些幸福源于許昌市傾力打造的15分鐘便民圈。解決群眾的關(guān)鍵小事，許昌舍得投入，連續多年民生支出占到一般公共預算支出70%以上，構建起生鮮便利圈、養老服務(wù)圈、休閑健身圈、醫療衛生圈、智慧閱讀圈等5個(gè)15分鐘便民服務(wù)圈。
5個(gè)服務(wù)圈，帶來(lái)便利新生活
“群眾盼什么，咱就得干什么?！边@是許繼社區居委會(huì )黨總支書(shū)記范學(xué)政的切身體會(huì )。
許繼社區成立于2002年，轄區7500多人，有6個(gè)居民家屬院，是許繼集團有限公司和地方共建社區。作為一個(gè)大社區、老社區，60歲以上老人有1100多人，如何解決老人“最上火”的看病難？
社區創(chuàng )新服務(wù)，依靠醫療衛生圈，簽約家庭醫生，讓醫療資源下沉，實(shí)現精準對接。
又到了老人免費體檢的日子，連續幾天，許繼醫院醫生汪曉瑞都到社區衛生服務(wù)中心坐班，“血壓、血糖、彩超、心電圖等，一項不能落，寫(xiě)進(jìn)每個(gè)人的健康檔案?！币惶煜聛?lái)，檢查了30多人，臨下班，她又和3名同事核對起檔案。
在衛生服務(wù)中心檔案柜里，摞滿(mǎn)了家庭醫生服務(wù)協(xié)議，“有的慢性病兩周要電話(huà)回訪(fǎng)一次，有的直接上門(mén)巡查，分級診療，努力做到‘首診在社區、小病進(jìn)社區、康復回社區’?！蓖魰匀鹫f(shuō)。
“不出社區門(mén)，有個(gè)頭疼腦熱的，就有大夫看，不用去醫院擠了！”81歲的張桂芳覺(jué)得看病方便了。前幾天天氣熱，她頭暈得厲害，就撥通了家庭醫生的電話(huà)。不到10分鐘，汪曉瑞拎著(zhù)藥箱趕到，檢查后及時(shí)給老人調整服藥，等恢復正常后才放心離開(kāi)。
不光是醫療衛生圈，5個(gè)15分鐘服務(wù)圈環(huán)環(huán)相扣，給社區居民帶來(lái)便利生活。
“我們老年人有了好去處，平時(shí)在社區日間照料中心，能下棋、打牌、畫(huà)畫(huà)，不想做飯時(shí)，還可以吃營(yíng)養套餐?！睆埞鸱颊f(shuō)。
家門(mén)口能“托老”，也能“托小”?！坝辛藘和?wù)中心，我們兩口子踏實(shí)了！”提起社區的新變化，“80后”李洪偉滿(mǎn)臉幸福，過(guò)去最愁孩子放學(xué)早，無(wú)人照看。如今放學(xué)后集中托管，有退休教師輔導，他和妻子可以安心上班。
“有了和睦小家，才有和諧大家?！狈秾W(xué)政介紹，社區將15大類(lèi)160項工作整合為“一有七中心”，即一個(gè)社區黨校和文體活動(dòng)中心、老年人日間照料中心、便民服務(wù)中心、綜治中心、兒童服務(wù)中心、衛生服務(wù)中心、志愿服務(wù)中心，構建5個(gè)便民圈，服務(wù)全方位升級。
服務(wù)有量更有質(zhì)，退休生活也精彩
每天下午，退休干部鄭建華雷打不動(dòng)來(lái)到文體活動(dòng)中心，打上一個(gè)半小時(shí)乒乓球，“出出汗挺好，這不，體重下來(lái)了，血壓也恢復正常了?！?/p>
在隔壁的舞蹈室，胡紅換上紅色連衣裙，拿著(zhù)藍色扇子，和老姐妹們一起排練舞蹈?！斑@可是每年社區春晚的壓軸戲，在市里都獲過(guò)獎呢！”她得意地告訴記者，“年輕時(shí)候各忙各的，現在退休了，進(jìn)了舞蹈隊，又是一個(gè)大家庭，退休生活同樣精彩！”
“社區靠群眾，群眾靠活動(dòng)，活動(dòng)靠文化?！狈秾W(xué)政說(shuō)，“服務(wù)中心蓋得再漂亮，沒(méi)人愿意來(lái)，還不是空殼子？”
老范坦言，剛開(kāi)始搞活動(dòng)時(shí)，組織松散，群眾積極性并不高。為了打開(kāi)局面，他們挨家挨戶(hù)摸排，大家伙想玩的、愛(ài)玩的多搞，一個(gè)個(gè)興趣社團建起來(lái)，人氣旺了起來(lái)。
“現在大家吃喝不愁了，精神生活也不能落下?！编嵔ㄈA說(shuō)，社區的活動(dòng)場(chǎng)里，每天各類(lèi)活動(dòng)排得滿(mǎn)滿(mǎn)的，排練舞蹈的、演奏樂(lè )器的、打乒乓球的，一場(chǎng)場(chǎng)比賽熱熱鬧鬧。
活動(dòng)多了，質(zhì)量也不斷提升。去年7月，學(xué)舞蹈專(zhuān)業(yè)的王喜娟被請到社區，負責文體活動(dòng)組織和策劃。她一招一式教得專(zhuān)業(yè)，老人們學(xué)得認真，很快就融入其中，“許多大爺大媽叫俺好閨女，可親哩！”
如今，不少老人忙了起來(lái)，參加志愿服務(wù)隊，共建和諧社區?！安还茈姛襞輭牧?，還是下水道堵了，一個(gè)電話(huà)，不一會(huì )志愿者就能上門(mén)?！狈秾W(xué)政介紹，社區組建了38支專(zhuān)業(yè)志愿者服務(wù)隊，有1100多人定期開(kāi)展社區義診、家電維修、法律服務(wù)等志愿活動(dòng)。
去年志愿者發(fā)起一項“撿煙頭換雞蛋”活動(dòng)，居民們換走了1000多個(gè)雞蛋，換來(lái)了社區的清潔環(huán)境，換來(lái)了垃圾分類(lèi)新時(shí)尚。
當群眾貼心人，打通服務(wù)“最后一米”
走進(jìn)社區黨群服務(wù)中心大廳，墻上的一本本《民情訴求》格外醒目。翻開(kāi)細看，每個(gè)問(wèn)題是什么，解決了沒(méi)有，一目了然。
“我們沒(méi)干啥轟轟烈烈的大事，都是些家長(cháng)里短的小事，可百姓的事再小也要干好?！狈秾W(xué)政說(shuō)，不管是老人手機找不到了，還是鄰居電視聲音開(kāi)得太大了，都列在服務(wù)清單上，“服務(wù)圈再好，也要有人干，打通便民服務(wù)的‘最后一米’?！?/p>
為解決好群眾的操心事、揪心事，黨員干部帶頭上。新冠肺炎疫情防控中，有老人下不了樓，范學(xué)政上門(mén)測量體溫，買(mǎi)菜、送飯，一送就是一個(gè)多月；一位孤寡老人突發(fā)急病，干部第一時(shí)間護送到病房，墊付了2萬(wàn)多元押金……
干社區工作15年，范學(xué)政遇到最難的一件事就是更換電梯。前年，社區5棟樓的10部電梯到了使用年限，可由于歷史原因，沒(méi)有維修基金，更換電梯的資金沒(méi)著(zhù)落。十幾層高樓，電梯不能用了，大家上下樓咋辦？范學(xué)政先后組織了5次居民議事會(huì )，他和同事們半個(gè)月跑遍了320戶(hù)居民，磨破嘴皮子，一個(gè)個(gè)疙瘩解開(kāi)了，全體居民達成一致，集資更換了新電梯。
社區服務(wù)連民心。大家煩心事少了，心里亮堂了，范學(xué)政也有了個(gè)綽號——“幸福村村長(cháng)”。
范學(xué)政總是說(shuō)，當好這個(gè)“村長(cháng)”，就要和大家打成一片。他打乒乓球榜上有名，唱歌也數得上，“不少雞毛蒜皮的小事，在大家一起樂(lè )呵中就化解了?！?/p>
這不，在二樓文體活動(dòng)室里，老范又和老年樂(lè )隊唱起了《許繼社區共建之歌》——“組織共建、活動(dòng)共聯(lián)、事務(wù)共商、資源共享，共建共建有力量，共建共建更美好……”
范學(xué)政說(shuō)，他們這個(gè)100多人的“黨之聲”合唱團，把大家身邊的故事寫(xiě)成歌曲，還根據黨的十九大精神編寫(xiě)了《新時(shí)代 新征程之歌》，把“四講四有”編成《合格黨員之歌》……
聽(tīng)，一支又一支幸福歌聲從社區傳出，多么悅耳、多么動(dòng)聽(tīng)！