昆明郵政智慧營(yíng)業(yè)廳投入運營(yíng)
7月1日，云南省昆明市吳井路郵政支局經(jīng)過(guò)重裝升級改造正式投入運營(yíng)。這是一個(gè)集金融、政務(wù)、集郵文創(chuàng )、綜合郵政等多功能于一體的高度智能化、充滿(mǎn)未來(lái)感的智慧營(yíng)業(yè)廳，可為客戶(hù)提供更便捷、更智能、更貼心、更個(gè)性的高品質(zhì)郵政服務(wù)。
當天，智慧營(yíng)業(yè)廳開(kāi)展了開(kāi)業(yè)直播活動(dòng)，在線(xiàn)觀(guān)看人數達2.6萬(wàn)人次，新增粉絲5000余人，實(shí)現了線(xiàn)上引流獲客，線(xiàn)下精準營(yíng)銷(xiāo)，當場(chǎng)帶動(dòng)余額增長(cháng)200余萬(wàn)元。
在網(wǎng)點(diǎn)功能分區上，智慧營(yíng)業(yè)廳以改善客戶(hù)體驗為目標，對各項業(yè)務(wù)辦理功能分區進(jìn)行開(kāi)放式空間設計，在1000平方米的營(yíng)業(yè)場(chǎng)地設置了引導咨詢(xún)區、自助服務(wù)區、金融服務(wù)區、郵政綜合服務(wù)區、互動(dòng)體驗區、客戶(hù)休閑等候區、集郵文創(chuàng )展示區等功能區，實(shí)現了專(zhuān)業(yè)一體化服務(wù)運營(yíng)。在科技支撐方面，智慧營(yíng)業(yè)廳配置了LCD體感互動(dòng)拼接屏、互動(dòng)投影柱、270°全息投影、智能引導臺、智能咨詢(xún)機器人、會(huì )議智能電子白板、金融體驗機等十余類(lèi)硬件設備，可為客戶(hù)提供更智能場(chǎng)景化郵政服務(wù)體驗。
在本次升級改造中，昆明市郵政分公司堅持融合發(fā)展思路，加強郵政板塊間、異業(yè)間資源共享，廳堂內整合了金融、政務(wù)、集郵文創(chuàng )、綜合郵政等郵政服務(wù)場(chǎng)景。與移動(dòng)合作設置了千兆家庭寬帶智能家居體驗展示；與交警合作設置了業(yè)務(wù)辦理專(zhuān)區，在辦理原有23項車(chē)駕管業(yè)務(wù)的基礎上，還增加了非現場(chǎng)機動(dòng)車(chē)違法業(yè)務(wù)辦理功能；引入集“有聲圖書(shū)館”“耳機森林”數字媒體體驗項目，設置集郵、文創(chuàng )、報刊、圖書(shū)產(chǎn)品展示區；建立黨員活動(dòng)室，為網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展提供了堅強的政治保障和組織保障?！醵?/p>