精耕“方寸之地”
——四川成都市分公司發(fā)展集郵文創(chuàng )業(yè)務(wù)側記“我們集郵愛(ài)好者能有機會(huì )在自己的領(lǐng)域向抗疫醫護人員表達祝福，特別榮幸！郵政為我們架起了這座情感傳遞的橋梁?！比涨?，在四川省成都市郵政分公司舉辦的“萬(wàn)眾一心 眾志成城”明信片書(shū)寫(xiě)活動(dòng)中，成都市集郵協(xié)會(huì )副秘書(shū)長(cháng)郭勇強感慨地說(shuō)。今年以來(lái)，成都市分公司通過(guò)緊扣社會(huì )熱點(diǎn)、創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)思路、把握市場(chǎng)契機，緊緊圍繞客戶(hù)需求，著(zhù)力提升郵品創(chuàng )意和設計水平，實(shí)現產(chǎn)品研發(fā)不斷推陳出新，定向郵品開(kāi)發(fā)多點(diǎn)開(kāi)花。
緊扣抗疫主題
新年伊始，新冠肺炎疫情突如其來(lái)，為宣傳抗疫一線(xiàn)的英勇事跡和感人故事，發(fā)揮個(gè)性化郵票的紀念作用和定制特性，將各行各業(yè)為抗疫付出的努力記錄下來(lái)，成都市分公司組織各專(zhuān)業(yè)部門(mén)梳理出醫療機構、社區街道的相關(guān)信息，并指導各單位了解定制需求，積極做好郵品定制服務(wù)。
郫都區郵政分公司了解到，轄內某醫院需要將疫情防控期間醫務(wù)工作者的典型事跡記錄下來(lái)、為院史增光添彩的需求后，提出以個(gè)性化的設計思路定制主題郵冊。得到同意后，郫都區分公司立即著(zhù)手整理院方需求并上報成都市分公司，很快得到了設計方案的支撐。在大量收集院方各類(lèi)信息圖片后選取制作成個(gè)性化郵冊樣稿，第一時(shí)間向院方呈現。樣稿得到了院方充分肯定，最終定制個(gè)性化郵冊420本?！拔覀兊谝淮慰吹街黝}郵冊樣稿都感覺(jué)特別驚喜，抗疫精神和集郵文化融會(huì )貫通，細節處理都很用心?！痹悍綄尤藛T楊醫生說(shuō)。
除此之外，彭州市郵政分公司與某文化傳媒公司合作，為多家醫療機構定制抗疫主題郵冊1000本。青羊區郵政分公司通過(guò)走訪(fǎng)多家社區，走訪(fǎng)奮戰在基層一線(xiàn)的社區工作者，了解他們的事跡和需求，有針對性地為49名社區工作者提供了抗疫個(gè)性化郵票定制服務(wù)。錦江區郵政分公司在了解到某出入境邊檢站個(gè)性化郵票定制需求后，積極對接服務(wù)，為其設計制作了抗疫個(gè)性化郵冊137本?！班]票設計修改過(guò)程花了不少心思，但一想到醫護人員拿著(zhù)印有自己照片的個(gè)性化郵冊滿(mǎn)臉歡喜的時(shí)刻，我就覺(jué)得特別滿(mǎn)足?！臂紖^分公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理劉萬(wàn)偉說(shuō)。
關(guān)注校園文化
為弘揚傳統書(shū)信與集郵文化，成都市分公司持續開(kāi)展了數十場(chǎng)“書(shū)信文化進(jìn)校園”“集郵知識進(jìn)校園”主題交流活動(dòng)，催生圍繞校園市場(chǎng)需求的定向郵品開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)。
成華區郵政分公司主動(dòng)與多所中小學(xué)校對接，曾先后兩次走進(jìn)成都市某小學(xué)。通過(guò)交流合作，成華區分公司了解到該校在學(xué)生中積極推廣剪紙這一非遺項目，極具特色?！敖Y合學(xué)校需求，我們想如果能將學(xué)校的剪紙文化用集郵的形式呈現出來(lái)，一定會(huì )有令人驚喜的效果?！被貞浧馂樵撔６ㄖ苽€(gè)性化郵折的過(guò)程，成華區分公司集郵與文化傳媒部經(jīng)理李好說(shuō)。3月，成華區分公司人員再次來(lái)到學(xué)校，將定制剪紙個(gè)性化郵折的方案呈現給校方，剪紙遇上郵票，讓指尖上的藝術(shù)躍動(dòng)于方寸之間，校方驚喜地表示，把學(xué)校的剪紙放在郵折上，設計成可翻閱、可留存的獨特形式，很有紀念意義。通過(guò)大量收集校方近年來(lái)的剪紙作品，經(jīng)過(guò)雙方反復溝通、修改樣稿，成華區分公司最終為該校設計制作了涵蓋24枚剪紙圖案的紀念郵折400冊。校方表示今后要將郵折作為學(xué)校的“名片”，用于學(xué)校間的學(xué)術(shù)、活動(dòng)交流及學(xué)生表彰獎品。
“細心了解對方的需求是前提，用定制化的方式既能彰顯集郵文化價(jià)值，又能更好地助力校園文化的傳承?！崩詈谜f(shuō)。
聚焦中小企業(yè)
近年來(lái)，富有文化價(jià)值的紀念禮品越來(lái)越受到各類(lèi)企業(yè)的追捧，用“郵”的內涵充分融合“禮”的需求，是成都市分公司定向郵品開(kāi)發(fā)的秘籍。
“窗含西嶺千秋雪，門(mén)泊東吳萬(wàn)里船?！币源司涔旁?shī)為題，大邑縣郵政分公司為某小企業(yè)客戶(hù)定制“熊貓鎮紙”產(chǎn)品，產(chǎn)品還搭配國寶熊貓及大邑境內西嶺雪山風(fēng)景，一款極具地域特色、充滿(mǎn)文化氣息的商務(wù)禮贈產(chǎn)品讓客戶(hù)頗為滿(mǎn)意，一次性定制鎮紙產(chǎn)品200件。
邛崍市郵政分公司在走訪(fǎng)客戶(hù)過(guò)程中了解到轄內某建設工程公司將為公司20周年慶定制禮品。該分公司積極向客戶(hù)推介郵品的紀念意義和珍藏價(jià)值，與客戶(hù)的需求不謀而合。在多次溝通后，紀念郵票和個(gè)性化郵票為主的郵冊產(chǎn)品形式獲得客戶(hù)贊許，成功為客戶(hù)設計制作20周年慶紀念郵冊1000套?？蛻?hù)使用該款定制產(chǎn)品后，反饋效果極好，隨即要求邛崍市分公司再定制郵冊500套。
“通過(guò)深耕商務(wù)禮贈市場(chǎng)，將個(gè)性化定制郵品作為企業(yè)文化的延伸，得到客戶(hù)的認同?！背啥际蟹止炯]與文化傳媒部定向郵品開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)負責人劉凱說(shuō)。
一位集郵愛(ài)好者參與成都郵政舉辦的抗疫明信片書(shū)寫(xiě)活動(dòng)。