疫情防控期間，郵儲銀行黑龍江省分行立足當地農業(yè)發(fā)展實(shí)際，發(fā)揮線(xiàn)上線(xiàn)下有機融合的優(yōu)勢，通過(guò)加大線(xiàn)上貸款發(fā)展力度、簡(jiǎn)化線(xiàn)下業(yè)務(wù)辦理流程，構建綠色金融通道，全力支持涉農企業(yè)、農民專(zhuān)業(yè)合作社、家庭農場(chǎng)、農戶(hù)、農資經(jīng)銷(xiāo)商等“三農”客戶(hù)資金需求，截至5月末累計投放“備春耕”線(xiàn)上線(xiàn)下貸款66億元，為黑龍江農業(yè)發(fā)展注入了澎湃動(dòng)力。
墾區的開(kāi)場(chǎng)白
“哥，現在處于疫情期，特殊時(shí)期一定做好防護，減少外出，照顧好自己和家人，共同抵抗疫情。需要用錢(qián)隨時(shí)聯(lián)系我，可以足不出戶(hù)，遠程審批?！编]儲銀行建三江支行信貸客戶(hù)經(jīng)理說(shuō)過(guò)無(wú)數遍的開(kāi)場(chǎng)白，在特殊時(shí)期溫暖了許多老貸款戶(hù)的心，也解了他們的燃眉之急。
在疫情防控和復工復產(chǎn)期間，建三江支行對老貸款戶(hù)進(jìn)行跟蹤服務(wù)，通過(guò)電話(huà)、微信、郵件、視頻通話(huà)等多種方式了解復工情況及資金需求，建立客戶(hù)“白名單”，宣傳線(xiàn)上“墾區極速貸”的方便快捷等優(yōu)勢，強化互聯(lián)網(wǎng)平臺服務(wù)保障，減少人員流動(dòng)，規避交叉感染風(fēng)險，積極引導客戶(hù)通過(guò)線(xiàn)上渠道申請貸款。
信貸客戶(hù)經(jīng)理堅持“送貸下場(chǎng)”，把服務(wù)送到田間地頭，做好金融服務(wù)“最后一公里”。目前，郵儲銀行客戶(hù)已遍布建三江6個(gè)農場(chǎng)12個(gè)管理區，由老客戶(hù)再介紹新客戶(hù)，以點(diǎn)帶面，以面帶片，實(shí)現了客戶(hù)群體的穩定增長(cháng)，擴大了郵儲銀行在小額貸款行業(yè)的市場(chǎng)占有份額。截至5月末，該支行為當地農墾、農場(chǎng)、農戶(hù)投放“備春耕”貸款累計達5.16億元，排名全省郵儲銀行一級支行首位。
北藥種植戶(hù)的“致富夢(mèng)”
“種了半輩子的玉米、黃豆、水稻，沒(méi)想到，老了老了俺還轉型了?！庇跁詵|笑瞇瞇地說(shuō)道。于曉東是郵儲銀行伊春市鐵力市支行的老客戶(hù)，一直以種地為生，今年得知“北藥產(chǎn)業(yè)戶(hù)貸款貼息項目”的優(yōu)惠后，告別種了30多年的玉米、黃豆、水稻這些常規作物“老三樣”，盯上了北藥市場(chǎng)，種起了返魂草，在地壟溝里栽下了“致富夢(mèng)”。
“北藥產(chǎn)業(yè)戶(hù)貸款貼息項目”是郵儲銀行伊春市分行在了解到國家下?lián)芰藢?zhuān)門(mén)用于貸款貼息的北藥專(zhuān)項資金后，積極對接北藥產(chǎn)業(yè)鏈上下游，了解運行模式和客戶(hù)需求，與鐵力市政府、擔保公司合作開(kāi)展的項目。該項目采取政府推薦客戶(hù)、擔保公司提供擔保、銀行發(fā)放貸款的三方合作模式，為廣大北藥種植戶(hù)提供資金需求。今年3月，該項目在鐵力市支行成功落地。
農戶(hù)孫大爺是鐵力市工農鄉新一村的老種植戶(hù)，從2016年開(kāi)始種植藥材，和種植傳統的農作物相比，孫大爺家的年收入也從幾萬(wàn)元提高到現在的15萬(wàn)元左右。今年，孫大爺本打算多承包點(diǎn)地，擴大種植面積，沒(méi)料想遇到突發(fā)的疫情。去年的藥材沒(méi)有及時(shí)賣(mài)出去，別說(shuō)多承包點(diǎn)地，就連維持去年的畝數都成了大難題。
與孫大爺同樣有著(zhù)“擴大經(jīng)營(yíng)”愿望的呂先生，主要是做北藥收購生意。這些年北藥市場(chǎng)光景較好，每年收入也比較可觀(guān)，呂先生也想著(zhù)今年多備點(diǎn)貨，年底多賺點(diǎn)錢(qián)。誰(shuí)知受疫情影響，種藥的賣(mài)不出，賣(mài)藥的收不到，上下游都沒(méi)有了資金流轉，孫大爺和呂先生都遇到了資金難題。
今年的“北藥”“備春耕”趕上了疫情防控期，郵儲銀行伊春市分行專(zhuān)門(mén)開(kāi)通綠色通道，為孫大爺、呂先生他們快速發(fā)放貸款，政府還給予5%的貼息，金融“及時(shí)雨”注入“北藥”產(chǎn)業(yè)上下游，助力特色農業(yè)復工復產(chǎn)。截至5月末，伊春市分行累計發(fā)放“北藥貼息貸款”1098萬(wàn)元，切實(shí)為特色產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展提供了便捷、高效的服務(wù)。
貸款展期解心憂(yōu)
“郵儲銀行是我們的福星呀?！边@是東寧市太平村48歲的村民李建民，在接受信貸客戶(hù)經(jīng)理入戶(hù)調查時(shí)說(shuō)出了心里話(huà)。
今年，李建民計劃擴大種植規模，但受疫情影響，各村屯實(shí)行封村管理，無(wú)法到銀行去辦理貸款?！耙呀?jīng)準備好出去跟親戚朋友借錢(qián)了，既欠人情又多花利息，還要低聲下氣地求人，沒(méi)有資金又怕耽誤春耕生產(chǎn)，心里是有苦說(shuō)不出來(lái)?！睎|寧市支行為解決農戶(hù)著(zhù)急用款備春耕，積極聯(lián)系當地村委會(huì )，在不影響防疫工作和自身安全的前提下入戶(hù)調查業(yè)務(wù)，開(kāi)辟春耕備耕貸款綠色通道。對春耕生產(chǎn)實(shí)施“資金優(yōu)先、服務(wù)優(yōu)先”措施，優(yōu)化信貸流程，加快貸款投放，縮短貸款的辦理和審批時(shí)間，力保春耕工作順利推進(jìn)。通過(guò)辦理貸款業(yè)務(wù)，李建民對郵儲銀行從陌生到了解。在李建民的宣傳下，太平村許多農戶(hù)都在郵儲銀行辦理了貸款業(yè)務(wù)，一戶(hù)帶動(dòng)一村，很快形成了良好的口碑效應。
而對于那些受疫情影響而回款資金不足、按期還款出現困難的農戶(hù)，東寧市支行積極出謀劃策，緩釋客戶(hù)還款壓力。家庭農場(chǎng)客戶(hù)張成磊的大米經(jīng)銷(xiāo)處受疫情影響關(guān)閉，無(wú)法銷(xiāo)售，資金就無(wú)法回籠，沒(méi)有其他收入來(lái)源，馬上就要歸還銀行本金了，客戶(hù)很著(zhù)急。為解張成磊的燃眉之急，東寧市支行信貸客戶(hù)經(jīng)理根據延期還款政策要求，通過(guò)遠程視頻的形式，指導客戶(hù)辦理了合同簽署、展期擔保意向函等相關(guān)的手續，成功為客戶(hù)展期本金28.4萬(wàn)元，展期10個(gè)月。
而對于無(wú)法通過(guò)線(xiàn)上渠道申請貸款的客戶(hù)，東寧市支行等實(shí)行特事特辦、急事急辦、優(yōu)先辦理、即來(lái)即審，采取現場(chǎng)申請、非現場(chǎng)調查，以線(xiàn)上、線(xiàn)下多種服務(wù)方式全力戰“疫”，為有資金需求的農戶(hù)送去了更快捷、更有溫度的金融服務(wù)，被農民視為“貼心銀行”?！ 鯊埫?/p>