近日，四川省巴中市郵政分公司響應市委、市政府復工復產(chǎn)號召，積極承接促進(jìn)消費的惠民項目，發(fā)揮內外協(xié)同優(yōu)勢，聯(lián)合巴中市總工會(huì )、郵儲銀行四川省巴中市分行，針對工會(huì )會(huì )員開(kāi)展“助力消費 普惠美食”消費滿(mǎn)減活動(dòng)。該活動(dòng)通過(guò)“郵政金融生態(tài)圈平臺”（易郵鋪）實(shí)現“消費滿(mǎn)減抵扣”功能，實(shí)現存量客戶(hù)分層級營(yíng)銷(xiāo)維護，從而加快推動(dòng)金融生態(tài)圈落地。
順勢：孕育項目之種
4月初，巴中市委、市政府提出：堅持疫情防控和復工復產(chǎn)“兩手抓兩促進(jìn)”，在落實(shí)疫情防控常態(tài)化各項措施的基礎上，統籌做好經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展各項工作。商務(wù)部門(mén)在全市組織開(kāi)展“促消費、穩增長(cháng)、惠民生”促銷(xiāo)活動(dòng)，市總工會(huì )安排專(zhuān)項資金參與活動(dòng)。該分公司聞?dòng)嵍鴦?dòng)，立即開(kāi)展線(xiàn)索營(yíng)銷(xiāo)，分管領(lǐng)導帶隊，積極與市總工會(huì )對接，了解其專(zhuān)項資金使用計劃及安排，主動(dòng)匯報郵政企業(yè)平臺優(yōu)勢。經(jīng)過(guò)多次努力，市總工會(huì )最終決定聯(lián)合巴中市分公司、巴中市分行，圍繞服務(wù)工會(huì )會(huì )員，吸引巴州區、恩陽(yáng)區、經(jīng)開(kāi)區餐飲商戶(hù)開(kāi)展“助力消費 普惠美食”消費滿(mǎn)減活動(dòng)。
前期，該分公司打造的金融生態(tài)圈平臺已實(shí)施系統優(yōu)化和功能測試，具備“消費滿(mǎn)減抵扣”功能。該分公司決定借助“郵政金融生態(tài)圈平臺”（易郵鋪），發(fā)放“消費滿(mǎn)減抵扣券”，以工會(huì )會(huì )員普惠美食活動(dòng)為契機，推動(dòng)金融生態(tài)圈在巴中落地推廣。
借力：深植項目之根
借力政府部門(mén)構梁搭柱。巴中市分公司積極對接政府部門(mén)，明確活動(dòng)方式，確定活動(dòng)基調，鼓勵商家先讓利、再優(yōu)惠，用價(jià)格優(yōu)勢增強活動(dòng)吸引力。參與活動(dòng)的商戶(hù)名單由商務(wù)局直接提供，既減少了郵政企業(yè)宣傳篩選環(huán)節，又提升了營(yíng)銷(xiāo)成功率。
借力公共平臺宣傳造勢?；顒?dòng)前期，該分公司依托政府的公眾號平臺，統一制作微信推文，進(jìn)行活動(dòng)預熱，營(yíng)造氛圍、提升影響。同時(shí)，通過(guò)電視臺黃金時(shí)段、微信附近推等方式宣傳活動(dòng)，提升活動(dòng)覆蓋面。
借力現有資源精準引流。通過(guò)金融生態(tài)圈平臺，該分公司把郵政存量客戶(hù)和政府單位客戶(hù)向餐飲商戶(hù)精準引流，這一吸引力遠大于收單業(yè)務(wù)手續費、語(yǔ)音播報設備等優(yōu)惠政策。因此，平臺入駐商戶(hù)積極性高漲，紛紛開(kāi)通郵政掃碼付收款牌，開(kāi)通、綁定郵儲銀行賬戶(hù)，確保價(jià)值存款資金沉淀。
合作：開(kāi)出項目之花
活動(dòng)中，巴中市分公司牽線(xiàn)、政府搭臺、工郵銀“同框”，最終實(shí)現“同臺唱戲”?；顒?dòng)期間，全市新增工會(huì )會(huì )員卡1600張、工會(huì )借記卡3800張，既維護了存量客戶(hù)，又拓展了工會(huì )客戶(hù)，雙向增強了客戶(hù)對工會(huì )、郵政企業(yè)的黏性。
郵銀協(xié)同。郵銀雙方多次召開(kāi)協(xié)同會(huì )議，商定“助力消費 普惠美食”活動(dòng)規則、落實(shí)計劃。通過(guò)宣傳造勢，工會(huì )會(huì )員卡在巴中市各機關(guān)、企事業(yè)單位的認可度得到提升。郵銀雙方網(wǎng)點(diǎn)安排服務(wù)小分隊，帶著(zhù)移動(dòng)展業(yè)、宣傳資料，開(kāi)展“辦卡進(jìn)單位”活動(dòng)，進(jìn)入各個(gè)單位現場(chǎng)收集客戶(hù)信息、宣傳金融服務(wù)，辦理工會(huì )會(huì )員借記卡、信用卡，開(kāi)通手機銀行、快捷支付等業(yè)務(wù)。
除巴中市總工會(huì )提供的商戶(hù)以外，巴中市各郵政網(wǎng)點(diǎn)延伸收集區域內知名度較高、口碑較好、有開(kāi)發(fā)價(jià)值、合作意向強的餐飲商戶(hù)信息，逐一走訪(fǎng)，最終實(shí)現80家商戶(hù)均安裝聚合支付碼牌系統，對郵政獲取商戶(hù)資源、活躍客戶(hù)、拉動(dòng)資金沉淀產(chǎn)生重要作用?；顒?dòng)中，商戶(hù)抵扣優(yōu)惠券最多的達到1.2萬(wàn)元，為單個(gè)商戶(hù)增加營(yíng)業(yè)額6萬(wàn)余元。
此次參與活動(dòng)的客戶(hù)均可在商家9折優(yōu)惠的基礎上，再享受“滿(mǎn)100減20、滿(mǎn)200減40……”，最高可減200元，即客戶(hù)最高可享受7折優(yōu)惠。折扣優(yōu)惠補貼由商家承擔，滿(mǎn)減優(yōu)惠補貼由市總工會(huì )和巴中市分行、巴中市分公司三家單位共同承擔?；顒?dòng)期間，累計6000余位客戶(hù)參加活動(dòng)，5400余位客戶(hù)使用了優(yōu)惠券。
畫(huà)圈：拾取項目之果
自4月17日活動(dòng)啟動(dòng)以來(lái)，巴中市分公司分4個(gè)批次發(fā)放了餐飲商戶(hù)滿(mǎn)減抵扣券，導入工會(huì )會(huì )員服務(wù)卡（借記卡+貸記卡）會(huì )員信息約3.5萬(wàn)條，新增工會(huì )卡5400張，新增聚合支付商戶(hù)800戶(hù)，掃碼支付金額210余萬(wàn)元。
巴中市分公司針對務(wù)工客戶(hù)，前期已探索開(kāi)發(fā)“不返鄉”務(wù)工客群新打法。面對郵政金融系統化轉型趨勢，特別是城市金融破題，將針對單位客戶(hù)和商戶(hù)客群，著(zhù)力塑造巴中工會(huì )會(huì )員卡項目品牌，打造城市金融客戶(hù)消費流通閉合場(chǎng)景，“畫(huà)”好郵政金融生態(tài)“圈”。
5月15日，四川省郵政“代理金融生態(tài)圈”川東北片區推廣啟動(dòng)會(huì )議在巴中市分公司召開(kāi)。依托省分公司“甜櫻桃優(yōu)惠購”活動(dòng)，借助生態(tài)圈平臺與省分公司客管系統進(jìn)行資產(chǎn)等級對接，該分公司引導金融存量客戶(hù)通過(guò)小程序自主完善信息?？蛻?hù)完善信息后，系統根據客戶(hù)的資產(chǎn)自動(dòng)識別客戶(hù)星級，按照資產(chǎn)等級不同，領(lǐng)取不同額度的活動(dòng)抵扣券，客戶(hù)在購買(mǎi)線(xiàn)上商品時(shí)，可選擇抵扣券抵扣支付金額，進(jìn)而實(shí)現分級營(yíng)銷(xiāo)維護存量客戶(hù)?！ 蹶愒?shī)磊 李燕