10天時(shí)間，6次專(zhuān)題研討，15場(chǎng)直播，10倍的“粉絲”增長(cháng)量，125單“車(chē)優(yōu)?！表椖渴杖?7萬(wàn)元，“集郵上新日”項目收入80余萬(wàn)元。面對傳統營(yíng)銷(xiāo)模式無(wú)法施展的特殊時(shí)期，山東省濟寧市郵政分公司抓住當下大眾喜愛(ài)的“網(wǎng)絡(luò )直播帶貨”方式，主動(dòng)作為、化危為機，將郵政熱點(diǎn)產(chǎn)品搬到電腦、手機屏幕前，將娛樂(lè )元素嵌入產(chǎn)品推介中，積極嘗試轉型發(fā)展，反響良好。
直播一場(chǎng)試試
“對不起各位，原定于聲遠舞臺劇院的兒童劇及戲劇演出活動(dòng)暫時(shí)取消，我們的客服人員會(huì )根據系統后臺訂單為大家全額退票。特殊時(shí)期，感謝大家的諒解與支持?！焙髞?lái)，楊丹丹告訴記者，想到團隊多方籌措、精心籌備的活動(dòng)臨時(shí)取消，在客戶(hù)群中發(fā)出這條消息時(shí)，她哭了。
“大家各抒已見(jiàn)，討論一下，如何把‘抖音’賬號充分利用起來(lái)，嘗試利用直播的方式轉變營(yíng)銷(xiāo)模式，讓大眾更容易接受‘車(chē)優(yōu)?！]上新日’等產(chǎn)品活動(dòng)？”在濟寧市分公司集郵與文化傳媒部一次“頭腦風(fēng)暴”專(zhuān)題會(huì )上，該部門(mén)負責人首次提出了“抖音”直播的想法?！拔覀兛梢岳貌块T(mén)人員優(yōu)勢，集結年輕力量，分別負責設計、策劃、主播等工作。我先去預訂直播設備，隨后把‘抖音’賬號的基礎信息補充完善，必要時(shí)接入第三方平臺，尋求專(zhuān)業(yè)指導?！薄翱梢韵冉梃b網(wǎng)絡(luò )流行模式，拍攝產(chǎn)品宣傳視頻，以便前期‘造勢’，吸引粉絲?！薄按蠹铱吹胶玫囊曨l，有好的創(chuàng )意，都往群里發(fā)一發(fā)，集思廣益……”直播的想法一出，幾位年輕人都打開(kāi)了話(huà)匣子，看得出來(lái)，他們對直播模式都有了自己的想法。
“我們看了這么多直播，學(xué)習了很多直播技巧，也彩排了多次，討論了很多創(chuàng )意。讓我們以‘集郵上新日’為主題，直播一場(chǎng)試試吧！”楊丹丹在團隊微信群中拉開(kāi)了首場(chǎng)直播的“序幕”。3月19日晚，他們組織了首場(chǎng)“集郵上新日”抖音直播活動(dòng)；隨后，他們又組織策劃了山東省郵政分公司重點(diǎn)產(chǎn)品“車(chē)優(yōu)?！钡膶?zhuān)題直播，并且首次嘗試利用和網(wǎng)紅主播連麥的方式，吸引了2200余人在線(xiàn)觀(guān)看。雖然還有很多不足，但從“直播一場(chǎng)試試”到得到認可，直播團隊的年輕人既興奮又憧憬，作為團隊長(cháng)的楊丹丹又笑了。
讓直播“下基層”
“各位直播間的老鐵們，大家好，歡迎大家來(lái)到濟寧郵政直播間，今天是我們鄒城專(zhuān)場(chǎng)，歡迎大家！”“今天大家可是來(lái)著(zhù)了，我們?yōu)榇蠹艺垇?lái)了著(zhù)名的汽車(chē)節目主持人，大家刷一波‘666’，歡迎馬老師的到來(lái)?！薄敖酉聛?lái)又到了大家喜歡的抽獎時(shí)刻了，大家在公屏上打出‘車(chē)優(yōu)保放心服務(wù)，值得信賴(lài)’，就有機會(huì )中獎哦……”
為進(jìn)一步活躍直播間氣氛，引起觀(guān)眾共鳴，濟寧市分公司將直播“下沉基層”，為各縣（區、市）分公司開(kāi)設專(zhuān)場(chǎng)直播，直播團隊給予文案、場(chǎng)地和設備支撐，并在縣（區、市）分公司抽調一名合適人員“搭配組合”進(jìn)行直播。
直播團隊邀請到地方網(wǎng)紅明星，在直播中充分融入運河、龍蝦、荷花等縣域文化特色，直播期間穿插社會(huì )熱點(diǎn)談?wù)?、奇聞趣事調侃，全程內容豐富、互動(dòng)頻繁，既迎合了當下人們追求休閑娛樂(lè )的心態(tài)，也積累了線(xiàn)上直播及營(yíng)銷(xiāo)轉型的寶貴經(jīng)驗。
我為家鄉代言
“今天趕上微山專(zhuān)場(chǎng)，作為土生土長(cháng)的微山人，我要為自己的家鄉代言，給大家聊一聊‘微山湖故事’，給大家‘帶貨’，希望大家支持！”輪到微山縣郵政分公司的專(zhuān)場(chǎng)直播，濟寧市分公司副總經(jīng)理段永剛來(lái)到直播間，當起了“帶貨主播”。
“當下，各式各樣的直播平臺已經(jīng)成為網(wǎng)友矚目的陣地，雖然自己才藝不是很多，普通話(huà)也不是非常標準，但‘出鏡直播’是一件應該去嘗試的事情。無(wú)論是縣域特色農產(chǎn)品、地方文化故事，還是郵政熱點(diǎn)產(chǎn)品推介，在1小時(shí)的直播中張口就來(lái)，中間穿插歌曲演唱，真正讓觀(guān)眾愿意看、聽(tīng)得懂、能信服。希望通過(guò)自己的直播，能夠給我們的直播團隊帶來(lái)信心與鼓勵，勇于嘗試探索，‘抖’出郵政專(zhuān)屬‘音’?！倍斡绖偪偨Y道。